Primi passi / Account
Verificare l'account
La verifica dell'account è un passaggio essenziale per attivare tutte le funzioni della piattaforma e garantire un'esperienza sicura. Questo processo conferma la vostra identità e vi consente di spedire con pieno accesso e responsabilità.
ℹ️ La verifica automatica può richiedere da 1 a 25 minuti. Riceverai una notifica via e-mail e WhatsApp quando la tua verifica sarà approvata o respinta.
Procedura per verificare il tuo account
- Accedere a Envia.com e andare su La mia azienda.
- Fai clic sul pulsante In sospeso.
- Selezionare il tipo di verifica:
- Rappresentante legale / Persona fisica — per conti personali o in qualità di rappresentante di un’azienda.
- Persona giuridica — per le società già costituite che necessitano di una verifica completa dei dati aziendali.
- Scegli il tuo paese di residenza.
- Alzare il documenti richiesti a seconda del paese. Puoi caricarli come file oppure utilizzare la fotocamera del tuo dispositivo.
- Scatta un selfie in tempo reale con una buona illuminazione.
- Clicca su Fine e attendi mentre i tuoi dati vengono elaborati.
ℹ️ Se effettui la verifica come persona giuridica: una volta approvata la verifica biometrica, il tuo account avrà accesso immediato alla piattaforma. I tuoi documenti aziendali vengono esaminati parallelamente e, una volta approvati, il tuo account risulterà completamente verificato come azienda. Se i documenti vengono respinti, il tuo accesso non andrà perso.
ℹ️ Se il tuo Paese fa parte dell'Unione Europea: La procedura non prevede la verifica biometrica. Dovrai invece compilare un modulo di identificazione.
Documenti richiesti per paese
🇦🇷 Argentina
- Carta d'identità (con foto)
- CUIT (numero)
- Selfie
- Statuto dell'associazione
- Procura del legale rappresentante
- CUIT (documento)
- Carta d'identità del rappresentante legale
🇧🇷 Brasile
- Carta d'identità o patente di guida
- CPF
- Selfie
- CNPJ
- Certificato completo
- Documento di identità del rappresentante legale
🇨🇦 Canada
- Carta d'identità valida o passaporto
- Codice fiscale
- Documento comprovante la residenza (risalente a non più di 3 mesi fa)
- Atto costitutivo o certificato di costituzione
- Procura
- Numero di identificazione fiscale
- Documento di identità del rappresentante legale
🇨🇴 Colombia
- Carta d'identità
- Anagrafe tributaria unica (RUT)
- Selfie
- Certificato della Camera di Commercio
- RUT (certificato)
- Documento di identità del rappresentante legale
🇪🇸 Spagna
ℹ️ La Spagna fa parte dell'Unione Europea — non è richiesto alcun selfie biometrico.
- DNI (entrambi i lati)
- NIF
- Statuto dell'associazione
- Procura del rappresentante
- NIF
- DNI (entrambi i lati) del Rappresentante Legale
🇬🇹 Guatemala
- Carta d'identità
- RTU
- Selfie
- Statuto dell'associazione
- RTU
- Procura del rappresentante
- Documento di identità del rappresentante legale
🇮🇳 India
- Carta PAN
- Carta Aadhar, patente di guida o passaporto
- Selfie
- Certificato di costituzione o numero di identificazione dell'azienda
- Certificato di registrazione
- Documento di identità del rappresentante legale
🇲🇽 Messico
- INE
- Passaporto
- Patente di guida
- Selfie
- Statuto dell'associazione
- Prova di indirizzo (se richiesta)
- Certificato di posizione fiscale (RFC)
- Poteri legali del rappresentante
- Documento di identità del rappresentante legale (INE, passaporto o patente)
🇵🇪 Perù
- ID
- RUC
- Selfie
- Statuto dell'associazione
- Procura del legale rappresentante
- RUC
- Prova di indirizzo
🇿🇦 Sudafrica
- DNI
- NIF
- Documento comprovante la residenza (risalente a non più di 3 mesi fa)
- Certificato di registrazione
- Codice fiscale
- Procura
- Documento di identità del rappresentante legale
🇬🇧 Regno Unito
- DNI
- NIF
- Documento comprovante la residenza (risalente a non più di 3 mesi fa)
- Certificato di costituzione
- Procura
- UTR
- Documento di identità del rappresentante legale
🇺🇸 Stati Uniti
- Carta d'identità o passaporto valido
- NIF / TIN
- Atto costitutivo o certificato di costituzione
- NIF / TIN
- Carta d'identità o passaporto in corso di validità del rappresentante legale
Motivi comuni di rifiuto
Evita questi errori comuni affinché la tua verifica venga approvata al primo tentativo.
1. Informazioni Errate o Incomplete
- Dati Personali Inesatti: Assicurati che il tuo nome, data di nascita e altri dati personali corrispondano esattamente a quelli del tuo documento d’identità.
- Documenti Incompleti: Tutti i campi richiesti devono essere compilati con le informazioni corrette.
2. Discrepanza del Selfie
- Il vostro selfie deve corrispondere chiaramente all'immagine del vostro documento ufficiale.
- La foto deve essere scattata in tempo reale, con buona luce e nitidezza.
3. Età Insoddisfacente
- Verificate di soddisfare il requisito dell'età minima, secondo la nostra Termini e condizioni.
4. Documento Non Valido
- Deve essere un documento ufficiale valido (no tessere scolastiche o bibliotecarie).
- La qualità della foto fornita è inadeguata (sfocata, scura, con riflessi, ecc.). Assicurati di caricare una foto chiara e ben illuminata.
- Presentare documenti alterati o falsificati comporterà il rifiuto immediato della verifica.
- I documenti o le foto che sembrano modificati con software grafico non saranno accettati. Fornisci immagini originali senza alterazioni.
- Non si accettano screenshot di documenti. Carica foto o scansioni chiare dei documenti originali.
5. Account Duplicato
- La verifica viene effettuata da un Utente con Documenti o informazioni duplicate sulla nostra piattaforma/base di dati.
Domande Frequenti
Contattare il proprio consulente Envia.com per conoscere la situazione.
Potrebbe essere necessario ripetere la procedura se un documento è stato rifiutato o se è stato rilevato un errore.
Questa risorsa vi è utile?