Envíos / Suivi

États de l'envoi

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    Suivre vos envois est essentiel pour rester informé sur l'avancement de vos colis et vous assurer qu'ils arrivent à destination sans problème. Connaître ces états vous permettra d'anticiper tout problème éventuel et de prendre les mesures nécessaires si besoin.

    Dans le tableau suivant, vous trouverez les différents états d'envoi que vous pouvez rencontrer lors du suivi de vos commandes. Chaque état fournit des informations sur l'avancement de vos envois.

    ÉtatDescription
    1er essai de livraisonLe premier essai de livraison a été effectué.
    1er essai de collecteLe premier essai de collecte a été effectué.
    2ème essai de livraisonLe deuxième essai de livraison a été effectué.
    3ème essai de livraisonLe troisième essai de livraison a été effectué.
    AnnuléLa commande a été annulée.
    CrééLa commande a été créée, mais elle n'a pas été envoyée.
    EndommagéLa commande est endommagée.
    RetourLa commande a été retournée.
    En route pour la livraisonLa commande est en route pour la livraison.
    En route pour la collecteLa commande est en route pour être collectée.
    LivréLa commande a été livrée avec succès.
    Livré au point d'origineLa commande a été livrée au point d'origine.
    EnvoyéLa commande a été envoyée.
    Erreur d'adresseErreur dans l'adresse fournie.
    InformationsInformations sur l'état disponibles.
    N/AL'état de votre envoi est en cours de mise à jour, veuillez vérifier plus tard.
    Non livrableLa commande ne peut pas être livrée.
    En attenteLa commande est en attente de traitement.
    PerduLa commande a été perdue.
    Problème de retourProblème avec le processus de retour.
    Collecte au bureauLa commande est disponible pour être récupérée au bureau.
    RécupéréLa commande a été récupérée.
    RedirigéLa commande a été redirigée vers une nouvelle adresse.
    RejetéLa commande a été rejetée.
    RetardéLa livraison de la commande est retardée.

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