Aprende todo lo que necesitas saber de Envia.com

Preguntas frecuentes, artículos de ayuda, videos tutoriales y más.

Crea tu cuenta de envia.com

Envia.com es una plataforma gratuita para empresas y tiendas en línea que ofrece soluciones completas para envíos, cotizaciones con varias paqueterías, envíos internacionales y múltiples opciones de pago, incluyendo planes empresariales personalizables.

Para registrarte en envia.com, solo sigue estos pasos:

  1. Accede a nuestra plataforma > Haz clic en Crear cuenta
  2. Completa la información de tu empresa y tus datos personales
  3. Activa tu cuenta a través del enlace en el correo que recibirás.
  4. ¡Listo, Bienvenido a la familia Envia!

¿Te fue útil este recurso?

4
3

¿Cómo verificar mi cuenta en Envia.com?

Para poder hacer uso de nuestros servicios deberás completar el formulario de registro y crear tu propia cuenta de usuario. Para realizar esto, tendrás que cumplir con un proceso de verificación de identidad de tu persona requerido por nuestro sistema de manera automática.

Una vez registrado y verificado como usuario en nuestra Plataforma, serás completamente responsable por todos los envíos efectuados desde tu cuenta, toda vez que el acceso a ésta es personal e intransferible, y de conocimiento exclusivo del usuario.

Lograr verificar tu identidad es sencillo y rápido realizando los siguientes pasos:

  • Ve a tu panel de control y haz clic en el enlace para verificar tu cuenta.
  • Haz clic en el recuadro para continuar.
  • Selecciona tu país y el tipo de documento para la verificación.
  • Tendrás tres opciones para subir las fotos de tu documento: 1. Celular: Escanea un QR para abrir la página en tu móvil, luego proporciona tu identificación, fotografía de documentos y una selfi. 2. Dispositivo actual (Laptop, PC): Necesitarás una cámara web para capturar tus documentos. 3. Cargar desde la computadora (Laptop, PC): Puedes abrir o arrastrar tus documentos.
  • Haz clic en finalizar para enviar tu petición y esperar la verificación.
    verificar tu cuenta
    verificar tu cuenta
    verificar tu cuenta

¿Te fue útil este recurso?

2
1

Crea y administra usuarios en tu cuenta

  1. Ingresa al apartado de configuraciones y usuarios
  2. Puedes gestionar los usuarios de tu cuenta dando clic en agregar
  3. Ingresa la información del nuevo usuario, incluyendo su rol y da clic en guardar.

¿Tienes diferentes perfiles en tu organización?

El número de usuarios que puedes generar es ilimitado y solo necesitan un correo y teléfono para que puedas definir el alcance de sus perfiles.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Agrega saldo a tu cuenta

Para empezar a enviar tus paquetes, primero necesitas recargar saldo en tu cuenta. Puedes hacerlo de tres formas diferentes: transferencia, pago en efectivo o con tu tarjeta de crédito/débito.


Así es como puedes recargar saldo:

  1. Accede a nuestra plataforma > “Pagos y Facturación” > “Recargar saldo”
  2. Una vez des clic sobre la opción de recargar saldo se te desplegará un sidebar a la derecha en donde tendrás estas opciones para poder recargar saldo.

    Transferencia: Con esta opción podrás recargar saldo desde tu tarjeta de crédito o débito asociándola desde tu cuenta a Ecartpay.

    Transferencia interbancaria: Esta opción te da los datos necesarios para poder hacer la recarga desde cualquier banco o sucursal. En esta opción tus pagos se acreditarán a tu cuenta de forma automática, por lo que no deberás de esperar mucho para ver reflejado el saldo en tu cuenta.

  3. Ingresa la cantidad que deseas recargar y sigue los pasos del proceso de pago.

Tu saldo se acreditará en tu cuenta de inmediato, aunque en momentos de saturación podría llegar a tomar hasta una hora.

¡Listo para empezar a enviar!


¿Te fue útil este recurso?

1
2

Estados de cuenta

¿Quieres revisar tus estados de cuenta? No hay problema, sigue estos sencillos pasos:

  1. Entra a nuestra plataforma
  2. Ve a la sección de “Pagos y Facturación” > Estado de cuenta
  3. Selecciona la fecha deseada para ver estadísticas y obtener una mejor visualización de la información

Si lo prefieres, puedes exportar tus estados de cuenta para llevar un registro mas completo.

¿Te fue útil este recurso?

2
0

Facturas

Facturación automática para recargas

Si necesitas una factura por una recarga de saldo en Envía, te lo hacemos fácil:

  • Solo tienes que acceder a nuestra plataforma y dirigirte a Pagos y facturación. Así puedes obtener tu factura automáticamente para tus recargas de saldo Envía.

Facturación automática Recaudo contra Entrega (COD)

¿Qué es COD?

El “pago contra entrega” o “COD” es cuando pagas por un producto o servicio en el momento en que lo recibes, en lugar de hacerlo por adelantado.

Queremos hacer que la facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega sea muy sencilla. Aquí te explicamos cómo:

Cada primero de mes, te mostraremos un resumen de las comisiones que se cobraron. Si necesitas una factura por las comisiones de pago contra reembolso, simplemente dirigete a Facturación recaudo contra Entrega

Pero si prefieres hacerlo de forma automática, aquí tienes otra opción:

  1. Accede a nuestra plataforma > “Configuración” > “Mi compañía”
  2. Activa la opción de “facturación automática” al cargar tu billetera.

¡Listo! Tendrás tus facturas automáticamente y sin complicaciones.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Métodos de pago

Agrega tus métodos de pago, llevando a cabo los siguientes pasos:

  • Accede a nuestra plataforma > “Configuraciones” > Métodos de pago
  • Da clic en “agregar tarjeta” y completa los campos con la información de la tarjeta que deseas añadir.

¿Te fue útil este recurso?

0
1

Países y paqueterías disponibles para realizar envíos de pago contra entrega

A continuación se mostrará el listado de paqueterías y países disponibles para realizar pagos contra entrega (COD).

Nombre de la paqueteríaPaís
Amazon shippingIndia
BorzoIndia
BlueDartIndia
CorreosEspaña
CoordinadoraColombia
Correos ExpressEspaña
DelhiveryIndia
DeliverGuatemala
DTDCIndia
EnvialiaEspaña
Ecom ExpressColombia
EkartIndia
Forza DeliveryGuatemala
InterRapidisimoColombia
QuikenMéxico
SeurEspaña
ServientregaColombia
TransaherEspaña
XpressBessIndia
ZelerisEspaña
99 MinutosMéxico, Colombia

¿Te fue útil este recurso?

1
0

Planes tarifarios

¿Quieres saber cómo subir de nivel? No dudes en contactar a uno de nuestros asesores logísticos. Ellos te explicarán todos nuestros planes de servicio.

Descripción gráfica de los diferentes planes tarifarios

¿Te fue útil este recurso?

1
2

Reembolsos

En Envia.com si surge algún problema con tu envío tienes la opción de solicitar un reembolso, es importante destacar que, Envia.com te apoyará para el respectivo reembolso en caso de ser aplicable, únicamente siendo un canal intermediario entre la paquetería y tu, dándole seguimiento a tu caso.

Adicional, si el destinatario recibe el paquete sin problemas, se considera entregado y en buen estado.

Además, es necesario informarte sobre el tiempo limite establecido para elaborar la solicitud de reembolso correspondiente esto deberá encontrarse en los términos y condiciones de acuerdo a la paquetería seleccionada por el usuario.

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  • Ve a la sección Ayuda y da clic en Centro de ayuda
  • Selecciona la opción “Nuevo ticket”.
  • En el menú despegable elige “Reembolso” y debes seleccionar el pago con el número de ID para validar la información. ( este dato se encuentra en la primera columna de la página Pagos y facturación)

¿Te fue útil este recurso?

0
1

Obtén tus precios prenegociados con las paqueterías deseadas

  1. Ve a configuración.
  2. Selecciona la paquetería deseado.
  3. Agrega la información de tu cuenta.
  4. Crea etiquetas con precios prenegociados con la paquetería seleccionado. Ten en cuenta que se cobra una pequeña tarifa por el uso de este servicio.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Activación del servicio Internacional

¿Te interesa hacer llegar tus envíos a cualquier parte del mundo? Envia.com te da los medios.


El servicio estará disponible con nuestros proveedores por región. Sólo tienes que asegurarte de haber completado tu proceso de verificación de cuenta envia.com

Para poder activar este servicio, debes realizar lo siguiente:
  • Accede a nuestra plataforma > Configuraciones > “Mi compañia”
  • Servicios Internacionales > clic al interruptor
Si necesitas ayuda con tu verificación de cuenta, sigue estos pasos:
  • Accede a nuestra plataforma > Configuraciones > “Mi compañia”
  • Selecciona verificar > da clic a representante legal y/o persona física
  • Llena las datos solicitantes

¡Listo, ya puedes enviar hacia cualquier país!

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Guía para un envío seguro

Tú como usuario manifiestas que estás consciente, enterado y de acuerdo en que el servicio de distribución de paquetería y/o mensajería es sobre objetos completamente lícitos.

Es importante mencionar que hay artículos que no pueden ser enviados por paquetería, debido a limitaciones de la empresa o restricciones legales, es crucial. El remitente debe verificar si su artículo está prohibido.

Nuestros términos y condiciones proporcionan una lista de artículos generalmente prohibidos. Sin embargo, no cubre todas las leyes de todos los países.

Artículos comúnmente prohibidos incluyen:

  • Líquidos: Por riesgo de daño a otros paquetes.
  • Vapes / Cigarros Electrónicos: Prohibidos desde 2022.
  • Vidrio: Su fragilidad impide su transporte.
  • CBD: Prohibido para evitar confusión con productos de marihuana.
  • Productos Explosivos: Prohibidos si contienen cualquier tipo de pirotecnia, ácidos o material explosivo.
  • Productos Farmacéuticos
  • Animales: vivos o muertos, productos elaborados a base de piel animal o mercancías cuyo transporte esté prohibido o restringido por cualquier estatuto legal del país correspondiente.
  • Joyas o Metales Preciosos
  • Dinero
  • Armas de Fuego
  • Productos con material inflamable o combustible
  • Drogas

La seguridad de tus envíos es una responsabilidad compartida, contáctanos si tienes dudas.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Qué puedes enviar con Envia.com?

Tipos de Envíos

Sobres / Cajas / Paquetes: Sea cual sea la forma de tu envío, estamos listos para manejarlo. Desde pequeños sobres hasta cajas grandes, te aseguramos una entrega segura y confiable.

Carga consolidada (LTL): Si tu envío no requiere un camión completo, nuestro servicio de carga consolidada (LTL) es perfecto para ti. Ofrecemos soluciones eficientes y económicas para tus necesidades de envío a menor escala.

Carga de camión completo (FTL) (sin servicio web): Tanto para envíos domésticos en México como para rutas internacionales, nuestro servicio de carga de camión completo (FTL) es una opción confiable para envíos de mayor volumen.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¡Crea tu primer guía!

Pasos:

  • Rellena las direcciones de origen y destino.
  • Añade detalles del paquete. Asegúrate de medir correctamente para evitar cargos por exceso de peso.
  • Elige la paquetería que prefieras.
  • ¡Genera la etiqueta de tu envío!

Acciones disponibles:

  • Recarga saldo.
  • Cotizar guías.
  • Seleccionar servicios adicionales:
    1. Pago contra entrega
    2. Seguro
    3. Lista completa aquí.
  • Generar guías.
  • Solicitar recolecciones.
  • Cancelar guías.
  • Levantar un ticket de soporte.

Recomendaciones:

  • Documenta y fotografía las medidas y peso del paquete para posibles reembolsos por sobrepeso.
  • Consulta nuestro manual de embalaje
  • Fotografía los paquetes antes de enviar para asegurarte en caso de daños.
  • Si aseguras el paquete, indica el valor del producto.
  • El costo de envío se calcula por el peso más alto entre el volumétrico y el real.
  • Si quieres recogida a domicilio, selecciona “agendar recolección”. Si no, debes llevarlo a la sucursal más cercana.

¿Te fue útil este recurso?

2
2

¿Cómo notificar a mis clientes sobre sus envíos?

Aprovecha al máximo los numerosos beneficios que envia.com puede ofrecerte para mejorar y optimizar la comunicación con tus clientes. Una de las principales ventajas es la capacidad de notificar a tus clientes sobre el estado de sus envíos de manera eficiente y efectiva. Esto se puede hacer mediante el uso de correos electrónicos que se pueden personalizar a tu gusto. Con nuestras plantillas personalizadas, puedes asegurarte de que tus clientes siempre estén al tanto de la ubicación y el estado de sus envíos, lo que puede contribuir a mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con ellos.

Correo Personalizado

Para configurar tus correos electrónicos, sigue estos pasos:

  1. Ve a “Experiencia del cliente – Correos personalizados”.
  2. Haz clic en “Nuevo” en la esquina superior derecha, selecciona una plantilla y personalízala según tu negocio.
  3. Define los destinatarios en “Configuraciones generales”:
    • País Destino. Elige los países destino de tus clientes.
    • Estado del envío. Elige qué estados deseas que el cliente reciba cuando cambie el estado de su paquete.
    • Tiendas. Selecciona “Solo envíos de la plataforma”.
  4. Realiza una prueba enviándote un correo a ti mismo con el botón “Correo de prueba” para asegurarte de que todo está en orden.
  5. Guarda los cambios.

Esto mejorará la experiencia del cliente y proporcionará la información necesaria.

Habilita mensajes por SMS & Whatsapp

  1. Navega a: Experiencia del Comprador > Mensajes SMS
  2. Asegúrate de ingresar correctamente el número del cliente al generar la etiqueta.

Envía un mensaje de WhatsApp a mis clientes.

  1. Inicia sesión, luego navega a la barra lateral y haz clic en Experiencia del Comprador. Aquí, selecciona Mensajes de Texto.
  2. En la tarjeta Cuando se Actualiza el Seguimiento, habilita la opción de WhatsApp.
  3. A continuación, ve a la barra lateral y haz clic en Crear Envío para acceder a los formularios para ingresar los detalles de dirección y paquete.
  4. Completa la información de envío. Se enviará un mensaje de WhatsApp al número de teléfono que ingresaste.
  5. Por último, genera una cotización, elige un transportista y crea una etiqueta. Luego se enviará un mensaje de WhatsApp al número de teléfono de destino.

Mensajes de Texto (SMS)

Para notificar a los clientes a través de WhatsApp, actívalo a través de envia.com.

  1. Navega al panel lateral > Experiencia del Comprador > Mensajes de Texto.
  2. Activa los Canales de Notificación
    1. WhatsApp notifica cuando se crean, actualizan y entregan las etiquetas.
    2. SMS notifica cuando se crea una etiqueta.
  3. Las plantillas para WhatsApp están listas para usar. La información de envío se inserta automáticamente en las variables según las especificaciones del pedido.

Ejemplo de Plantilla de Mensaje de Whatsapp

¡Hola {{1}}!

¡El estado de tu envío ha sido actualizado!

Aquí tienes un resumen de tu envío:

Estado: {{2}}

Remitente: {{3}}

Dirección de Entrega: {{4}}

Transportista: {{5}}

Número de Seguimiento: {{6}}

Fecha estimada de entrega: {{7}}

¡Recibirás actualizaciones de envío hasta que tu paquete sea entregado con éxito!

¿Te fue útil este recurso?

1
3

Impresión de guías

Tipos de impresión de guías

Puedes imprimir tus guías en dos formatos: PDF y ZPL.

  • El formato PDF es común y se puede utilizar con cualquier impresora tradicional.
  • El formato ZPL es un lenguaje de programación “Zebra” recomendado para impresoras que generan etiquetas autoadheribles.

Métodos de impresión de guías

Te recomendamos dos impresoras: ZT411 y ZT230, junto con un breve manual de configuración.

Los tamaños de guía disponibles son:

  • Carta (9 x 11 pulgadas)
  • ZPL (6 x 8 pulgadas)
  • Small ( 4 x 6 pulgadas)

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Cómo solicitar una recolección

¿Tienes envíos sin orden de recolección? Sigue estos sencillos pasos para solicitar tu recolección y la paquetería que selecciones se encargará de acudir por tus paquetes:


  • Accede a nuestra plataforma > Recolecciones > programar una recolección
  • Selecciona la guia que deseas recolectar y completa los datos solicitados
  • Haz clic en Solicitar Recolección

Si por alguna razón, la recolección no se lleva a cabo como se planeó puedes reprogramar una nueva fecha y hora en nuestro portal. Ten en cuenta que no se reprogramará automáticamente para el siguiente día hábil, así que deberás hacer una nueva reserva.

¡Listo! Así podrás asegurarte de que tus paquetes sean recogidos según tus necesidades.

¿Te fue útil este recurso?

2
4

Cancelar guía

Una vez generada una guía es posible cancelarla, no sin antes cumplir con los siguientes lineamientos:

  • La guía en cuestión no haya sido utilizada dentro de los 5 (cinco) días siguientes a partir de su creación.
  • La generación de la guía en cuestión haya sido por consecuencia de un error involuntario por parte del usuario al estar realizando el proceso de generación de guía.

¿Quieres cancelar tu guía?

Aquí tienes los pasos para hacerlo de manera sencilla:

  1. Accede a nuestra plataforma > da clic en Mis envíos
  2. En los encabezados dirígete a “Acciones”  busca tu guía y  dale clic a los tres puntos
  3. En el menú desplegable, da clic a “Cancelar” > confirmar

¿Te fue útil este recurso?

2
8

Servicios adicionales disponibles

En envia.com, además de nuestros servicios de envío estándar, también ofrecemos una amplia variedad de servicios adicionales para satisfacer todas sus necesidades de envío.

DescripciónExplicación
Confirmación de recibo originalConfirmación de que se ha recibido el recibo original.
Manipulación por el operarioEl paquete o envío está siendo manipulado por un operario o personal.
Entrega fuera del horario regularEntrega del paquete o envío fuera del horario comercial estándar.
Servicio de alta prioridadServicio de entrega acelerada o de alta prioridad.
Elevador hidráulico (para recogida/entrega)Uso de un elevador hidráulico para la recogida y/o entrega.
Envoltura de paletEmbalaje o envoltura de artículos en un palet.
Entrega antes del mediodíaEntrega programada para ocurrir antes del mediodía.
Servicio los sábados (recogida/entrega)Servicio de recogida y/o entrega disponible los sábados.
Manejo especial (especificar detalles)Indica la necesidad de un manejo especial, con detalles a proporcionar.
Se requiere transpaleta o montacargasSe necesita una transpaleta o montacargas para la manipulación.
Material peligrosoIndica la presencia de materiales peligrosos o peligrosos.
Programar entregaLa entrega debe programarse con anticipación.
Producto refrigeradoSe refiere a un producto que requiere refrigeración durante el transporte.
Seguro de carga inferior a camión completoCobertura de seguro para envíos de carga inferior a camión completo (LTL).
Se requiere plataforma elevadora para recogidaSe necesita una plataforma elevadora para la recogida.
Se requiere recogida internaEs necesario recoger el envío internamente.
Notificar antes de la entregaRequisito de llamar o notificar antes de la entrega.
EntregaServicio de entrega estándar.
Clasificación y separaciónClasificación y separación de artículos dentro del envío.
Proteger contra congelaciónEvitar que los artículos se congelen durante el transporte.
Servicio de importaciónManejo de mercancías importadas.
RecogidaServicio de recogida estándar.
Se necesita muelle en el destinoSe requiere una plataforma de carga en el destino.
Se necesita muelle en el origenSe requiere una plataforma de carga en el origen.
Se necesita transpaleta o montacargas en el origenSe necesita una transpaleta o montacargas en el origen.
Se necesita transpaleta o montacargas en el destinoSe necesita una transpaleta o montacargas en el destino.
Programar recogidaProgramar la recogida del envío.
Recogida completadaIndica la finalización exitosa de la recogida.
Entrega completadaIndica la finalización exitosa de la entrega.
Producto no perecederoSe refiere a artículos que no son perecederos y no requieren refrigeración.
Servicio de plataformaUso de una plataforma para carga/descarga.
Firma electrónicaConfirmación electrónica de recibo o entrega.
Firma de adultoRequiere la firma de un adulto para el recibo o entrega.
Contra reembolso (Pago en efectivo a la entrega)El pago se recoge al momento de la entrega.
Firma personalRequiere una firma personal para el recibo o entrega.
Caja de seguroIndica la presencia de una caja de seguro con el envío.
Se requiere firma indirectaRequiere una firma de un destinatario indirecto.
Costo de envío de devoluciónCosto asociado con devolver el envío al remitente.
Devolución al remitenteEl envío se está devolviendo al remitente original.
Envío abandonadoIndica un envío que ha sido abandonado.
Manipulación de paquetesManipulación de paquetes dentro del envío.
Manipulación adicionalCuidado o manipulación adicional requerida.
Servicio de combustibleServicio de combustible para el vehículo de transporte.
Contra reembolso (Pago en efectivo a la entrega)El pago se recoge al momento de la entrega.
Servicio de combustible LTLServicio de combustible para envíos de carga inferior a camión completo (LTL).
Paquete irregularSe refiere a un paquete con forma o tamaño irregular.
Documento comercial electrónicoUso de documentación comercial electrónica.
Envío únicoUn único envío o paquete.
Tarifa por envío de múltiples paquetesTarifa adicional por manipulación de múltiples paquetes.
Propina para UberUna propina para el servicio de transporte de Uber.
Tarifa de declaración de exportaciónTarifa asociada con la declaración de exportación.

¿Te fue útil este recurso?

0
1

Envíos masivos a través de Excel

Genera envíos con total seguridad utilizando una plantilla de Excel, en la que detallas el origen, destino, dimensiones, peso y contenido del paquete. Este método garantiza un proceso de envío excepcionalmente eficiente y una entrega precisa y sin errores.

Pasos:

  1. Ve a envíos con excel y descarga la plantilla.
  2. Rellena y sube el Excel.
  3. Cotiza y genera etiquetas.

Plantilla de Excel

CampoDescripciónRecomendaciones
Referencia de OrdenIdentificador único para la orden.“Colocar números que permitan identificar la orden”
Nombre de OrigenNombre del individuo en la dirección de origen.“Verificar que el nombre sea completo”
Empresa de OrigenNombre de la empresa en la dirección de origen. “Indicar el nombre comercial o nombre fiscal de la empresa”
Email de OrigenDirección de correo electrónico asociada con el origen.“Verificar la dirección de correo que no tenga errores”
Teléfono de OrigenNúmero de teléfono asociado con el origen.“Verificar el número de teléfono que contenga los 10 dígitos”
Código de País de OrigenCódigo del país de la dirección de origen.“Usar la abreviatura correspondiente; MX para México, utilizar la lista desplegable del archivo”
Calle de OrigenNombre de la calle de la dirección de origen.Colocar la calle completa sin abreviaturas
Número de Calle de OrigenNúmero de la calle en la dirección de origen.Refiere al número del sitio donde se recolectará el paquete.
Distrito de OrigenDistrito o localidad de la dirección de origen.Permite conocer el distrito o localidad donde se encuentra la ciudad de origen, en caso de no tenerlo, puede dejarse en blanco.
Ciudad de OrigenCiudad de la dirección de origen.Colocar la ciudad sin abreviaturas
Código Postal de OrigenCódigo postal o ZIP de la dirección de origen.Importante colocar el código postal del lugar de origen, ya que permite al sistema verificar colonia y dirección.
Código de Estado de OrigenCódigo del estado o región de la dirección de origen.El código de estado o región deberá ser en abreviatura, por ejemplo: NL para el estado de Nuevo León.
Referencia de Calle de OrigenReferencia adicional para la calle en el origen.Campo importante para identificar la dirección de origen, no es un campo obligatorio para realizar la cotización.
Número de Identificación de OrigenNúmero de identificación asociado con el origen.Refiere al RFC, sin embargo, no es un campo obligatorio, por lo que puede omitirse sin afectar la generación de guías.
Nombre de DestinoNombre del individuo en la dirección de destino.Campo muy importante, ya que se debe colocar el nombre de la persona que va a recibir el paquete.
Empresa de DestinoNombre de la empresa en la dirección de destino.Colocar el nombre de la empresa en donde se va a recibir, en caso de ser un hogar se puede dejar en blanco el apartado.
Email de DestinoDirección de correo electrónico asociada con el destino.Importante colocar la dirección de correo, ya que al estar integrada la tienda el correo personalizado creado se enviará al correo colocado en este apartado.
Teléfono de DestinoNúmero de teléfono asociado con el destino.Importante colocar el teléfono de la persona que se recibe, puesto que favorece a completar la entrega.
Código de País de DestinoCódigo del país de la dirección de destino.“Usar la abreviatura correspondiente; MX para México, utilizar la lista desplegable del archivo”
Calle de DestinoNombre de la calle de la dirección de destino.Colocar la calle completa sin abreviaturas
Número de Calle de DestinoNúmero de la calle en la dirección de destino.Importante colocar el código postal del lugar de destino porque permite al sistema verificar colonia y dirección.
Distrito de DestinoDistrito o localidad de la dirección de destino.Permite conocer el distrito o localidad donde se encuentra la ciudad de destino, en caso de no tenerlo, puede dejarse en blanco.
Ciudad de DestinoCiudad de la dirección de destino.Colocar la ciudad sin abreviaturas
Código Postal de DestinoCódigo postal o ZIP de la dirección de destino.Importante colocar el código postal del lugar de destino, ya que permite al sistema verificar colonia y dirección.
Código de Estado de DestinoCódigo del estado o región de la dirección de destino.El código de estado o región deberá ser en abreviatura, por ejemplo: COAH para el estado de Coahuila.
Referencia de Calle de DestinoReferencia adicional para la calle en el destino.Campo importante para identificar la dirección de destino, no es un campo obligatorio para realizar la cotización.
Número de Identificación de DestinoNúmero de identificación asociado con el destino.Refiere al RFC, sin embargo, no es un campo obligatorio, por lo que puede omitirse sin afectar la generación de guías.
Tipo de PaqueteTipo de embalaje utilizado para el envío.Puede ser:
– Sobre
– Caja
– Tarima
ContenidoDescripción de los contenidos que se envían.Elige una descripción genérica, por ejemplo: Ropa, electrónicos, muebles, etc.
CantidadCantidad de artículos que se envían.Coloca la cantidad de artículos que ser envían
Unidad de LongitudUnidad de medida para la longitud (por ejemplo, cm, pulgadas).Las unidades aceptadas son KG / CM / LB / IN
LongitudLongitud del paquete.Coloca la longitud del paquete en la unidad de medida mencionada anteriormente KG / CM / LB / IN
AnchoAncho del paquete.Coloca el ancho del paquete en la unidad de medida mencionada anteriormente KG / CM / LB / IN
AlturaAltura del paquete.Coloca la altura del paquete en la unidad de medida mencionada anteriormente KG / CM / LB / IN
Unidad de PesoUnidad de medida para el peso (por ejemplo, gramos, libras).Las unidades aceptadas son KG / CM / LB / IN. La unidad debe coincidir con la unidad de longitud
PesoPeso del paquete.Coloca el peso volumétrico del paquete de preferencia, si no lo conoces te recomendamos redondear hacia arriba el peso real, por ejemplo; 1.2 kg redondear a 2 kg
Valor DeclaradoValor de los contenidos que se envían.Coloca el valor factura del contenido
MonedaMoneda utilizada para el valor declarado.Utiliza la lista desplegable del documento para mayor certeza.
Monto del SeguroMonto cubierto por el seguro para el envío.En caso de necesitar asegurar tu producto, ingresa en ese apartado el monto a cubrir, mismo que debe coincidir con el valor declarado. En caso de no necesitar un seguro, se puede dejar el apartado en blanco.
Pago contra EntregaIndicación si se recoge el dinero en efectivo al entregar.Colocar el monto a cobrar en efectivo en caso de requerir el servicio de pago contra entrega, de lo contrario se puede dejar el apartado en blanco.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Envíos asegurados

Paquetes asegurados por defecto

 La seguridad de tus envíos es importante para nosotros, así que asegúrate de revisar las políticas y restricciones de envío exclusivas de la paquetería de tu elección  para saber si tu artículo está cubierto por este seguro por defecto.

Debes de tener en cuenta que este seguro tiene limitaciones. Solo se aplica a artículos que estén aprobados para ser transportados por nuestros proveedores logísticos y no cubre artículos que estén prohibidos.

Para que sea aplicable  el usuario debe cumplir con los requisitos solicitados y cumplir con lo previsto en los términos y condiciones de Envia.com.

Seguro Contratado

Si deseas un seguro adicional y exclusivo al proporcionado por Envía.com, puedes asegurar tu envío por el monto deseado. Se podrá adquirir un seguro adicional para el pago de incidencias, si así lo desea, el cuál aplicará en caso de que exista  algún daño o extravío del producto durante su envío por medio de la paquetería de su elección

Es importante aclarar que Envia.com es una empresa intermediaria, por lo que el pago del seguro adicional depende exclusivamente de la paquetería seleccionada por el usuario. 

La Paquetería será quien analizará los documentos entregados por el usuario y determinará si es acreedora del pago de seguro en cuestión, de acuerdo a la situación específica.

Podrás seleccionar esta opción al generar la guía desde la sección de servicios adicionales en tu portal de Envia.com.

México

Tu envió con envia.com está asegurado hasta por 30 (treinta) UMAS contra daño o extravío, dependiendo de su monto facturado. Si el valor de tu producto es mayor, no olvides asegurarlo para obtener un deducible del 20%, aunque esto puede variar dependiendo del país.

Guatemala

Todos los paquetes están asegurados por $800 Q (1,800MXN) por guía reclamada, si ésta excede hay un seguro adicional que se puede contratar.

España

La Ley de Ordenación de Transporte Terrestre (LOTT) establece una indemnización de 5.91 €/kg por daños en la mercancía durante el transporte, con ajustes para protección adicional. A partir de enero de 2023, la máxima indemnización es de 6.67 €/kg para envíos nacionales y alrededor de 10 €/kg para envíos internacionales, dependiendo del país.

Tus clientes tienen la opción de contratar un seguro adicional con diferentes paqueterías, que les permite asegurar la cantidad que deseen.

USA

Envia Shipping establece un valor máximo a indemnizar de $110.00 (ciento diez dólares americanos), y este valor debe ser adquirido por tus cliente. Esto significa que tu cliente tiene la opción de comprar esta indemnización adicional para brindar una mayor protección a sus envíos.

Argentina

Tus clientes son los responsables de asegurar su paquete. Sin embargo, en caso de que ocurra algún inconveniente, Envía.com puede compensar al usuario mediante el “Seguro Envía” con una indemnización máxima de hasta $100,000.00 ARS.

Chile

Envía.com ofrece a sus usuarios la oportunidad de recibir compensación a través del “Seguro Envía”, con una indemnización máxima de hasta $72,120.00 CLP por cada guía reclamada. Esto te brinda una mayor seguridad en tus envíos.

Brasil

Envía.com brinda a los usuarios la oportunidad de obtener una compensación a través del “Seguro Envía”. Este seguro tiene una indemnización máxima de hasta R$712,00 para brindarte tranquilidad en tus envíos.

India

Envia.com te tiene cubierto con una compensación máxima de 50,000 INR (cinco mil rupias) por cada guía que reclames. El costo del seguro es de 200 rupias más el 1.5% del valor de tu producto.

¿Te fue útil este recurso?

3
1

¿Qué es el peso volumétrico y cómo lo calculo?

El peso volumétrico es una medida utilizada por las empresas de transporte para calcular cuánto espacio ocupa un paquete en el vehículo de transporte. Por otro lado, el peso real es el peso físico del paquete, que se obtiene colocando el paquete en una balanza.

Las paqueterías utilizan el mayor entre el peso real y el peso volumétrico para calcular el costo de envío. Este peso puede variar por paquetería y/o servicio.

La fórmula es: Largo * Ancho * Altura / (factor de peso del servicio de paquetería).

Factor de peso: este es establecido por la empresa de transporte.
Puedes encontrar el que utiliza un servicio en específico, seleccionando la paquetería en en envia.com .

Por ejemplo, si tienes una caja de 50 cm de largo, 40 cm de ancho y 30 cm de alto, y el factor de peso es 5000, el cálculo sería:

(50cm * 40cm * 30 cm) / 5000 = 12kg

Así, aunque el peso real sea de 10 kg, la paquetería cobra como si pesara 12 kg debido al espacio que ocupa. Por lo tanto, el peso volumétrico es crucial para calcular costos de envío.

¿Te fue útil este recurso?

2
0

Artículos prohibidos

Estos pueden variar ligeramente de una paquetería a otra, pero en su mayoría te podemos presentar los siguientes descritos en la imagen:

Pieles y culeros de animales, drogas, estupefacientes y substancias psicotrópicas, antiguedades y/o obras de arte, artículos perecederos y de fácil descomposición, pilas o baterias, material peligroso, mercancía falsificada, metales preciosos, dinamita, explosivos, y armas,

Nuestra recomendación es respetar los listados que nos comparte cada uno de los asociados, Envia.com no acepta reclamaciones por retrasos en entregas ni por gastos resultantes de la retención o destrucción de la mercancía.

¿Te fue útil este recurso?

4
0

Reporta incidencias

¿Tienes un problema con tu envío? Nosotros te ayudamos

  1. Accede a nuestra plataforma
  2. Ve a la sección “Ayuda” y da clic en Centro de ayuda
  3. Selecciona la opción “Crear ticket”
  4. Elige el tipo de incidencia que mejor se ajuste a tu situación.

Tipos de incidentes que pueden ocurrir durante el envío

  • Paquete retrasado
  • Redirección
  • Envío sin movimiento
  • Entrega incorrecta
  • Paquete perdido
  • Paquete dañado
  • Robo
  • Sobrepeso
Estatus de ticket

¿Te fue útil este recurso?

0
3

Guía para utilizar Interapidisimo con Envia.com

Con el objetivo de garantizar la seguridad, Interapidisimo requiere validar las direcciones de envío.

Aquí están algunos puntos clave:

  1. Entra en “envía > crear envíos” e ingresa la información de envío.
  2. Asegúrate de guardar la dirección de origen.
  3. Cotiza y selecciona “Interapidísimo”. Al intentar generar una etiqueta, recibirás un mensaje indicando que tu dirección pasará por un proceso de validación.
  4. La validación de direcciones puede tardar entre 2 y 5 días.
  5. Tras finalizar este proceso, podrás generar etiquetas sin problemas.

Las direcciones verificadas rigurosamente no deben modificarse para garantizar un uso fluido del servicio.

¿Te fue útil este recurso?

1
0

Logística de Amazon

Recomendaciones al usar Logística de Amazon

Las siguientes recomendaciones te ayudarán a gestionar tu inventario de manera efectiva al entregarlo en nuestros Centros Logísticos:

  • La cantidad de unidades descrita en la cita debe coincidir con las unidades que entregas en el Centro Logístico.
  • La información de la cita se debe generar por vehículo. Si requieres más de un vehículo para la entrega de tu inventario, es necesario agendar las citas correspondientes.
  • Lleva impresas dos copias de la confirmación de tu cita.
  • Si tus productos lo requieren, lleva copias impresas de tus formas regulatorias.
  • La tolerancia para citas retrasadas es de 30 minutos a partir del horario confirmado. Si excedes este tiempo, tendrás que agendar una nueva cita.
  • Es necesario portar un chaleco de seguridad tipo 2 mientras estás en el patio de descarga.
  • Si la tarima no cumple con los estándares, el Operador debe realizar la maniobra de descarga.
  • Evita utilizar transporte con derrames de aceite y averías en el tren de aterrizaje. Procura realizar tus entregas en vehículos en buen estado.

Buenas prácticas de embalaje en Logística de Amazon

  • El pallet debe medir máximo 1.80m de altura y pesar menos de 675kg.
  • Debe ser una sola estiba, con tarima de madera sencilla y en buenas condiciones.
  • Entrega una orden de compra por pallet. Excepción: Las unidades a entregar de cada PO deben estar debidamente separadas dentro del pallet, marcadas e identificadas.
  • Cada caja master debe estar identificada con la estampa del envío (FBA) en su exterior.
  • Asegúrate de que cada artículo dentro de la caja esté etiquetado individualmente con su ASIN/FNSKU. Este debe estar siempre visible y bien adherido.
  • Antes de enviarnos tu producto, verifica que la imagen, medidas y el título correspondan con tu catálogo y etiquetado.

Razones de rechazo de citas en Logística de Amazon

  • Si el producto tiene fecha de caducidad, asegúrate de registrarla en el sistema. Esta debe ser clara y visible en las unidades. Las unidades deben tener al menos 3 meses de vida útil. En otros casos, serán destruidas automáticamente por el sistema sin compensación. El formato de declaración de las fechas de caducidad debe ser: DD/MM/AAAA o MM/AAAA.
  • No tener confirmación de cita.
  • Problemas en la cita: la etiqueta del artículo no coincide con el artículo correcto, la imagen y/o título en el sistema no coinciden con el artículo físico.
  • Llegada en el día y/o horario incorrecto.
  • Entrega de mercancía en tarimas en mal estado (dañadas, volcadas, cualquier tipo de riesgo para la seguridad de los colaboradores).
  • El operador no trae chaleco tipo 2.
  • El conductor no tiene identificación para permitir el acceso al parque.
  • El operador actúa de manera violenta o bajo la influencia de intoxicantes.
  • El vehículo contiene plagas (por ejemplo, cucarachas, mosquitos, roedores, etc.).
  • Intento de entrega de múltiples citas de diferentes franjas horarias o días.
  • Entrega de Órdenes de compra mixtas en el mismo pallet. Excepción: Las unidades a entregar de cada PO deben estar debidamente separadas dentro del pallet, marcadas e identificadas.
  • POs que corresponden a diferentes Centros Logísticos (MEX1-VMEX / MEX2 / MEX3 / MEX6, etc.) en el mismo pallet. No habrá oportunidades de transferencia para estos casos.
  • Entrega de mercancía no identificada (sin etiqueta PO/FBA en la caja).
  • Entrega de mercancía/PO que no pertenece al FC.

¿Te fue útil este recurso?

1
2

¿Cómo rastrear mi paquete?

Para obtener información sobre el estado de tu paquete, sigue estos pasos:

  • Accede a nuestra plataforma > Mis envíos
  • En los encabezados dirígete a “Acciones”, busca tu guía y da clic a los tres puntos.
  • En el menú desplegable, da clic en “Rastrear envío”.

Si quieres consultar el estado del envío da clic aquí

¿Te fue útil este recurso?

0
3

Página personalizada para el seguimiento de envíos

Si quieres brindar a tus clientes una experiencia de seguimiento de envíos personalizada para tus clientes que les permita rastrear sus pedidos, recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de envío y acceder a información adicional relevante. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

  • Accede a la página personalizada para el seguimiento de envíos
  • Selecciona “nuevo”, elige una plantilla y personalizala con los elementos de tu marca
  • Elige qué estados de envío quieres notificar a tus clientes
  • ¡Comienza a enviar! Tus clientes podrán ver el estado de sus envíos con la marca de tu empresa en esta página personalizada de seguimiento.

¿Te fue útil este recurso?

2
0

Correos electrónicos personalizados

Con nuestra potente herramienta, puedes mejorar la comunicación con tus clientes y proporcionarles información relevante sobre sus envíos a través de correos electrónicos personalizados, aquí tienes cómo hacerlo:

  • Accede a la plataforma de correo electrónico personalizado
  • Selecciona una plantilla haciendo clic en “Nuevo” y personalizala para que se ajuste a la identidad de tu marca.
  • Elige qué estados de envío quieres notificar a tus clientes.
  • ¡Comienza a enviar! Los correos electrónicos se enviarán automáticamente.

De esta manera, podrás interactuar de manera efectiva con tus clientes y proporcionarles la información que necesitan de forma personalizada.

¿Te fue útil este recurso?

1
1

Mensajes de texto

Puedes mantener una comunicación efectiva con tus clientes y proporcionarles información importante sobre sus envíos a través de mensajes de texto, aquí tienes cómo hacerlo:

  1. Acceder a nuestra plataforma > Experiencia del comprador > Mensajes de texto
  2. Puedes notificar a tus clientes el estado de su envío a través de Whatsapp o SMS.
  3. Marca la opción de tu preferencia y da clic en activar.

Ten en cuenta que se aplicará un cargo adicional de $1 MXN a tu envío por utilizar este servicio.

¿Te fue útil este recurso?

1
0

¿Cómo integro mi tienda Shopify?

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Shopify con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Optimiza tus operaciones de comercio electrónico con la integración de tu tienda Shopify con Envia.com. Esta valiosa herramienta te permite automatizar varios procesos clave relacionados con el envío y la entrega de productos, permitiéndote centrarte en otras áreas de tu negocio. Además, podrás cotizar y seleccionar entre varias paqueterías directamente desde tu tienda Shopify, brindándote la flexibilidad para encontrar la opción más económica y eficiente para tu negocio.

La integración de Shopify con Envia.com es la solución que tu negocio necesita para mejorar eficiencia, reducir costos y potenciar la experiencia de tus clientes.

Pasos para integrar tu tienda Shopify

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Shopify y haz clic en “Continuar”.

3. En la siguiente página selecciona “Instalar” e inicia sesión en tu cuenta Shopify.

4. Acepta los permisos y accesos requeridos y luego selecciona “Instalar”.

5. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Shopify está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

Para aprovechar todas las ventajas del calculador automático, debes cumplir con ciertos requisitos específicos:

  • Debes tener el Plan Shopify Avanzado o Superior.
  • Debes haber activado la facturación anual de Shopify o la función de transportistas.
  • Alternativamente, tu tienda debe ser una tienda de desarrollo.

Para obtener más detalles, te recomendamos contactar con Soporte de Shopify.

  • Ten en cuenta que si cambias tu plan Shopify y ya no cumples con los requisitos mencionados, la asociación con el servicio de transportistas se desactivará automáticamente.

Si no puedes cumplir con estas condiciones, aún tienes la opción de configurar manualmente tus tarifas de envío. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, visita el Centro de Ayuda de Shopify.

Beneficios

  • Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Shopify con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi Tiendanube?

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Tienda Nube con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Optimiza tus operaciones de comercio electrónico con la integración de tu tienda Tiendanube con Envia.com. Esta valiosa herramienta te permite automatizar varios procesos clave relacionados con el envío y la entrega de productos, permitiéndote centrarte en otras áreas de tu negocio. Además, podrás cotizar y seleccionar entre varias paqueterías directamente desde tu Tiendanube, brindándote la flexibilidad para encontrar la opción más económica y eficiente para tu negocio.

La integración de Tiendanube con Envia.com es la solución que tu negocio necesita para mejorar eficiencia, reducir costos y potenciar la experiencia de tus clientes.

Pasos para integrar tu Tiendanube

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Tiendanube

3. Introduce la URL de tu Tiendanube y haz clic en “continuar”.

4. Acepta los permisos que nuestra aplicación necesita. Haz clic en los botones de “Siguiente” y luego en “Aceptar”

5. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu Tiendanube está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

Para aprovechar todas las ventajas del calculador automático, toma en cuenta lo siguiente:

  • Debes tener un plan superior al freemium. Con el plan gratuito “Freemium” de Tiendanube, solo tienes la opción de elegir una paquetería para México.

Beneficios

Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Tiendanube con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

3
0

¿Cómo integro mi tienda WooCommerce?

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Woocommerce con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

WooCommerce es un plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web. Ofrece características como la gestión de productos, el procesamiento de pedidos y la configuración de pasarelas de pago. Con WooCommerce, puedes establecer una tienda en línea para vender productos o servicios directamente desde tu sitio de WordPress.

Guía de instalación

1. Descarga nuestro plugin (Se descargará un archivo ZIP, mantenlo comprimido)

2. Accede a tu panel de WordPress y selecciona “Plugins” en el menú lateral izquierdo, luego escoge “Añadir nuevo”.

3. Haz clic en “Subir plugin”, adjunta el archivo ZIP descargado y selecciona “Instalar ahora”. (Si ya tienes una versión anterior del plugin instalada, elige “Reemplazar el actual con el subido”).

4. Haz clic en el botón azul “Activar el plugin”, luego “Conectar tienda”. En la ventana emergente, selecciona “Aprobar”.

5. Revisa tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

6. Cierra la ventana emergente para que el plugin se actualice automáticamente.

¡Listo! Ahora tu tienda Woocommerce está integrada con Envia.com

7. Navega hasta “Plugin view options” y selecciona las casillas que necesites (Tabla 8.1).

8. En “Origin address”, elige una dirección de origen ya establecida o crea una nueva.

9. Guarda los cambios y el plugin quedará configurado.

8.1 Desgloce de “Plugin View Options”

CasillasDescripción
Envía tarifa de envío en vivoActiva nuestro calculador automático en tu tienda
Imagen de marca del transportistaMuestra los logotipos de los transportistas en el calculador
El tiempo de entregaMuestra los tiempos de entrega
Lugar de recogidaMuestra la lista de sucursales disponibles (solo para Argentina y España)
Formato de ubicación de recogida Estándar Woocommerce: Los campos se llenarán de acuerdo al formato predeterminado de Woocommerce al finalizar la compra.
Opción de Lista Desplegable: Permite agregar información adicional. Al seleccionarla, algunos campos al finalizar la compra incluirán menús desplegables con detalles sobre regiones y ciudades.

Configuraciones de tu tienda

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

  • Añade “Envia Rates and Shipping” como método de envío.
    • Ve a tu panel de WordPress, selecciona “Plugins” y enseguida “Plugins instalados”.
    • Identifica “Envia Shipping and Fulfillment”, selecciona “Ajustes” y luego ve a “Envio”.
    • Después selecciona “Zonas de envío” y enseguida “Añadir zona”.

Al dar clic en “Añadir zona”, te solicitarán información para configurar la zona de envío. Aquí te explicamos cómo rellenar cada campo:

Nombre de la zonaAgrega un nombre a tu zona, para que la puedas identificar fácilmente
RegiónLista las regiones que te gustaría incluir en tu zona de envío. A los clientes se les asociarán estas regiones.
Método de envíoEn “Añadir método de envío”, elige “Envia Rates and Shipping”. Luego, selecciona una dirección de origen, y haz clic en “Crear” para finalizar la configuración de la zona.
  • Para identificar detalles sobre la configuración de tu web WordPress, dirígete a Herramientas > Salud del sitio;
    • WordPress, para identificar la versión de tu web.
    • Plugins activos, para identificar la versión del plugin de WooCommerce y de Envia Shipping and Fulfillment que tienes instalado.
    • Servidor, para identificar la versión de PHP.

Beneficios

  • Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Shopify con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

1
1

¿Cómo integro mi tienda Wix?

Maximiza la eficiencia de tu negocio de ecommerce con la integración de tu tienda Wix con Envia.com. Esta herramienta invaluable te permite automatizar diversos procesos esenciales vinculados con el envío y la entrega de mercancías, liberando tiempo para que puedas concentrarte en otras áreas de tu empresa. Además, podrás obtener cotizaciones y seleccionar entre múltiples servicios de paquetería directamente desde tu tienda Wix, proporcionándote la flexibilidad para encontrar la opción más rentable y eficaz para tu negocio.

La integración de Wix con Envia.com es la solución que tu negocio requiere para incrementar la eficiencia, minimizar costos y enriquecer la experiencia de tus clientes.

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Wix con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Wix

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Wix

3. Ingresa la URL y nombre de tu tienda Wix y haz clic en “Continuar”

4. Acepta los permisos y accesos requeridos dando clic en “Aceptar y agregar”

5. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Wix está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Wix con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Jumpseller?

La integración de Jumpseller y Envia.com mejora la gestión de envíos, calculando costos automáticamente, generando guías y permitiendo seguimiento en tiempo real desde un solo lugar. Esto te libera tiempo para enfocarte en otros aspectos de tu negocio. Una vez configurada, automatiza tareas de envío, actualiza el estado de los pedidos y notifica a los clientes sobre su envío. Además, calcula automáticamente los costos de envío y permite a tus clientes rastrear sus pedidos, mejorando su experiencia.

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Jumpseller con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección de Ecommerce Pro > Jumpseller

3. Agrega la URL y el nombre de tu tienda Jumpseller. Luego selecciona “Continuar”

4. Inicia sesión en tu cuenta de Jumpseller y haz clic en “Autorizar”

5. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Jumpseller está integrada con Envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

  • Es importante configurar tu dirección predeterminada en Jumpseller. Sin una dirección de origen correcta, los costos de envío no se calcularán adecuadamente. La dirección que tengas configurada debe ser la misma que agregaste en envia.com.

Si no has configurado esta dirección, consulta el Centro de Ayuda de Jumpseller.

  • Asegúrate de que el calculador automático esté habilitado siguiendo estos pasos:
    1. Accede a tu panel de Jumpseller, ve a Procesos de compra y selecciona precios de envío.
    2. Elige “Envia.com Checkout Service” como la opción de envío que se mostrará a tus clientes y haz clic en “Fetch Services”.
    3. En “Servicios”, verás una lista de todas las paqueterías disponibles. Simplemente, selecciona los servicios deseados de las paqueterías que seleccionaste anteriormente en envia.com y haz clic en guardar.

Beneficios

  • Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Prestashop con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Yampi?

Al integrar Yampi con Envia.com, podrás sincronizar y automatizar el proceso de envío y de entrega. Esto incluye la generación automática de etiquetas de envío, la actualización de los estados de los pedidos y la posibilidad de cotizar con tus paqueterías preferidas.

Esta sección te ofrece una visión completa sobre cómo integrar Yampi con Envia.com. Aquí, encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Yampi

1. Genera unas claves desde Yampi

  • Desde el panel de control haz clic en el círculo ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
  • En el menú desplegable, selecciona “Credenciales de API”
  • Copia el “Nombre”, “Token de API” y “Clave Secreta” (Esta información será útil en el paso 5)

2. Accede a envia.com

3. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Yampi

4. Ingresa la URL y el nombre de tu tienda Yampi. Luego selecciona “Continuar”.

5. Agrega las credenciales de acceso (Paso 1), desplázate al final de tu pantalla y selecciona “Crear”

¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con Envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

  • Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Shopify con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Bigcommerce?

Bigcommerce es una plataforma de ecommerce que, al integrarse con Envia.com, proporciona funciones como la creación y rastreo de etiquetas de envío, la administración de pedidos, el cálculo de costos de envío en tiempo real y la actualización del estado de los envíos para los cliente. Esta integración simplifica la gestión de envíos y mejora la experiencia de compra.

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Bigcommerce con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Bigcommerce

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Bigcommerce y haz clic en “Continuar”.

3. En la siguiente página selecciona “Consigue esta aplicación” e inicia sesión en tu cuenta Bigcommerce.

4. Haz clic en el botón “Instalar” para instalar envia.com

5. Con un clic marca el recuadro y selecciona “Confirmar”

6. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

Para aprovechar todas las ventajas del calculador automático, sigue estos pasos:

  • Accede a los ajustes de Bigcommerce y selecciona “Envío”.
  • Navega a “Opciones de envío de pago” y configura tus reglas de envío, luego haz clic en “Configurar”.
  • En “Cotizaciones de envío en tiempo real”, activa el interruptor de envia.com.
  • Finaliza haciendo clic en “Entregar”.

Beneficios

  • Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Shopify con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Ecwid?

La integración de Ecwid con Envia.com no solamente facilita la automatización de los envíos, sino también establece una plataforma unificada para manejar de forma efectiva todas tus entregas. Esto posibilita la reducción del tiempo empleado, minimización de errores y optimización de la eficiencia operativa. Con Envia.com, tienes la oportunidad de brindar a tus clientes una experiencia de compra superior con seguimiento de pedidos en tiempo real y opciones de envío adaptables.

¡Inicia hoy a perfeccionar tus operaciones de envío y a incrementar la satisfacción del cliente con Envia.com!

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Prestashop con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Ecwid

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Ecwid y agrega la URL de tu tienda Ecwid

3. Acepta los permisos que nuestra aplicación necesita. Haz clic en el botón “Aceptar”

4. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”

¡Listo! Ahora tu tienda Ecwid está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones

  • Para hacer uso del calculador automático, debes:
    • Tener un plan Venture o un plan Superior
    • Verifica que la opción de envío esté activa. Para ello, dirígete al administrador de Ecwid y selecciona “Envío y recogida”.
      • En la misma página, desplázate a la sección de “Ajustes”. Si aún no has dado de alta tu dirección de origen, debes configurarla.

Beneficios

Para un desglose detallado de los beneficios de la integración de Ecwid con Envia.com, consulta este recurso.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Liverpool?

Con la integración de Liverpool y Envia.com, es posible automatizar y coordinar todo el procedimiento de entrega y envío. Esta integración permite generar etiquetas de envío, actualizar el estado de los pedidos en tiempo real y proporciona la opción de obtener cotizaciones de tus empresas de paquetería favoritas.

Esta sección te ofrece una visión completa sobre cómo integrar Liverpool con Envia.com. Aquí, encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Liverpool

1. Genera unas claves desde Liverpool:

  • En el panel de control, haz clic en el icono de perfil de usuario, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
  • En el menú desplegable, selecciona “Perfil”
  • Haz clic en la pestaña “Clave de API” y haz clic en “Generar una nueva clave” (Necesitarás está clave en el paso 5)

2. Accede a envia.com

3. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Liverpool

4. Ingresa la URL y el nombre de tu tienda Liverpool. Luego selecciona “Continuar”

5. Agrega la clave de acceso (Paso 1) y también la URL de tu tienda. Enseguida selecciona “Crear”

6. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Liverpool está integrada con Envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integrar mi tienda Shein?

Esta alianza ofrece a los propietarios de tiendas en Shein la oportunidad de simplificar y agilizar sus procesos de envío. Al integrar su tienda de Shein con Envia.com, los vendedores pueden automatizar la gestión de pedidos, obtener tarifas de envío competitivas y acceder a una amplia gama de servicios de paquetería. Esta integración también mejora la experiencia de compra del cliente al garantizar entregas rápidas y eficientes.

Esta sección te da una visión completa de cómo integrar Shein con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Shein

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Shein

3. Ingresa el nombre de tu tienda Shein, selecciona la casilla de producción y elige el país de origen

4. Serás redirigido a iniciar sesión en tu cuenta de Shein

5. Marca la casilla autorizando los permisos y haz clic en el botón azul

6. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”

¡Listo! Ahora tu tienda Shein está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

Recomendaciones

  • Las paqueterías permitidas en MX son:
    • MX: Amazon Logistics, AMPM, BIG, DHL, Estafeta, FEDEX, iMile, PAQ, SFC

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Magento2?

¡Integra tu tienda Magento con Envia.com! No solo simplificarás el proceso de envío, también obtendrás un sistema unificado para manejar eficazmente todos tus envíos. Ahorrarás tiempo, reducirás errores y mejorarás tu forma de trabajar. Además, Envia.com ofrece a tus clientes una mejor experiencia de compra con seguimiento en tiempo real y opciones de envío adaptativas. ¡Empieza hoy a mejorar cómo manejas tus envíos y a satisfacer más a tus clientes con Envia.com!

En esta sección te ofrecemos una visión completa de cómo integrar Magento con Envia.com. Aquí encontrarás:

Pasos para integrar tu tienda Magento

1. Genera unas claves de Magento2;

  • Crea una integración de Magento desde el administrador de tu tienda
    • Ve a “System”, selecciona “Integrations” y haz clic en “Add New Integration”
    • En las configuraciones de Integration Info solo agrega el nombre de tu tienda Magento y tu contraseña
    • En las configuraciones de API, cambia la opción Custom a All en el campo Resource Access y haz clic en “Save”
    • Una vez creada la integración, selecciona “Activate” y finaliza dando clic en “Allow”
    • Obtendrás unas claves de acceso (Consumer Key, Consumer Secret, Access Token y Access Token Secret) útiles para el paso 4.

2. Accede a envia.com

3. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Magento2

4. Selecciona el botón “Agrega tu tienda” y agrega las claves de acceso (Paso 1). Luego haz clic en “Crear”

5. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”

¡Listo! Ahora tu tienda Magento está integrada con Envia.com

Configuraciones importantes para la integración Magento con Envia.com

Configurar correctamente tu tienda es esencial para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. Aquí te presentamos las configuraciones esenciales que debes establecer:

Beneficios de la integración de tu tienda Magento

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi tienda Amazon?

Integrando tu tienda Amazon con Envia.com, tendrás acceso a una gama de beneficios que te permitirán manejar tus envíos de manera más eficiente. Ahorrarás tiempo al gestionar tus pedidos, optimizarás recursos y mejorarás la experiencia de tus clientes. Con esta integración, podrás enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Amazon con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar mi tienda Amazon

1. Accede a envia.com

2. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Amazon

3. Introduce el nombre de tu tienda en Amazon y el país al que pertenece, luego haz clic en continuar.

4. Inicia sesión en tu cuenta Amazon

5. Acepta los permisos que nuestra aplicación necesita. Marca la casilla y haz clic en Continuar.

6. Autoriza a nuestra aplicación “Envia Shipping” para que se conecte con tu tienda Amazon, marca la casilla y haz clic en el botón “Confirm”.

7. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Tu tienda Amazon ahora está integrada con Envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

¿Te fue útil este recurso?

1
0

¿Cómo integro mi tienda Prestashop?

La integración de tu tienda Prestashop con Envia.com no solo automatiza el proceso de envío, sino que también proporciona una plataforma centralizada para gestionar todos tus envíos de manera eficiente. Esto te permite ahorrar tiempo, reducir errores y mejorar la eficiencia operativa. Además, con Envia.com, puedes ofrecer a tus clientes una experiencia de compra mejorada con seguimiento en tiempo real de los pedidos y opciones de envío flexibles. ¡Empieza hoy mismo a optimizar tus operaciones de envío y a impulsar la satisfacción del cliente con Envia.com!

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Prestashop con Envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar tu tienda Prestashop

1. Genera una clave desde Prestashop

  • En las configuraciones de Prestashop, dirígete a “Advanced Parameters” y luego selecciona “Webservice”.
  • Haz clic en el botón azul “Add new webservice key”, realiza lo siguiente para cada sección y haz clic en “Save” cuando termines.
SecciónAcción
KeyGenera una nueva clave. (Esta será útil en el paso 5).
Key descriptionEscribe una descripción para la key.
StatusAsegúrate de que el botón esté en “Yes”.
PermissionsConsulta y configura los permisos requeridos.

2. Accede a envia.com

3. Dirígete a la sección Ecommerce Pro > Prestashop.

4. Ingresa la URL de tu tienda Prestashop > Continuar.

  • (Asegúrate de que estás introduciendo la URL correcta. Para confirmar, añade “/api/” al final de la dirección de la tienda. Si el navegador solicita un usuario y contraseña, estás en el camino correcto. Para obtener más detalles, puedes consultar la documentación de PrestaShop).

5. Agrega tus credenciales de acceso (Paso 1; Key) y haz clic en Crear.

6. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Ahora tu tienda Prestashop está integrada con Envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Recomendaciones para un uso efectivo

  • Verifica tener activado el uso de servicios web en PrestaShop.
    • En las configuraciones de Prestashop, dirígete a “Advanced Parameters” y luego selecciona “Webservice”.
    • Selecciona la key que generaste anteriormente y edítala
    • Desliza hasta Configuration, y en el apartado de “Enable PrestaShop’s Webservice” verifica que el botón esté en “Yes”.
  • Asegúrate de tener una clave de acceso con todos los permisos necesarios. (Paso 1; Permissions)
  • La siguiente recomendación solo es relevante en Brasil
    • Para incorporar el campo de Identification number en el checkout de tu tienda, sigue estos pasos.

Beneficios

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

¿Te fue útil este recurso?

4
0

¿Cómo integro mi tienda de Mercado Libre?

Esta sección te proporciona una visión completa de cómo integrar Mercado Libre con envia.com. Aquí encontrarás información sobre:

Pasos para integrar mi tienda Mercado Libre

1. Accede a envia.com y dirígete a la sección Ecommerce Pro > Mercado Libre.

2. Introduce el nombre de tu tienda en Mercado Libre y el país al que pertenece, luego haz clic en continuar.

3. Acepta los permisos que nuestra aplicación necesita. Marca la casilla y haz clic en Continuar.

4. Autoriza a nuestra aplicación “Envia Shipping” para que se conecte con tu tienda Mercado Libre, haciendo clic en el botón “Autorizar esta aplicación”.

5. Una vez que la conexión esté autorizada, serás redirigido a envia.com. Si esto no ocurre, haz clic en el enlace que aparece en tu pantalla.

6. Verifica tu correo registrado en envia.com y haz clic en “Continuar”.

¡Listo! Tu tienda Mercado Libre ahora está integrada con envia.com.

Configuraciones importantes

Configurar correctamente tu tienda es un paso importante para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se presentan las configuraciones esenciales que debes establecer en tu tienda:

Beneficios

  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • Crea la lista de recogida y empaque para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo integro mi Ecommerce?

Ecommerce Pro es una herramienta que te permite unificar la gestión de tu tienda en línea. Te facilita el manejo de pedidos, la gestión de envíos y el seguimiento de tus paquetes.

Al integrar tu tienda con Ecommerce Pro, puedes mejorar la eficiencia y productividad de tu negocio. Tendrás una visibilidad completa de tus pedidos a través de múltiples puntos de venta, y podrás cotizar, generar y rastrear tus envíos en tiempo real.

Descubre las integraciones disponibles y los beneficios que puedes obtener al integrar tu tienda. ¡Comienza a simplificar tu proceso de envío hoy mismo!

En ésta sección:

Para conectar tu tienda en linea (ecommerce):

1. Consulta las integraciones que tenemos disponibles.

2. Accede a envia.com > Ecommerce Pro > Conectar Tienda y haz clic en el botón de “Integrar mi e-commerce”

3. Elije tu ecommerce de las opciones disponibles y selecciona tu tienda para comenzar la integración.

💡Dato importante: Recuerda que cada tienda tiene su propia configuración para la integración. Algunas pueden requerir un token o una URL, mientras que otras simplemente solicitan el nombre de tu tienda.

Beneficios

Los beneficios pueden variar dependiendo el ecommerce con el que realices tu integración, ya que no todas las plataformas tienen la funcionalidad de las cotizaciones en tiempo real en su checkout.

  • Integraciones con los mejores ecommerce para recibir y administrar tus pedidos en un solo lugar. Realiza cotizaciones y envía tus órdenes rápidamente.
  • Administra los detalles de tu empresa. Gestiona múltiples direcciones de origen, paquetes y productos de tu tienda.
  • Asigna automáticamente tus productos a paquetes para acelerar la creación de envíos. Define las dimensiones de tus productos y activa la función de empaquetado inteligente para lograr esta asignación automática.
  • *Obtén cotizaciones automáticas en tus pedidos recibidos con las transportistas de tu elección. Y crea reglas de envío basadas en su peso o precio.
  • *Muestra las cotizaciones de envío a tu cliente en el checkout de tu ecommerce. Permita que tus clientes vean los costos de envío durante el proceso de compra. Crea reglas de tarifa, tú decides qué precios mostrar.
  • Crea la lista de recogida (picking list) y empaque (packing slip) para todas tus órdenes, para recoger los productos y enviarlos de forma ordenada.
  • Divide tus órdenes en cajas separadas. Esto facilitará la gestión y el proceso de envío.

💡Si tienes preguntas o encuentras problemas con tu integración, agenda una reunión con el equipo de ecommerce.

¿Te fue útil este recurso?

12
5

¿Qué configuraciones puedo hacer en mi ecommerce?

Configurar correctamente Ecommerce Pro es fundamental para el éxito de tu negocio en línea. Estas configuraciones no solo te permitirán administrar eficientemente tus operaciones de envío y manejo de inventario, sino que también mejorará la experiencia de compra de tus clientes.

En esta sección:

Configuraciones principales

Las principales configuraciones que debes realizar son: agregar la Ubicación de Origen, personalizar tus Paquetes, mantener tus Productos sincronizados y con dimensiones actualizadas, mantener activo Paquete Automático, conocer sobre su funcionalidad y Activar el Checkout. Cada una de estas configuraciones desempeña un papel importante en la eficiencia de tus operaciones y en la satisfacción del cliente.

En la siguiente tabla, encontrarás información detallada sobre cómo proceder con cada configuración:

ConfiguraciónDescripciónProcedimiento Datos importantes
Ubicaciones de OrigenAñade la dirección de envío de tus órdenes y gestionar múltiples ubicaciones. Simplificando la administración de todos tus almacenes desde un solo lugar.1. Accede a Ecommerce Pro > Configura tu tienda
2. Selecciona tu tienda integrada
3. Localiza Ubicación de Origen y agrega tus direcciones
Esencial para control de inventario y envíos.
Modifica o elimina tus direcciones en cualquier momento.
⭐ Marca con una estrella la dirección de origen predeterminada
PaquetesPersonaliza tus paquetes especificando las medidas y peso que utilizas con mayor frecuencia en tus envíos.1. Accede a Ecommerce Pro > Configura tu tienda
2. Selecciona tu tienda integrada
3. Localiza Paquetes y agrega tus paquetes
Agrega al menos un paquete.
Modifica o elimina tus paquetes en cualquier momento.
⭐ Marca con una estrella el paquete que utilices con más frecuencia.
Paquete AutomáticoOptimiza el proceso de envío seleccionando automáticamente la opción de embalaje más adecuada en función de tu pedido.1. Accede a Ecommerce Pro > Configura tu tienda
2. Selecciona tu tienda integrada
3. Busca Paquete Automático y activa la función
Conoce más sobre la funcionalidad de Paquete Automático
ProductosMantén productos sincronizados y dimensiones actualizadas para envíos eficaces.Configurar mis productos en Ecommerce Pro La precisión en las dimensiones de los productos mejora la exactitud en las tarifas de envío.
Activar checkout (calculador automático)Ofrece costos de envío en tiempo real a tus clientes para facilitarles el proceso de compra.Activar el checkout en Ecommerce ProSelecciona hasta tres paqueterías por país y habilita la visibilidad de fechas estimadas de entrega.
No aplica para todas las integraciones.

💡 Dato importante. El beneficio de activar el checkout no está disponible para todas las integraciones. Actualmente, solo es compatible con las siguientes plataformas: Shopify, TiendaNube, Wix, WooCommerce, Ecwid, Yampi, BigCommerce y Jumpseller.

Configuraciones adicionales

Una vez que hayas configurado lo anterior, hay otras configuraciones que pueden resultar útiles para tu negocio. Sin embargo, estas configuraciones adicionales dependen de las necesidades específicas de tu negocio.

ConfiguraciónDescripciónProcedimientoDatos importantes
Regla de envíoTe permite cotizar automáticamente los servicios de envío de acuerdo a los criterios que establezcas, como el precio del pedido, el producto o tarifas fijas.Cómo creo una regla para envío automático en los pedidos de mi ecommercePuedes tener varias reglas del mismo tipo, excepto para las reglas fijas.
No se permite combinar diferentes tipos de reglas.
Regla de tarifaDetermina el precio de envío que se mostrará al realizar el pago en tu tienda en línea. Elige entre envío gratuito, tarifas planas o tarifas basadas en peso o tamaño.Cómo configuro tarifas de envío a mis clientes en el checkout de mi ecommerce Puedes editar, desactivar o eliminar cualquier regla en cualquier momento.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo funciona el Paquete Automático?

El Paquete Automático es una herramienta avanzada que asigna automáticamente el paquete adecuado a tus pedidos, optimizando así tu proceso de envío. Esta función es eficiente y se adapta a las características y especificaciones de tus pedidos, garantizando un proceso de envío seguro y económico.

Sugerencias

  • Agrega todos tus paquetes en la configuración de tu tienda para que el Paquete Automático cuente con la información esencial que requiere para operar de manera efectiva.
  • Designa un paquete como predeterminado (⭐). Este será automáticamente elegido cuando no haya una opción más adecuada disponible.
  • Indica las dimensiones precisas de cada uno de tus productos para que el Paquete Automático pueda seleccionar el paquete más apropiado. Consulta como configurar tus productos.

Escenarios posibles en función de las configuraciones en Ecommerce Pro

Configuración de paquetesPaquete predeterminado (⭐)Paquete automático activadoAsignación automática de paquetes
(La asignación de paquetes se realiza considerando las dimensiones de los productos)
La asignación automática no es posible debido a la falta de paquetes registrados en el sistema.
✔️La asignación automática no es posible debido a que no se ha especificado un paquete predeterminado y la función de Paquete Inteligente no está activada.
✔️Si un producto no tiene dimensiones especificadas, el sistema asignará automáticamente un paquete estándar cúbico de 17 cm x 17 cm x 17 cm y 1 kg. El sistema busca seleccionar el paquete más adecuado teniendo en cuenta el tamaño del producto.
✔️✔️El paquete predeterminado se seleccionará automáticamente.
✔️✔️Si las dimensiones del producto superan las de los paquetes disponibles, el sistema buscará un paquete que pueda contener el producto. En caso de que no se hayan establecido dimensiones para el producto, el sistema asignará automáticamente un paquete estándar cúbico de 17 cm x 17 cm x 17 cm y 1 kg.
✔️✔️✔️Al igual que en el escenario anterior, si las dimensiones del producto superan las de los paquetes disponibles, el sistema buscará un paquete que pueda contener el producto. En caso de que no se hayan establecido dimensiones para el producto, el sistema asignará automáticamente un paquete estándar cúbico de 17 cm x 17 cm x 17 cm y 1 kg.

Consideraciones

  • El Paquete Automático elige el paquete apropiado para tus productos considerando sus dimensiones y peso. Si un producto no tiene dimensiones pero sí tiene peso, entonces se comparan el Peso Volumétrico y el Peso Real, y la asignación se basa en el valor mayor.

En cuanto a cómo se muestra esto en tu pedido;

  • Si el Paquete Automático está activado y tu pedido contiene solo un producto, se muestra el nombre de ese producto.
  • Si el pedido contiene más de un producto diferente, se mostrará como “Multiproductos”. Si el pedido contiene más de uno del mismo producto, se mostrará como “Predeterminado”.
  • Si el Paquete Automático no está activado, se muestra el nombre del paquete que has asignado.

¿Te fue útil este recurso?

1
0

¿Cómo configuro mis productos en Ecommerce Pro?

Optimiza tus envíos con Ecommerce Pro centralizando la gestión de productos. Este enfoque mejora la eficiencia y precisión, ofreciendo control total sobre inventario y pedidos. Configura desde dimensiones hasta detalles de envío, personalizando estrategias para satisfacer a tus clientes y optimizar costos.

Los beneficios de configurar correctamente tus productos incluyen:

  • Funcionalidad de paquetes automáticos: si tus productos son plegables, puedes agregar las dimensiones mínimas. Por ejemplo, si tienes guantes que se pueden doblar, añade esta dimensión.
  • Facilita los envíos internacionales: al tener todos los detalles de los productos, los envíos internacionales son más fáciles de procesar, ya que al generar las guías, tienes todo declarado.
  • Mejora en la precisión de las tarifas de envío: esta configuración mejorará la precisión de las tarifas de envío calculadas, minimizando los errores durante tus envíos.

Pasos para configurar tus productos:

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Productos.

2. Visualiza tus productos y verifica que tengan todos los datos de dimensiones (recuerda que si acabas de realizar la integración, tus productos no se reflejarán inmediatamente).

3. Selecciona “Ver producto” y modifica las dimensiones de tu producto si es necesario.

(Tabla 3.1; Tabla 3. 2).

4. Para modificar y agregar productos en gran cantidad, haz clic en el botón “Exportar XLSX”.

5. Edita la plantilla proporcionada, asegurándote de completar correctamente toda la información solicitada. (Tabla 5.1)

6. Importa el archivo Excel actualizado haciendo clic en los tres puntos del botón “Exportar XLSX”.

3.1 Formulario “Ver producto”.

SecciónDescripción
DimensionesIncluye dimensiones (largo, ancho, altura) y peso del producto. Editables si es necesario.
Información para la aduanaContiene código del producto y país de origen. Esencial para envíos internacionales, cálculos de aranceles y despacho de aduanas. Protege al consumidor y proporciona datos para seguro.
DetallesMuestra información adicional del producto como fragilidad, necesidad de seguro o envío refrigerado, y si es un material peligroso. Los cambios aquí se aplican a todas las órdenes futuras con este producto.

3.2 Formulario “Ver producto”. Con productos variantes

SecciónDescripción
Información para la aduanaMuestra el Código del producto y el país de origen, lo cual es crucial para los envíos internacionales, ya que se utiliza para el despacho de aduanas y el cálculo de los aranceles.
VariantesMuestra tres subsecciones: producto, sus dimensiones (que incluyen longitud, ancho y altura; peso) y sus detalles adicionales del producto, como fragilidad, necesidad de seguro o envío refrigerado, y si es un material peligroso. Estas especificaciones son editables si es necesario.

5.1 Desglose de la Plantilla de Excel

ElementoDescripción
ID (No edit)Identificador único para cada producto, asegurando una referencia distinta.
Shop ID (No edit)Identifica la tienda específica asociada con el producto.
Name (No edit)Nombre del producto, no sujeto a edición.
SKU (No edit)Unidad de Mantenimiento de Stock, un identificador único para cada producto para gestionar el inventario.
LengthDimensión del producto en la dirección de la longitud.
WidthDimensión del producto en la dirección de la anchura.
HeightDimensión del producto en la dirección de la altura.
WeightEl peso del producto.
Weight UnitUnidad de medida para el peso (por ejemplo, kilogramos, libras).
Length UnitUnidad de medida para las dimensiones (por ejemplo, centímetros, pulgadas).
Require ShippingIndica si el producto requiere envío.
Harmonized System CodeUn sistema estandarizado para nombrar y clasificar productos para el comercio internacional.
Made in (Country Code)Código de país que indica el origen del producto.
Hazardous MaterialIndica si el producto es peligroso.
Fragile ProductIndica si el producto es frágil o delicado.
Automatic InsuranceIndica si el seguro se incluye automáticamente con el envío.
Refrigerated ShippingIndica si el producto requiere envío refrigerado.

Recomendaciones

  • Si experimentas algún problema durante la importación de tu archivo, asegúrate de lo siguiente y realiza los ajustes necesarios:
    • Nombre de archivo: Productos
    • Nombre de pestaña de archivo: products
    • Asegúrate de que el campo de SKU esté completo.
  • Usa los filtros para buscar tus productos por nombre, tienda, tipo de producto y si requieren envío. Esto simplifica la administración, especialmente cuando hay muchos productos. Aprende a usar los filtros y cómo combinarlos para obtener resultados exactos.

Desglose de los filtros

SecciónDescripción
Nombre del productoPermite ingresar el nombre del producto manualmente.
TiendaIndica la tienda o lugar donde se encuentra el producto.
Tipo de productoSe refiere a la categoría o tipo del producto.
Requiere envíoIndica si el producto requiere envío o no.

¿Te fue útil este recurso?

1
0

¿Cómo creo una regla para envío automático en los pedidos de mi Ecommerce?

Una opción eficiente en Ecommerce Pro es configurar una regla de envío. Esta función permite automatizar las cotizaciones de todos tus pedidos. Las reglas te permiten que tus órdenes se coticen automáticamente con servicios de envío de acuerdo a los criterios que establezcas, tales como el precio del pedido, el producto o tarifas fijas, eliminando así la necesidad de realizar ajustes manuales.

Pasos para establecer una regla de envío:

1. Accede a envia.com y dirigete a Ecommerce Pro > “Configura tu tienda

2. Identifica tu tienda integrada y haz clic en “Configuraciones”

3. En “Reglas para envío automático” haz clic en “Agregar” para establecer la regla de envío y completa los campos que te solicitan.

  • Nombre. Agrega un nombre a tu regla para identificarla fácilmente. Este no será visible para tus clientes.
  • País y tipo de envío. Elige un país y especifica si es un envío doméstico o internacional.
  • Reglas de envío. Selecciona la regla de envío que prefieras. (Tabla 3.1)
  • Prioridad de servicios. Elige hasta 3 servicios de paquetería de tu preferencia

4. Haz clic en guardar

3. 1 Desglose “Reglas de envío”

Reglas de envíoDescripción
FijaTodos los pedidos utilizarán los servicios de paquetería preseleccionados.
PrecioLos servicios de paquetería se eligen en función del precio total del pedido.
PesoLos servicios de paquetería se eligen según el peso total del pedido.
ProductoLos servicios de paquetería se seleccionan según los productos en el pedido, dando prioridad al producto de mayor valor.
Método de envío personalizadoLos servicios de paquetería se seleccionan según los métodos de envío personalizados configurados en tu tienda.

Beneficios de crear una regla para envío automático

  • Selección de múltiples métodos de envío. Tienes la opción de elegir varios métodos de envío y conectar más de uno a un mismo servicio. Esto brinda flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer diversas necesidades de tus envíos.
  • Optimización del tiempo: La automatización de las cotizaciones de tus pedidos disminuye el tiempo que se invierte en gestionar cada pedido de forma individual.
  • Incremento de la eficiencia: Las reglas de envío automático te ayudan a manejar eficientemente un alto volumen de pedidos, lo cual resulta ideal en temporadas de alta demanda.
  • Reducción de errores humanos: Al automatizar el proceso, se disminuye la posibilidad de errores humanos durante la cotización y envío de tus pedidos.
  • Personalización de envíos: Tienes la opción de establecer reglas basadas en el precio, el peso, el producto y el método de envío personalizado. Esto te permite adaptar tus envíos a las necesidades específicas de tu negocio.
  • Mejora de la experiencia del cliente: Al asegurarte de que los pedidos se envíen a través del servicio de paquetería más adecuado, puedes mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar su satisfacción.

Recomendaciones:

  • Es importante que mantengas todas las configuraciones principales actualizadas. Esto permitirá una cotización precisa y el buen funcionamiento de tu integración. Conoce cuales son esas configuraciones.
  • Es posible tener varias reglas del mismo tipo, excepto para las reglas fijas.
  • No está permitido combinar diferentes tipos de reglas.

¿Te fue útil este recurso?

3
2

¿Cómo activar el calculador automático en mi ecommerce?

Uno de los beneficios de integrarse con envia.com es la posibilidad de utilizar el calculador automático. Esta función ofrece estimaciones de costos de envío en tiempo real, facilitando así el proceso de compra para tus clientes. Además, te permite seleccionar hasta tres paqueterías por país para proporcionar tarifas de envío y habilitar la visibilidad de las fechas estimadas de entrega, mejorando la eficiencia del proceso de envío.

En esta sección:

¿Cómo lo activo?

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Configura tu tienda

2. Identifica tu tienda integrada y haz clic en “Configuraciones”

3. Dentro de las configuraciones, navega a la sección de “Checkout de tu tienda”

4. Activa el interruptor para habilitar el calculador automático

5. Después de habilitarlo, elige hasta 3 servicios de paquetería (por país) de tu preferencia.

Integraciones con calculador

💡 El beneficio del calculador se centra únicamente en las siguientes integraciones:

IntegracionesDescripción
ShopifySolo disponible para el Plan Avanzado o Superior. Conoce más
Tienda NubeLimitado a un servicio de paquetería para México en el plan gratuito
WixDisponible en todos los planes
WoocommerceSe activa al realizar la integración mediante un plugin
BigcommerceDisponible en todos los planes
EcwidDisponible para el Plan Venture o Superior
JumpsellerDisponible en todos los planes
YampiPertenece a Brasil

Recomendaciones:

  • Activa el interruptor de las fechas estimadas de entrega para hacer esta información visible a tus clientes durante el proceso de pago.
  • Asegúrate de que tus direcciones y detalles de los paquetes estén correctamente configurados. Si aún no has realizado esta configuración, aprende cómo hacerlo aquí.
  • Mantén todos tus productos actualizados con sus dimensiones y pesos, establecidos en cm y kg, para garantizar una cotización precisa. Aprende a configurarlo.
  • Si lo deseas, aplica una regla de tarifa para estimaciones de tarifas especiales. Puedes condicionarla por productos, peso o precio. Conoce cómo implementar esta regla de tarifa

¿Te fue útil este recurso?

3
2

¿Cómo configuro tarifas de envío a mis clientes en el checkout de mi ecommerce?

Para configurar las tarifas de envío, primero define tu estrategia de precios de envío. Considera los costos de envío y manejo, así como las expectativas de tus clientes. Una vez que hayas establecido tu estrategia, determina el precio de envío que se mostrará en tu tienda en línea al momento del pago.

Puedes elegir envío gratuito, tarifas planas o tarifas basadas en peso o tamaño. Puedes configurar estas opciones desde la plataforma de envia.com en la sección de Ecommerce Pro.

Pasos para configurar una regla de tarifa:

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Configura tu tienda

2. Ubica tu tienda y haz clic en “Configuraciones”.

3. Desplázate a la sección “Checkout de tu tienda” y asegúrate de que el interruptor esté activado.

Si no tienes habilitada esta configuración, consulta cómo activarla aquí.

4. En “Regla de tarifa”, haz clic en “Agregar” para establecer las tarifas de envío y completa los campos solicitados. Estas son algunas de las configuraciones que debes considerar para crear tu regla de tarifa. (Tabla 4.1)

5. Guarda los cambios.

Tabla 4.1 Desglose “Reglas de tarifa”

CamposDescripciónEjemplo
Reglas de tarifaDefine si la tarifa se basará en el precio de los productos (indicando un rango de precios) o en su peso (indicando un rango de pesos).Precio: $100 – $1000
“-Peso: 1kg – 5kg
Tipo de montoDecide si quieres aplicar un Descuento para reducir el costo de envío, o un Aumento para incrementarlo.-Descuento: Envío gratis
-Aumento: Incrementa el costo de envío
Tipo de descuentoSi elegiste aplicar un descuento, decide si este será un Porcentaje del costo de envío, o una Tarifa. “-Porcentaje: Reduce el costo de envío en un % específico
“-Tarifa: Reduce el costo de envío en una cantidad fija
Nombre de la reglaAsigna un nombre a la regla para poder identificarla fácilmente.“-Descuento de verano, “-Tarifa plana para productos pesados

💡 Dato importante: Tienes total libertad para editar, desactivar o eliminar cualquier regla en cualquier momento.

Beneficios de agregar una regla de tarifa

  • Proporciona transparencia en los costos de envío para los clientes, construyendo confianza y fomentando compras repetidas.
  • Permite controlar y ajustar los costos de envío según las necesidades y estrategias comerciales, lo que puede ayudar a cubrir los costos de envío y manejo, o incluso ofrecer envío gratuito para promociones especiales.
  • Mejora la eficiencia operativa al automatizar el cálculo de los costos de envío, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
  • Permite una experiencia de compra más personalizada para los clientes, ya que se pueden ajustar las tarifas de envío basadas en varios factores, como el peso del producto, el tamaño o el destino.

Recuerda que estas configuraciones ofrecen a tus clientes una experiencia de compra más personalizada y eficiente. Consulta las opciones de ecommerce disponibles aquí.

¿Te fue útil este recurso?

1
1

¿Cómo funcionan los filtros de “Ver Órdenes” en Ecommerce Pro?

En “Ecommerce Pro – Ver órdenes”, cuentas con una serie de filtros que te permiten buscar y localizar órdenes específicas con facilidad. Estos filtros pueden usarse individualmente o en conjunto para afinar tus búsquedas, facilitando así la gestión y organización de tus órdenes.

Los filtros de búsqueda son una herramienta útil para encontrar la información que necesitas de manera rápida. Por ejemplo, puedes usar el filtro “Estado de Preparación” para ver qué órdenes están listas para enviar, o el filtro “Rangos de Peso” para calcular el costo de envío de un paquete en particular.

En la tabla a continuación, se ofrece una descripción detallada de cada filtro, acompañada de un ejemplo. Esto te ayudará a entender mejor cómo estos filtros pueden ayudarte en la gestión de tus pedidos.

Desglose de filtros de Ver Órdenes

FiltroDescripciónEjemplo
BuscadorIngresa manualmente el número de Orden, el número de Seguimiento el Id de la Orden.“#123”
Rangos de FechaSelecciona el rango de fecha de tu interés.“1 de enero de 2022 – 1 de febrero de 2022”
Estado de PreparaciónNivel de preparación de los productos:
No Preparados, Preparado, Parcialmente Preparado, Otro.
“Preparado”
Estado de PagoEstado del pago de los productos: Pagados, Pagos Pendientes, Pagos Pendiente COD.“Pagos Pendientes”
Destino Se refiere a si los productos serán enviados dentro del país (Doméstico) o a otro país (Internacional).“Internacional”
PaísFiltra por país de destino.“México”
Métodos de EnvíoRefiere a los métodos establecidos desde tu ecommerce.“Envío exprés”
TiendaPermite integrar múltiples ecommerce y filtrar las órdenes de cada uno.“Tienda Shopify”
PesoFacilita la búsqueda de órdenes de cierto peso para mejorar la visibilidad y decisión de envío.“2 – 5kg”
ProductoPermite buscar un producto en particular.“Camiseta azul”
ServicioPermite buscar un servicio en particular.“Servicio de entrega a domicilio”

Beneficios de estos filtros

Los filtros en la sección “Ver Órdenes” son una herramienta esencial que proporciona múltiples beneficios:

  • Eficiencia en la búsqueda: Los filtros permiten encontrar órdenes específicas de manera rápida y eficiente, evitando pérdidas de tiempo en la búsqueda manual.
  • Organización: Ayudan a mantener las órdenes organizadas y a gestionarlas de manera más efectiva.
  • Personalización: Los filtros pueden ser utilizados en conjunto para búsquedas más específicas, adaptándose a tus necesidades particulares.
  • Toma de decisiones: Facilitan la toma de decisiones al proporcionar información relevante, como el estado de preparación, el estado de pago o el peso del paquete.
  • Gestión de múltiples tiendas: Si tienes varias tiendas integradas en tu ecommerce, los filtros te permiten ver y gestionar las órdenes de cada una de ellas por separado.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo dividir mi orden en diferentes envíos?

Con Ecommerce Pro, tienes la opción de dividir tu paquete en varios envíos según tus necesidades. Esta estrategia es especialmente útil para pedidos grandes o si los artículos de un pedido están en diferentes ubicaciones del almacén.

Al dividir tus productos en diferentes envíos, se garantiza una entrega eficiente y puede resultar en ahorros de costos. Ten en cuenta que para poder dividirlo, tu pedido debe contener más de un artículo.

Pasos para dividir mi pedido

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > “Ver Órdenes”

2. Localiza y selecciona un pedido que contenga más de un producto haciendo clic en el número de orden.

4. Desplázate hacia abajo en la información del pedido y haz clic en “+ Agregar paquete”.

5. Realiza las siguientes configuraciones:

SecciónPasosEjemplo
Paquetes guardados1. Elige el paquete guardado que mejor se adapte al producto que deseas enviar.
2. Haz clic en las dimensiones del paquete y confirma que tenga todos los datos importantes, como nombre, contenido, dimensiones y peso.
3. Cuando completes los campos, haz clic en actualizar.
Si tienes un paquete guardado con las dimensiones 30x30x30 cm y peso de 2 kg, elige este si deseas enviar un producto que se ajuste a estas características.
ProductosSelecciona los productos y la cantidad que deseas dividir del primer paquete para enviar en un segundo paquete.Si tienes un pedido de 10 camisetas y 5 pantalones y solo quieres enviar las camisetas en el primer paquete, selecciona las camisetas y especifica la cantidad de 10.

6. Localiza y haz clic en el botón con el signo “>” para mover los productos seleccionados a un segundo paquete.

7. Si necesitas cambiar las dimensiones del paquete o quieres dividir tus productos en más paquetes, repite las dos configuraciones anteriores (Paquetes guardados; Productos).

8. Comprueba que todos los datos de tu pedido son correctos y genera tu guía.

Beneficios

  • Dividir los pedidos en varios envíos permite una mayor flexibilidad en la gestión de inventario.
  • Se pueden enviar productos de diferentes ubicaciones según sea necesario.
  • Mejora la eficiencia de la entrega al permitir que los productos se envíen directamente desde la ubicación más cercana al cliente.
  • Puede resultar en ahorros de costos al optimizar los costos de envío en función de las dimensiones y el peso de los paquetes individuales.
  • La división de pedidos puede mejorar la experiencia del cliente al permitir entregas más rápidas y más frecuentes.

Recomendaciones

  • Para dividir tu paquete, debes tener configurada tu dirección de origen y paquetes predeterminados. Si aún no has realizado estas configuraciones, consulta cómo realizarlas.
  • Puedes dividir tus paquetes en la cantidad que desees.
  • Mantén todos tus productos actualizados y registra las dimensiones correspondientes de cada uno. Esto facilitará la selección de paquetes y permitirá un cálculo más preciso de tus cotizaciones. Si aun no has realizado esta configuración, aprende como realizarlo.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

¿Cómo puedo obtener el picking list y el packing slip de mis órdenes?

El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este facilita el proceso de recolección de los productos y asegura que todos los artículos correctos estén incluidos en el pedido.

Por otro lado, el packing slip es un documento que proporciona una lista detallada de los productos enviados, incluyendo su cantidad y descripción. Este documento es útil tanto para el remitente como para el destinatario, ya que facilita la verificación de la exactitud de los productos enviados y recibidos.

La principal diferencia entre estos dos documentos es que el picking list es utilizado internamente para recolectar los productos para un pedido, mientras que el packing slip es enviado con el pedido para informar al destinatario de qué productos deberían estar en el paquete.

En esta sección:

Importancia del picking list y packing slip

La importancia del picking list y el packing slip radica en asegurar la precisión y eficiencia en el proceso de envío de productos. Al mantener un registro detallado de los productos que deben ser recogidos y enviados, estos documentos ayudan a minimizar errores y garantizan que los clientes reciban exactamente lo que han pedido.

Además de mejorar la precisión y eficiencia, estos documentos proporcionan una mayor transparencia en el proceso de envío para todas las partes involucradas, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación entre el remitente y el destinatario.

Pasos para obtener el picking list

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Ver Órdenes

2. Selecciona la cantidad de órdenes que deseas consultar en este documento

3. Haz clic en el botón “Descargar” y en el menú desplegable selecciona “Picking list”. Para proceder a descargar los PFD con la información requerida.

💡 Dato importante: Para confirmar que has descargado el documento correcto, verifica que contenga la siguiente información:

CampoDescripción
EncabezadoPicking List
DateFecha de descarga del documento
QtyCantidad de artículos
DescriptionProductos con SKU
VerifiedEspacio para verificar los productos
PickedEspacio para verificar que los productos han sido recogidos

Pasos para obtener el packing slip

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Ver Órdenes

2. Selecciona la cantidad de órdenes que deseas consultar en este documento

3. Haz clic en el botón “Descargar” y en el menú desplegable selecciona “Packing slip”. Enseguida selecciona la opción que desees.

OpcionesDescripción
Descargar guías con packing slipEsta opción permite descargar un documento que incluye la guía de envío para los productos a enviar.
Packing slipEsta opción permite descargar solo el packing slip, el cual detalla los productos a enviar.

4. Una vez seleccionada la opción, haz clic en “Descargar” para obtener los PFD con la información requerida.

💡 Dato importante: Para confirmar que has descargado el documento correcto, verifica que contenga la siguiente información:

CampoDescripción
EncabezadoPacking List
OrderNúmero de orden
Tracking NumberNúmero de seguimiento
OriginDirección de origen
DestinationDirección de destino
PackageCantidad de paquetes
DateFecha de descarga del documento
QtyCantidad de artículos
DescriptionProducto con SKU
VerifiedEspacio para verificar los productos
SentEspacio para confirmar que los productos fueron enviados

Pasos para obtener el picking list y packing slip

1. Accede a envia.com y dirígete a Ecommerce Pro > Ver Órdenes

2. Selecciona la cantidad de órdenes que deseas consultar en este documento

3. Haz clic en el botón “Descargar” y en el menú desplegable selecciona “Picking list & Packing slip”.

4. Una vez seleccionada la opción, haz clic en “Descargar” para obtener los PFD con la información requerida.

Beneficios

  • Los documentos de picking list y packing slip pueden mejorar significativamente la eficiencia del proceso de envío.
  • La optimización de este proceso puede reducir notablemente el tiempo y los costos asociados, un factor crucial en cualquier negocio.
  • Estos documentos actúan como un registro de referencia importante, proporcionando información detallada y precisa para resolver cualquier problema o discrepancia con los pedidos.
  • Los problemas pueden variar desde errores en los pedidos hasta problemas con la entrega. Disponer de esta información puede facilitar enormemente el proceso de resolución.

¿Te fue útil este recurso?

2
0

¿Cómo funciona Po.Box?

Po.Box México. Realiza compras en USA o en cualquier parte del mundo y recíbelas de manera rápida y sencilla en México. Con Po.Box México es fácil y rápido. Obtén tu propio Po.Box en México y disfruta de envíos internacionales sin complicaciones hasta tu domicilio en México.

Desglose del Proceso

  1. Inicie sesión en Envía > panel lateral > Po.box.
  2. Copia la dirección que se proporciona en la sección e insértala como la dirección de destino durante el proceso de pago en la tienda en línea donde estás realizando tu compra.
  3. Una vez que el paquete se entrega en la ubicación Po.box, veras tu paquete reflejado en la sección de Po.box.
  4. Agrega la información de la factura y declare sus productos en USD. Este paso es crítico, ya que las facturas deben estar completas y el valor declarado debe coincidir con la factura para evitar problemas de importación.
  5. Proporcione su dirección en México donde le gustaría que se entregue el paquete.
  6. Has terminado el flujo de Pobox. Tu paquete pasará por un proceso de verificación para validar que la factura y los paquetes coincidan. Posteriormente, será enviado a tu casa.

Las direcciones son únicas para cada cliente. Por favor, copie y pegue la dirección que se señala en la plataforma.

¿Te fue útil este recurso?

3
1

Mi paquete ya se entregó en bodega, pero no lo veo registrado

Una vez entregado el paquete en nuestras bodegas de Laredo, TX, nuestro personal se encargará de registrarlo en tu cuenta en las siguientes 48-72 horas. De no estar registrado puedes solicitar una investigación levantando un ticket por Paquete Pendiente desde la pestaña de PO Box.

En estos casos revisaremos con nuestro equipo que haya sido recibido y no hay que olvidar agregar siempre el número de suite al momento de hacer tu envío hacia la bodega de Laredo, es decir, tu número de cuenta.

¿Te fue útil este recurso?

0
0

Artículos recientes


Contáctenos

Nuestro equipo de ventas y soporte siempre esta al pendiente para resolver tus dudas
Soporte telefónico y por correo electrónico 24/7.