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Envia.com è la piattaforma che consente di richiedere preventivi e organizzare spedizioni locali, nazionali e internazionali con diversi corrieri da un unico punto. Quando si crea...
Verificare l'account
La verifica dell'account è un passaggio fondamentale per attivare tutte le funzionalità della piattaforma e garantire un'esperienza sicura.....
Aggiungere indirizzi e pacchi
Salvare i tuoi indirizzi e i tuoi pacchi ti permette di calcolare i costi e generare le etichette più velocemente, senza dover inserire ogni volta gli stessi dati...
Ambiente di prova Envia.com
L'ambiente di prova di Envia.com è uno spazio sicuro dove è possibile sperimentare tutte le funzionalità della piattaforma senza...
Multicompany su Envia.com
La funzionalità multiaziendale consente di gestire più aziende da un unico account Envia.com, senza la necessità di effettuare più accessi...
2FA: Autenticazione a due fattori
Che cos’è la 2FA? L’autenticazione a due fattori (2FA, dall’acronimo inglese “Two-Factor Authentication”) è un ulteriore livello di sicurezza...
Aggiungere utenti
Aggiungere utenti al tuo account su Envia.com ti permette di delegare compiti, collaborare in team e controllare chi ha accesso a quali funzioni...
Aggiungi clienti
La sezione Clienti consente di memorizzare e organizzare le informazioni delle persone o delle aziende a cui si inviano frequentemente le spedizioni. Avendo...
Assegnare un nuovo proprietario al conto
Se avete bisogno di cambiare il responsabile principale del vostro account, potete farlo voi stessi dal pannello utente. Questa azione consente di assegnare...
Cambiare indirizzo email
Se devi aggiornare l'indirizzo e-mail associato al tuo account, puoi farlo direttamente dal tuo profilo. La procedura prevede...
Cambiare numero di telefono
Se devi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account, puoi farlo direttamente dal tuo profilo in pochi passaggi. Il nuovo...
Recupera password
Se hai dimenticato la password e devi recuperare l'accesso al tuo account, puoi reimpostarla dalla schermata di accesso su...
Cotizzare la spedizione
Vuoi confrontare i prezzi di diversi corrieri prima di generare la tua bolla di spedizione? Il comparatore di prezzi di envia.com ti permette di consultare le tariffe di diversi fornitori...
Creare una guida di spedizione
Creare una guida su envia.com è facile e veloce. In pochi passaggi puoi confrontare i corrieri, scegliere quello più adatto alle tue esigenze e...
Annullare l'etichetta
Se hai creato una guida e non intendi più utilizzarla, puoi cancellarla direttamente dal tuo account. L'importo ti verrà rimborsato automaticamente...
Generare una spedizione consolidata (LTL)
Le spedizioni consolidate, note anche come LTL (Less Than Truckload), consentono di trasportare merci senza dover riempire un'unità...
Spedizioni con Excel
Hai 10, 50 o centinaia di spedizioni da effettuare? Inserirle una per una richiede troppo tempo. Con l'importazione da Excel puoi...
Tipi di spedizione
Su Envia.com puoi spedire qualsiasi cosa, da una busta con documenti a una paletta di merce industriale. Scegliere il tipo di spedizione giusto è importante: influisce...
Peso volumetrico
Il peso volumetrico, noto anche come peso dimensionale, è una misura utilizzata dai corrieri per determinare quanto spazio occupa il tuo pacco...
Guida alle spedizioni internazionali
Spedire un pacco all'estero può sembrare complicato, ma con Envia.com è un processo semplice e sicuro. Dal vostro account potete attivare...
Attivare le spedizioni internazionali
Prima di poter inviare all'estero con Envia.com, è necessario attivare l'opzione Spedizione internazionale nel proprio profilo. Questo...
Generare una lettera di vettura internazionale
Dopo aver abilitato il vostro conto alle spedizioni internazionali, il passo successivo è la generazione della prima lettera di vettura. Dalla piattaforma Envia.com è possibile...
Dichiarazione di prodotto
Quando spedite a livello internazionale, la dogana deve sapere esattamente cosa contiene il vostro pacco. Queste informazioni determinano le tasse, i dazi e se il pacco...
Dogane, tasse e dazi
Quando si spedisce un pacco in un altro paese, non si paga solo il trasporto: la dogana del paese di destinazione può applicare tasse, dazi...
Fattura commerciale per spedizioni internazionali
La fattura commerciale è un documento obbligatorio per tutte le spedizioni internazionali e viene utilizzata dalla dogana per i seguenti scopi: Se la fattura commerciale non è...
Raccomandazioni importanti per le vostre spedizioni internazionali
La spedizione internazionale non si limita a generare la lettera di vettura e a consegnare il pacco. Ci sono alcuni punti chiave che, se...
Caricamento dei documenti nelle spedizioni internazionali
In caso di spedizioni internazionali, alcuni vettori possono richiedere ulteriori documenti oltre alla fattura commerciale per rispettare le norme doganali del paese di destinazione.
Configurare corrieri e servizi
Da questa sezione puoi gestire quali corrieri e servizi sono attivi sul tuo account. Attivare solo le opzioni che utilizzi ti aiuta...
Chiave personalizzata per il servizio di consegna pacchi
Le chiavi personalizzate ti consentono di usufruire delle tariffe che hai negoziato direttamente con un corriere quando effettui le spedizioni da Envia.com. Una volta configurate,...
Pagamento dei dazi
Quando si effettuano spedizioni internazionali, i pacchi potrebbero essere soggetti al pagamento di dazi e tasse doganali al momento dell'attraversamento della frontiera. Questa impostazione...
Formato di stampa delle guide
Ogni servizio di spedizione ti permette di scegliere il formato in cui viene generata la tua bolla di spedizione. Configurarlo correttamente evita problemi durante la stampa: etichette...
Tutto ciò che è possibile fare nella sezione "Le mie spedizioni".
gestire i documenti, segnalare problemi, gestire i resi e molto altro ancora senza uscire dalla stessa schermata. Accedi dal menu laterale a sinistra: Le mie spedizioni...
Nouvo ticket
Avete avuto un problema con una delle vostre spedizioni? Potete inviare una segnalazione (chiamata anche ticket) in modo che il nostro team possa aiutarvi a...
Visualizzare la prova di consegna (POD) delle vostre spedizioni
La ricevuta di consegna (POD) ti permette di verificare che un pacco sia stato consegnato correttamente senza dover contattare l'assistenza né...
Sezione ritiro alla consegna
La sezione Ritiro alla consegna consente di tenere traccia dei pagamenti effettuati dai clienti al momento della consegna degli ordini.....
Sovrappeso nelle spedizioni
La sezione I miei sovrappeso consente di visualizzare e gestire gli addebiti aggiuntivi derivanti da differenze di peso nelle spedizioni. Con questa...
Dichiarazione di Conteúdo Eletrônica (DC-e)
Il governo brasiliano ha stabilito l'uso obbligatorio della Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e) su tutto il territorio nazionale. Questo documento sostituisce il...
Spedizione Múltiples Piezas (MPS)
La Spedizione di Pezzi Multipli (MPS) è un metodo logistico che facilita la spedizione di più articoli da un unico punto...
Inviare in modo sicuro
Envia Seguro è un servizio che potete attivare quando generate la vostra lettera di vettura. Vi aiuta a recuperare una parte o la totalità del vostro...
Spedizioni Pagamento alla Consegna (COD)
Su Envia.com potete offrire ai vostri clienti l'opzione del contrassegno (Cash on Delivery). Ciò significa che i vostri acquirenti pagheranno in contanti...
Inviare e raccogliere pacchetti da filiali
Una spedizione si verifica quando viene effettuata una consegna o viene inviato un pacco. Questo processo può comportare la preparazione del pacco,...
Rapporti e dichiarazioni di spedizione
I rapporti su Envia.com sono file scaricabili in formato Excel contenenti tutte le informazioni rilevanti sulle vostre operazioni logistiche o finanziarie...
Guida all'imballaggio
L'imballaggio è il processo di avvolgere e garantire i tuoi prodotti per la spedizione. Un imballaggio adeguato garantisce che i tuoi articoli arrivino...
Misure e peso
Per effettuare una spedizione, è importante calcolare correttamente il peso e le dimensioni del tuo pacco. In questo modo, potrai anticipare i...
Seleziona l'imballaggio adeguato
Scegliere l'imballaggio giusto è fondamentale per proteggere i tuoi prodotti durante il trasporto. Ecco gli aspetti chiave per garantire che...
Materiali per imballaggio interno ed esterno
Materiali per Imballaggio Interno Assicurati di proteggere adeguatamente i tuoi prodotti utilizzando i materiali corretti per ciascun tipo di articolo. Esempio Materiale Utilizzo...
Riempimento degli spazi
Riempi gli spazi vuoti all'interno della scatola con materiali protettivi come pluriball, arachidi di schiuma o cartone accartocciato per...
Chiusura dell'imballaggio
Per assicurarti che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni, segui questi semplici passaggi visivi per chiudere e sigillare i tuoi pacchi...
Posizionamento della guida stampata
Per garantire un servizio di spedizione rapido e senza errori, è fondamentale posizionare un'etichetta o un foglio con le seguenti informazioni su...
Etichette per merce fragile
Quando invii oggetti fragili, è importante etichettare chiaramente i pacchi per garantire che vengano maneggiati con la necessaria cura. Ecco le...
Metodi di Imballaggio
Per garantire che le tue spedizioni arrivino in perfette condizioni, segui queste linee guida generali per i due metodi di imballaggio più popolari...
Palettizzazione
La palettizzazione è una tecnica chiave nella logistica per garantire la spedizione efficiente delle merci, facilitando la loro movimentazione e protezione durante...
Politiche di spedizione: Articoli proibiti e restringiti
Gli articoli proibiti sono quelli soggetti a restrizioni legali o limitazioni imposte dall'azienda. Pertanto, non possono...
Costi aggiuntivi Messico
Quando si spedisce in Messico, è importante considerare che alcuni corrieri applicano tariffe aggiuntive a seconda delle caratteristiche del pacco o...
Costi aggiuntivi USA
Quando si spedisce negli Stati Uniti, è importante considerare che alcuni corrieri applicano tariffe statunitensi aggiuntive a seconda delle caratteristiche del pacco,...
Protezione di alto valore (UPS)
High Value Protection è una copertura aggiuntiva disponibile esclusivamente per le spedizioni UPS. Questo servizio aumenta il limite di...
Programma un ritiro
La richiesta di ritiro facilita l'invio dei pacchi senza uscire di casa o dall'ufficio. Dalla piattaforma envia.com è possibile programmare un...
Riprogrammare il ritiro non riuscito
Se una raccolta non è stata effettuata, è ora possibile riprogrammarla direttamente dalla piattaforma senza dover contattare l'assistenza o...
Segnalazione di una raccolta
Se avete già riprogrammato una raccolta fallita sulla piattaforma, è importante che avvisiate manualmente il team di assistenza. Questo passo...
Notifiche di spedizione via e-mail, SMS e WhatsApp
Quando lo stato di un pacco cambia, i tuoi clienti vogliono esserne informati. E quando c’è un problema con un ordine, anche tu vuoi esserne informato...
Conferma via WhatsApp per il pagamento in contrassegno (COD)
Quando si vende con pagamento alla consegna, il rischio maggiore è che il cliente rifiuti il pacco al momento della consegna. Questo...
Personalizzare la pagina di tracciamento
Quando il tuo cliente vuole sapere dove si trova il suo pacco, l'esperienza di tracciamento fa parte del tuo marchio. Invece di indirizzarlo...
E-mail personalizzati per le tue spedizioni
Ogni volta che lo stato di una spedizione cambia, il tuo cliente può ricevere un’e-mail automatica che lo informa di cosa sta succedendo...
Tracciamento di etichetta
Envia.com è una piattaforma logistica che mette in contatto i negozi online con diversi corrieri. Se hai acquistato qualcosa in un negozio che utilizza...
Configura il tuo negozio
Configurare correttamente Ecommerce Pro ti consentirà di gestire le tue operazioni di spedizione e di gestione dell'inventario in modo più efficiente, il che può...
Indirizzi salvati e pacchi
Configurare correttamente la tua località di origine e i dettagli dei tuoi pacchi è essenziale per garantire il calcolo preciso delle tariffe e...
Pacco automatico
Il Pacchetto Automatico è uno strumento che assegna automaticamente il pacco più adatto ai tuoi ordini. Analizza le dimensioni e il peso di...
Regole di spedizione
In Ecommerce Pro, puoi configurare regole di spedizione che permettono di calcolare automaticamente i costi di spedizione dei tuoi ordini. Queste regole...
Generazione automatica di etichette
La generazione automatica di etichette è una funzione che crea automaticamente le etichette di spedizione in Ecommerce Pro quando si riceve un nuovo ordine....
Tariffe al checkout in tempo reale
Integrare il tuo negozio con envia.com ti dà accesso al calcolatore automatico (checkout), uno strumento che mostra i costi di spedizione in tempo reale...
Regole di tariffa
Determinate il prezzo di spedizione che volete visualizzare nel vostro negozio online al momento del checkout, scegliendo tra spedizione gratuita, tariffe di spedizione...
Zone di spedizione personalizzate al momento del checkout
Il checkout automatico del vostro negozio visualizza le opzioni di spedizione in tempo reale quando l'acquirente sta per effettuare il checkout.....
Commissioni di backup
Le Tariffe di Backup sono prezzi fissi mostrati al checkout come alternativa quando i corrieri non riescono a generare un...
Accetta pagamenti nel tuo negozio con EcartPay
Vendere online è molto più che spedire pacchi. È necessario anche incassare in modo sicuro e semplice. EcartPay è la soluzione...
Prodotti
La corretta configurazione dei vostri prodotti è fondamentale per garantire che le vostre spedizioni siano accurate, veloci e senza intoppi. Dalla sincronizzazione con...
Tabella prodotti in Ecommerce Pro
La tabella dei prodotti in Ecommerce Pro è il pannello principale per la gestione delle informazioni del catalogo. Conoscere ogni colonna e...
Sincronizzare i prodotti
La sincronizzazione dei prodotti dal vostro negozio di e-commerce a Ecommerce Pro vi fa risparmiare tempo ed evita errori di caricamento manuale. Con...
Aggiungere prodotti
L'aggiunta dei prodotti consente di registrare le informazioni necessarie per creare le spedizioni in modo più rapido e preciso. I prodotti possono essere...
Modifica e aggiornamento dei prodotti
Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti è essenziale per calcolare tariffe di spedizione accurate ed evitare ritardi. Con l'editor di...
Eliminazione massiccia di prodotti
Eliminate i prodotti che non volete più vendere per mantenere il vostro catalogo organizzato e aggiornato. Con questa opzione potete gestire il vostro inventario...
Importazione di prodotti con file Excel
Il caricamento in blocco tramite modello Excel è il modo più veloce per aggiornare o aggiungere più prodotti in Ecommerce Pro. Tuttavia,...
Classificare i prodotti come prodotti impilabili o arrotolabili
Quando un cliente acquista diverse unità di un prodotto, il sistema di solito calcola la confezione come se ogni pezzo occupasse il suo volume...
Creare un ordine manuale in Ecommerce Pro
Se ricevi ordini tramite WhatsApp, telefono, social network o di persona, puoi registrarli direttamente su Envia.com. Non è necessario avere un negozio collegato....
Sincronizza i tuoi ordini da Ecommerce Pro
Quando hai un negozio online collegato a Envia.com, i tuoi ordini vengono sincronizzati automaticamente. Tuttavia, a volte capita che un ordine...
Vista dettagliata dell'ordine nell'e-commerce
Ora puoi aprire qualsiasi ordine e-commerce in una schermata di dettaglio a schermo intero. In questo modo avrai più spazio a disposizione per lavorare e potrai condividere...
Crea spedizione da Ecommerce Pro
Generare un'etichetta di spedizione da Ecommerce Pro è un processo semplice che ti permetterà di gestire le tue spedizioni in modo rapido ed efficiente...
Configurare la stampa della bolla di accompagnamento
Da Ecommerce Pro potete decidere come stampare e scaricare le bolle di accompagnamento quando generate le vostre guide. Queste opzioni vi aiutano a...
Gestire gli ordini da Ecommerce Pro
La sezione Visualizza ordini è il vostro spazio per visualizzare, organizzare e preparare gli ordini generati nel vostro negozio online. Qui potete...
Dividere l'ordine in più pacchetti
Quando si riceve un ordine con più prodotti, di solito questi vengono spediti insieme in un'unica scatola. Ma ci sono situazioni in cui...
Configurare i dazi e le tasse nella cassa
I dazi e le tasse di importazione sono oneri che i Paesi di destinazione applicano ai pacchi internazionali. Ora potete decidere chi...
Collega la spedizione all'ordine
Il collegamento consente di collegare una spedizione già generata a un ordine nel vostro negozio Ecommerce Pro. Questa funzione è utile quando...
Lista di prelievo & Slip di imballaggio (Picking list & Packing slip)
La lista di prelievo è un documento che dettaglia i prodotti che devono essere prelevati dal magazzino per un ordine specifico. Questo...
Re-invio di sincronizzazione di spedizione
Quando generi etichette per i tuoi ordini nella sezione Ecommerce Pro > Visualizza ordini, potresti riscontrare problemi durante l'aggiornamento...
Shopify
Grafico aperto Envia.com
Tiendanube
Collegate il vostro negozio Tiendanube con Envia.com per automatizzare le spedizioni, quotare le tariffe in tempo reale e accedere a più pacchi. Questa integrazione...
Woocommerce
WooCommerce è un plugin per WordPress che consente di incorporare funzionalità di e-commerce nel tuo sito web. Offre funzionalità come la gestione...
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Grazie all'integrazione tra Wix ed Envia.com puoi calcolare i costi di spedizione in tempo reale direttamente dalla pagina di checkout del tuo negozio, generare bolle di...
Saltafossi
Connetti il tuo negozio Jumpseller a Envia.com Fatto! Ora il vostro negozio Jumpseller è integrato con Envia.com. Configura il tuo negozio su Envia.com Queste configurazioni...
Bigcommerce
Connetti il tuo negozio Bigcommerce con Envia.com Fatto! Ora il vostro negozio Bigcommerce è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio su Envia.com Queste impostazioni...
Yampi
Passi per integrare il vostro negozio Yampi Pronti! Il vostro negozio Yampi è ora integrato con Envia.com. Configurate il vostro negozio su Envia.com Queste impostazioni...
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Integrate facilmente il vostro negozio Tray con Envia.com per automatizzare le spedizioni, calcolare le tariffe in tempo reale e generare etichette automatiche. Questa guida...
Bling
Passi per integrare Bling Ready! Il vostro negozio Bling è ora integrato con envia.com. Configura il tuo negozio su Envia.com Queste configurazioni vengono effettuate...
Ecwid
Passi per integrare il vostro negozio Ecwid Pronti! Ora il vostro negozio Ecwid è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio su Envia.com Queste impostazioni...
Prestashop
Passaggi per integrare il tuo negozio Prestashop
Mercato libero
Passi per integrare il mio negozio Mercado Libre Pronti! Il vostro negozio Mercado Libre è ora integrato con envia.com. Configurate il vostro negozio su Envia.com...
Miravia
Collegate il vostro negozio Miravia con Envia.com Fatto! Il vostro negozio Miravia è ora integrato con envia.com ℹ️ Assicuratevi di selezionare “Consegnato dal venditore"...
CDiscount
L'integrazione del vostro negozio CDiscount (tramite Octopia) con Envia.com vi permette di automatizzare la gestione delle spedizioni e di centralizzare le operazioni da un unico...
Amazon
Passi per integrare il mio negozio Amazon Pronti! Il vostro negozio Amazon è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio su Envia.com Queste impostazioni...
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Collegando il vostro negozio Temu con Envia.com potrete gestire tutte le vostre spedizioni da un'unica postazione. Prerequisiti Prima di iniziare, assicuratevi di...
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Se quando si cerca di integrare il proprio negozio di ecommerce con Envia.com viene visualizzato il messaggio Negozio già configurato, significa che questo negozio è già stato collegato...
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Il credito consiste nell'ottenere un prestito tramite il “saldo Envia” per finanziare le tue spedizioni. Envia.com mette a tua disposizione...
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Il pagamento automatico vi aiuta a mantenere le vostre attività senza interruzioni, evitando di dover effettuare pagamenti manuali. A seconda del tipo di...
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