Novedades / Miglioramenti e aggiornamenti
Aggiornamenti Novembre 2024
Nuove Funzionalità
Lancio del Call Center v.1
Hai bisogno di supporto rapido? Il Call Center offre un modo rapido e diretto per gestire le tue richieste. Disponibile solo per le aziende in Messico.
- Accedi al tuo account
- clicca su Contattaci
- Chiama il numero sullo schermo e scegli l'opzione che ti serve:
- Spedizione senza movimento
- Rimborsi e pagamenti
- Ritiro
- Vendite
Connettiti con la nostra chat live
Ora puoi connetterti direttamente con il nostro team di supporto dal piè di pagina del nostro sito web. Risolvi le tue domande in tempo reale.
Performance recente:
- 84% di soddisfazione
- 12 secondi di tempo medio di risposta
Siamo pronti ad aiutarti immediatamente!
Conosci ENZO: Il tuo consulente intelligente
ENZO è qui per semplificare la tua esperienza di spedizione! Con l'intelligenza artificiale, ENZO semplifica tutto, dal tracciamento dei pacchi alla programmazione dei ritiri.
Hai bisogno di aiuto? Invia semplicemente un messaggio WhatsApp al +52 81 1288 0616 e Enzo ti assisterà con:
- Tracciamento dei pacchi
- Risoluzione delle domande
- Richieste e creazione di ticket
- Pianificazione dei ritiri
- Annullamento delle spedizioni
Miglioramenti nelle Integrazioni
WooCommerce v4.4.2
È disponibile il nuovo plugin WooCommerce v4.4.2.
Aggiorna ora per godere di un'integrazione più fluida e migliorare l'esperienza di acquisto nel tuo negozio online.
Tariffe di backup al checkout del tuo negozio
Ora puoi configurare tariffe di backup come alternativa al checkout del tuo negozio online. Queste tariffe verranno visualizzate quando non sarà possibile generare una quotazione dai trasportatori.
Argentina
Corriere DPD 🇦🇷
Nuovo servizio disponibile per l'Argentina! DPD Next Day, DPD Same Day e la DPD Next Day Oficina – Domicilio (puntos DPD).
Questi servizi richiedono l'attivazione manuale da parte di IT e sono disponibili solo nell'area metropolitana di Buenos Aires.
Contatta il tuo consulente per ulteriori dettagli.
Nuovo servizio LTL TresGuerras
Ora puoi usufruire del servizio Domicilio – Ocurre di TresGuerras. Se scegli una filiale diversa, il sistema ricalcolerà automaticamente la tua spedizione.
Benefici del servizio:
- Controlla facilmente le filiali Ocurre disponibili.
- Amplia le tue opzioni di consegna con servizi aggiuntivi.
- Permette al destinatario di ritirare il pacco in una filiale quando non c'è copertura a casa sua.
Miglioramenti sulla Piattaforma
Aggiornamento del sito web
Il nostro sito web è ora disponibile in italiano e francese, offrendo una migliore esperienza ai nostri utenti in Francia e Italia.
Tracciamento delle spedizioni con UPS
Tracciando la tua spedizione con UPS sulla nostra pagina di tracciamento, vedrai immediatamente qualsiasi eccezione, ritardo o inconveniente, come problemi di consegna. In questo modo, potrai tenere traccia dello stato del tuo pacco in modo chiaro e in tempo reale.
Aggiornamenti nel Centro Assistenza
Nuove lingue
Il Centro Assistenza è ora disponibile in italiano e francese. Consulta tutti gli articoli, le guide e il supporto nella lingua che preferisci.
Suggerimenti
Ora hai una nuova sezione per inviare i tuoi commenti e idee per contenuti aggiuntivi nel Centro Assistenza.
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