Atualizações Novembro 2024

Lançamento do Call Center v.1

Precisa de suporte rápido? O Call Center oferece uma maneira rápida e direta de gerenciar suas solicitações. Disponível apenas para empresas no México.

• Acesse sua conta
• clique em Contate-nos
• Ligue para o número na tela e escolha a opção necessária:
  • Envio sem movimento
  • Reembolsos e pagamentos
  • Coletas
  • Vendas

Conecte-se ao nosso chat ao vivo

Agora você pode se conectar com nossa equipe de suporte diretamente do rodapé do nosso site. Resolva suas dúvidas em tempo real.

Desempenho recente:

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Estamos prontos para ajudá-lo imediatamente!

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Conheça o ENZO: Seu assistente inteligente

ENZO está aqui para simplificar sua experiência de envio! Com inteligência artificial, ENZO agiliza desde o rastreamento de pacotes até o agendamento de coletas.

Precisa de ajuda? Envie uma mensagem no WhatsApp para +52 81 1288 0616 e Enzo irá te ajudar com:

• Rastreamento de pacotes
• Resolução de dúvidas
• Consultas e criação de tickets
• Programação de coletas
• Cancelamento de envios

WooCommerce v4.4.2

O novo plugin WooCommerce v4.4.2 já está disponível.

Atualize agora para aproveitar uma integração mais fluida e melhorar a experiência de compra na sua loja online.

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Tarifas de backup no checkout da sua loja

Agora você pode configurar tarifas de backup como alternativa no checkout da sua loja online. Essas tarifas serão exibidas quando não for possível gerar uma cotação pelos transportadores.

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Argentina

Transportadora DPD 🇦🇷
Novo serviço disponível para a Argentina! DPD Next Day, DPD Same Day e DPD Next Day Oficina – Domicilio (puntos DPD).

Estes serviços requerem ativação manual por parte de TI e estão disponíveis apenas na Área Metropolitana de Buenos Aires.

Entre em contato com o seu consultor para mais detalhes.

Novo serviço LTL TresGuerras

Agora você pode aproveitar o serviço Domicílio – Ocurre da TresGuerras. Se você escolher uma agência diferente, o sistema recalculará automaticamente seu envio.

Benefícios do serviço:

• Consulte facilmente as agências Ocurre disponíveis.
• Amplie suas opções de entrega com serviços adicionais.
• Permite que o destinatário retire seu pacote em uma agência quando não houver cobertura na sua residência.

Atualização do site

O nosso site agora está disponível em italiano e francês, oferecendo uma experiência melhor para os nossos usuários na França e na Itália.

Visite-nos no seu idioma preferido! →

Rastreamento de envios com UPS

Ao rastrear seu envio com a UPS em nossa página de rastreamento, você verá imediatamente qualquer exceção, atraso ou problema, como problemas de entrega. Assim, você poderá acompanhar o estado do seu pacote de forma clara e em tempo real.

Novos idiomas

O Centro de Ajuda agora está disponível em italiano e francês. Consulte todos os artigos, guias e suporte no idioma que preferir.

Aceder ao Help Center →

Sugestões

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