Ecommerce Pro / Paramètres
Produits
Assurez la précision de vos envois
Assurez-vous que les dimensions, le poids et les détails de vos produits sont correctement configurés. Cela garantit des calculs précis des tarifs d'expédition et facilite le processus d'envoi, en particulier pour les envois internationaux. Si les informations sont incomplètes ou incorrectes, vous pourriez rencontrer des problèmes avec des tarifs erronés.
Étapes pour synchroniser les produits
- Allez sur envia.com et accédez à Ecommerce Pro > Produits.
- Cliquez sur le bouton Synchroniser. Ce processus recherche et stocke les informations de vos produits. En fonction du nombre de produits, cela peut prendre quelques minutes.
- Une fois terminé, vous verrez vos produits dans le tableau avec leurs informations pertinentes, telles que le nom, le SKU, les dimensions et les variantes éventuelles.
- Ajoutez des colis supplémentaires pour les produits groupés ou promotionnels nécessitant plus d'un colis. Il vous suffit de spécifier le nombre de colis supplémentaires souhaités (jusqu'à un maximum de 10) lors de la commande.
- Lorsque vous recevrez une commande, le système ajoutera automatiquement les colis supplémentaires que vous avez sélectionnés.
- Si certains champs sont vides ou si les produits ne se synchronisent pas correctement, vous pouvez effectuer des modifications de manière individuelle ou en masse.
Éditeur en masse
La fonctionnalité de l'éditeur en masse vous permet de modifier les informations de plusieurs produits à la fois, optimisant ainsi le temps de modification et facilitant la gestion de votre catalogue de produits.
Comment utiliser l'éditeur en masse
- Allez dans Ecommerce Pro > Produits.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur les trois points à côté du bouton Modifier.
- Vous pouvez changer les options suivantes:
- Dimensions. Ajoutez les dimensions (longueur, largeur, hauteur, poids) des produits. Plus d'infos. Más información.
- Code produit (individuel). Les codes harmonisés sont des noms et numéros standardisés au niveau mondial pour classer les produits commerciaux.
- Made in (individuel). Indiquez le pays d'origine de votre produit pour déterminer sa provenance.
- Détails (individuel).
- Nécessite un envoi : Le produit doit être expédié via envia.com.
- Produit fragile : Article qui peut se détériorer ou se casser facilement s'il n'est pas manipulé avec soin.
- Expédition réfrigérée : Se réfère au transport de biens dans un environnement contrôlé en température.
- Matériau dangereux : Substances ou matériaux pouvant représenter un risque pour la santé, la sécurité, les biens ou l'environnement pendant leur manipulation, stockage, transport ou utilisation.
- Assurance automatique : Le produit est automatiquement couvert par une police d'assurance pour les pertes, dommages ou vols pendant le transit.
- Une fois les modifications effectuées, enregistrez les changements.
Mettre à jour les dimensions des produits
Il est important de maintenir les dimensions de vos produits à jour afin que les bonnes dimensions soient automatiquement attribuées à vos colis.
- Cliquez sur la colonne des dimensions des produits que vous souhaitez mettre à jour.
- Modifiez les informations en conséquence:
- Produits sans variantes: Modifiez chaque produit individuellement.
- Produits avec variantes: Vous verrez un message Dimensions multiples, car les variantes peuvent avoir des tailles différentes. En sélectionnant cela, un formulaire individuel apparaîtra où vous pourrez ajouter ou modifier les dimensions de toutes les variantes.
Avantages de maintenir vos produits à jour
- Amélioration de la précision des tarifs d'expédition. Cette configuration améliorera la précision des tarifs d'expédition calculés, minimisant ainsi les erreurs lors de vos envois.
- Optimisation de l'emballage. Si vos produits sont pliables, ajoutez leurs dimensions minimales pour améliorer l'emballage.
- Facilite les envois internationaux. En ayant tous les détails des produits, les envois internationaux sont traités plus facilement, car lors de la génération des étiquettes, tout est déclaré.
Tableau des produits dans Ecommerce Pro
Dans le tableau des produits, vous pourrez voir des informations clés comme:
| En-tête | Description |
|---|---|
| Produit | Nom du produit et son SKU |
| Magasin | Magasin de commerce électronique où le produit est présent |
| Dimensiones | Dimensions du produit |
| Variantes | Variantes des produits |
| Code produit | Code harmonisé avec lequel votre produit est classifié. Voir plus. Identifiez votre code HS sur la page du recensement des États-Unis |
| Made in | Indique le pays d'origine de vos produits pour déterminer leur provenance. Trouvez les codes pays sur le site Web de Country Code Planet |
| Actions | Modifiez les informations du produit si nécessaire |
- Dans notre plateforme, visualisez vos produits et assurez-vous qu'ils contiennent toutes les données de dimensions. Notez que si vous venez de réaliser une intégration e-commerce, vos produits ne seront pas immédiatement reflétés.
- Vérifiez si votre produit est un matériau dangereux dans le guide des services de FedEx
Foire aux Questions
Les mises à jour des données des produits dans Ecommerce Pro se reflètent-elles dans ma boutique?
Les données que vous entrez dans Ecommerce Pro sont utilisées exclusivement pour optimiser les envois, et les dimensions que vous définissez peuvent ne pas correspondre à celles de votre boutique.
Mettre à jour les dimensions de mon produit dans ma boutique les mettra-t-elles à jour automatiquement dans Ecommerce Pro?
Les mises à jour des produits dans votre boutique ne se synchronisent pas automatiquement avec envia.com. Pour garantir que l'expédition soit précise, vous devez mettre à jour les dimensions manuellement dans Ecommerce Pro si aucun enregistrement préalable n'est disponible.
Puis-je modifier plusieurs produits à la fois dans Ecommerce Pro?
Oui. Vous pouvez utiliser l'éditeur en masse pour modifier simultanément les informations de plusieurs produits. Sélectionnez simplement les produits, effectuez les modifications et enregistrez les changements.
Que faire si mes produits ne se synchronisent pas correctement?
Si certains produits ne se synchronisent pas ou apparaissent avec des champs vides, vous pouvez les modifier individuellement ou utiliser l'option de modification en masse pour corriger l'information.
Comment les frais d'expédition de mes produits sont-ils calculés?
Les frais d'expédition sont calculés en fonction des dimensions, du poids et de la destination du colis. Garder ces informations à jour est essentiel pour éviter des erreurs dans les tarifs.
Utilisez les filtres disponibles pour rechercher des produits par nom, magasin, type ou si un envoi est nécessaire. Ces filtres facilitent la gestion.
| Section | Description |
|---|---|
| Nom du produit | Permet de saisir manuellement le nom du produit. |
| Magasin | Indique la boutique ou l'endroit où se trouve le produit. |
| Type de produit | Fait référence à la catégorie ou au type de produit. |
| Nécessite un envoi | Indique si le produit nécessite un envoi ou non. |
Chaque champ du modèle Excel est important pour une configuration correcte des produits. Voici les éléments clés à remplir:
| Elemento | Description |
|---|---|
| ID (No edit) | Identifiant unique pour chaque produit, assurant une référence distincte. |
| Shop ID (No edit) | Identifie la boutique (e-commerce) spécifique associée au produit. |
| Name (No edit) | Nom du produit, non modifiable. |
| SKU (No edit) | Unité de gestion des stocks, un identifiant unique pour chaque produit pour gérer l'inventaire. |
| Length | Dimension du produit dans la direction de la longueur. |
| Width | Dimension du produit dans la direction de la largeur. |
| Height | Dimension du produit dans la direction de la hauteur. |
| Weight | Poids du produit. |
| Weight Unit | Unité de mesure du poids (par exemple, kilogrammes, livres). |
| Length Unit | Unité de mesure des dimensions (par exemple, centimètres, pouces). |
| Require Shipping | Indique si le produit nécessite un envoi. |
| Harmonized System Code | Un système standardisé pour nommer et classer les produits pour le commerce international. |
| Made in (Country Code) | Code pays indiquant l'origine du produit. |
| Hazardous Material | Indique si le produit est dangereux. |
| Fragile Product | Indique si le produit est fragile ou délicat. |
| Automatic Insurance | Indique si l'assurance est incluse automatiquement avec l'envoi. |
| Refrigerated Shipping | Indique si le produit nécessite un envoi réfrigéré. |
Astuce importante. Évitez de faire glisser les valeurs vers le bas dans le fichier Excel, car cela pourrait altérer les dimensions et générer des erreurs.
Que faire si j'ai des problèmes lors de l'importation du fichier?
- Assurez-vous que le fichier s'appelle Produits et que l'onglet interne s'appelle products.
- Vérifiez que le champ SKU est complet.
- Confirmez que votre fichier est dans le bon format.
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