Novedades / Miglioramenti e aggiornamenti
Aggiornamenti Dicembre, 2024
Nuove Funzionalità
Crea spedizioni tramite WhatsApp con Enzo!
Ora puoi gestire le tue spedizioni nazionali tramite WhatsApp con Enzo, il nostro assistente virtuale.
Come funziona?
- Contatta Enzo tramite la nostra piattaforma. Clicca sul pulsante Contattaci
- Oppure, se preferisci, avvia una conversazione direttamente qui
- Chiedi a Enzo di creare una spedizione e ti guiderà nel processo.
Notifiche di pagamento 🔔
Sappiamo quanto è importante per te mantenere i pagamenti aggiornati. Per questo motivo, abbiamo implementato un sistema automatico di promemoria che ti terrà informato.
- Riceverai un avviso 5 giorni prima della scadenza della tua linea di credito
- Ti invieremo notifiche generali settimanalmente
Queste notifiche arriveranno direttamente alla tua email e saranno anche disponibili sulla nostra piattaforma.
Vogliamo sapere la tua opinione!
Vogliamo offrirti il miglior servizio di supporto. Ora puoi valutare i ticket chiusi direttamente dal tuo account su Envia.com. La tua opinione è fondamentale per migliorare e offrirti una migliore esperienza.
Come funziona?
- Crea un ticket
- Riceverai una notifica sul tuo account quando il ticket verrà chiuso
- Valuta la tua esperienza di supporto
Miglioramenti in Ecommerce Pro
Pacco automatico
Abbiamo migliorato il Pacco automatico con una nuova versione che include:
- La possibilità di eseguire un test per verificare come verrà assegnato il pacchetto in base ai prodotti selezionati
- Maggiore precisione ed efficienza nella selezione dei pacchetti
Ottimizza il processo di spedizione, riducendo gli errori e assicurando che i tuoi pacchetti vengano assegnati correttamente.
Valore dichiarato automatico nelle tue spedizioni
Il valore dei tuoi prodotti viene calcolato automaticamente durante il checkout, evitando costi aggiuntivi e discrepanze nella spedizione. Questa funzione viene applicata in modo semplice ed efficiente, garantendo che il valore reale venga registrato correttamente.
Modalità di Spedizione (ME1)
Ora puoi spedire prodotti grandi o pesanti con ME1, che offre il calcolo automatico dei costi e dei tempi di consegna. Richiede avere ME2 attivo e la collaborazione di un Consulente Commerciale per l'attivazione.
Nuove Opzioni di Servizi di Spedizione
Servizi Paquetexpress
Ora hai accesso a due nuove modalità con Paquetexpress:
- Consegna a Domicilio - Ritiro in Filiale: Invia pacchetti da casa tua e consegnali a una filiale
- Ritiro in Filiale - Consegna a Domicilio: Raccogliere da una filiale e consegnare a domicilio
Scegli la filiale che ti conviene di più e ricevi preventivi aggiornati in tempo reale.
Servizio di Ritiro DHL
Ritira i tuoi pacchi presso la filiale DHL di tua scelta, con prezzi che si aggiornano automaticamente in base alla filiale selezionata.
- Controlla le filiali DHL disponibili nella tua area
- Seleziona la tua filiale di ritiro preferita
- Completa i dettagli della tua spedizione
Spedizioni Internazionali con UPS Italia 🇮🇹
Tendencys ora offre spedizioni internazionali tramite UPS Italia, comprese:
- UPS Standard: Economico.
- Express Saver: Consegna garantita.
- UPS Express: Spedizione urgente.
Include anche l'assicurazione dei pacchi, il pagamento in contrassegno e la copertura in Italia e destinazioni internazionali.
Passaggi per generare la tua spedizione:
- Seleziona UPS come corriere.
- Scegli Standard, Express Saver o Express.
- Aggiungi assicurazione o pagamento in contrassegno (opzionale).
- Genera la tua etichetta di spedizione.
Aggiornamenti sulla Piattaforma
Abbiamo migliorato la sezione “I miei sovrappeso”
Ora puoi visualizzare in dettaglio sia le spedizioni individuali che quelle multipacchetti, con il valore dichiarato dal cliente e il peso riportato dalla spedizione, includendo i costi corrispondenti. Inoltre, puoi segnalare facilmente eventuali irregolarità.
Sistema di Fatturazione Envia Fee 🇧🇷
Il sistema di fatturazione Envia Fee è stato progettato appositamente per le aziende brasiliane, consentendo loro di gestire i costi di spedizione in modo chiaro e trasparente. Scopri come funziona, come vengono applicate le tariffe e come ottimizzare i tuoi costi logistici.
E-mail personalizzati per le tue spedizioni
È stata migliorata la funzionalità delle email personalizzate personalizzate per le spedizioni. Automatizza e personalizza le notifiche di stato delle tue spedizioni, offrendo una migliore esperienza ai tuoi clienti e rafforzando l'identità del tuo marchio.
Aggiornamento dello stato delle raccolte in Messico
Gli aggiornamenti dello stato delle raccolte in Messico sono ora automatici e precisi, basati sulle date di spedizione. Gli stati disponibili sono:
- Creato: La raccolta è stata creata con successo.
- In sospeso: Giorno di raccolta, in attesa di essere ritirato.
- Completato: Raccolta riuscita.
- Fallito: Giorno successivo alla raccolta programmata.
Gli aggiornamenti possono richiedere fino a 1 ora e dipendono dalle informazioni fornite dal corriere.
Per consultare il tuo stato, accedi al tuo account, vai su Ritiro e controlla la colonna Stato.
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