Paiements et facturation / Crédit
Demander un crédit
Le crédit consiste à obtenir un prêt sous forme de “ solde Envia ” pour financer vos envois. Envia.com met à votre disposition une somme d'argent adaptée à vos besoins, ce qui vous permettra de gérer plus facilement vos paiements selon les conditions accordées.
Le montant, la durée et la date limite autorisés seront envoyés à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte. Les conditions du crédit sont susceptibles d'être révisées et modifiées.
Comment ça fonctionne?
La demande est entièrement gérée depuis la plateforme. Tu peux télécharger tes documents, consulter l'état d'avancement de ta demande et renvoyer des documents directement depuis ton compte, sans avoir à les envoyer par e-mail.
Étapes pour demander un crédit
1) Connectez-vous à votre compte Envia.com
2. Allez dans Paramètres > Mon entreprise
3. Dans la section Crédit, cliquez sur Activer.
4. Le système vérifiera automatiquement si votre entreprise est éligible. Patientez pendant le chargement du résultat.
5. Si vous remplissez les conditions requises, le formulaire de demande s'ouvrira et vous devrez y joindre les documents requis en fonction de votre statut (personne physique ou morale) et de votre pays.
6. Les champs obligatoires sont signalés par un *. Le bouton d'envoi restera désactivé tant que tous les champs n'auront pas été remplis.
7. Une fois l'envoi effectué, un avoir sera automatiquement généré sur la plateforme. Tu peux suivre son statut dans la section « Avoirs ».
Processus d'évaluation et d'approbation
Une fois votre demande envoyée, voici le processus de traitement :
1. Bilan commercial. L'équipe d'Envia examinera vos informations et vos documents. La demande peut faire l'objet de modifications concernant :
- Montant du crédit demandé
- Délai de paiement
- Date limite
2. Validation juridique. Si l'équipe approuve la demande, celle-ci est transmise au service juridique pour validation des documents fournis. Si des corrections sont nécessaires, vous pourrez renvoyer les documents directement depuis la fiche de votre demande sur la plateforme, sans avoir à ouvrir un nouveau dossier.
3. Billet à ordre (Mexique uniquement). Une fois que le service juridique aura approuvé les documents, un billet à ordre sera généré automatiquement ; celui-ci devra être rempli et envoyé par courrier postal aux bureaux d'Envia.
4. Signature du contrat. Une fois le billet à ordre reçu et validé (ou directement après la validation légale pour les pays autres que le Mexique), le contrat de crédit sera envoyé pour signature électronique via DocuSign à l'adresse e-mail fournie.
5. Activation. Une fois le contrat signé par toutes les parties, le crédit sera crédité sur votre compte et pourra être utilisé.
Suivi de la demande
Depuis Paramètres > Mon entreprise > Crédit Vous pouvez consulter l'état à tout moment :
- Aucune demande en cours — vous verrez le bouton permettant de lancer la procédure
- En cours d'examen — votre demande est en cours d'évaluation par les équipes commerciales ou juridiques
- Documents requis — le ticket vous permettra de renvoyer des documents directement depuis la plateforme
- Approuvé — le crédit a été activé sur votre compte
Exigences minimales par pays
Devi soddisfare uno dei requisiti minimi stabiliti per il tuo paese, sia in termini di reddito mensile che di volume specifico di spedizioni.
| Pays | Revenus mensuels | Volume d'envois mensuels |
|---|---|---|
| Argentine | $1 000 000,00 ARS | 500 guides |
| Brésil | 1 000,00 BRL | 150 envois |
| Canada | $3 200,00 CAD | 150 envois |
| Chili | $3 000 000,00 CLP | 500 guides |
| Colombie | $3 000 000,00 COP | 250 guides |
| USA. USA. | 1 TP 4 T 300,00 USD | Plus de 100 étiquettes |
| Espagne | 2 300,00 € | 150 guides |
| Guatemala | $19 000,00 GTQ | 150 guides |
| Inde | 100 000,00 INR | 150 envois |
| Mexique | $100 000,00 MXN | 300 guides et plus de 3 mois d'utilisation |
| Pérou | $9, 100,00 PEN | 150 guides |
| Afrique du Sud | $40 200,00 ZAR | 150 envois |
Si tu ne remplis pas les conditions requises, ta demande sera rejetée directement depuis le ticket sur la plateforme.
Documentation requise
La plateforme t'indiquera précisément quels documents tu dois télécharger en fonction de ton pays et de ton statut. Les champs obligatoires sont signalés par *. Chaque fichier ne doit pas dépasser 5 Mo.
Personne physique
| Pays | Documents |
|---|---|
| Argentine | Carte d'identité en cours de validité (recto et verso) · CUIT ou CUIL · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
| Brésil | Pièce d'identité en cours de validité · CPF · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
| Canada | Pièce d'identité en cours de validité · Numéro d'identification fiscale · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
| Chili | Carte d'identité (recto et verso) · Numéro d'identification fiscale (RUT) · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Courrier à votre nom · Dossier fiscal |
| Colombie | Carte d'identité (recto et verso) · Numéro d'identification fiscale (RUT) · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
| USA. USA. | Pièce d'identité en cours de validité · Numéro d'identification fiscale · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
| Mexique | Pièce d'identité officielle en cours de validité (recto et verso) · Numéro d'identification fiscale (RFC) · Attestation de situation fiscale · Justificatif de domicile · Adresse e-mail avec nom |
| Pérou | Carte d'identité en cours de validité (recto et verso) · Numéro d'identification fiscale (RUC) · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail avec nom |
Personne morale ou juridique
| Pays | Documents |
|---|---|
| Argentine | Contrat de société · Carte d'identité du représentant légal (recto et verso) · Numéro d'identification fiscale (CUIT) de l'entreprise · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Brésil | Contrat de société · Pièce d'identité valide du représentant légal · Numéro d'identification fiscale (CNPJ) · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Canada | Certificat de constitution · Pièce d'identité en cours de validité du représentant légal · Numéro d'enregistrement de l'entreprise · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Chili | Certificat de statut à jour · Carte d'identité du représentant légal (recto-verso) · Procuration notariée (durée de validité des pouvoirs) · Numéro d'identification fiscale (RUT) de la société · Justificatif de domicile · Dossier fiscal · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Colombie | Chambre de commerce · Carte d'identité du représentant légal (recto-verso) · Numéro d'identification fiscale (RUT) de la société · Justificatif de domicile · Adresse e-mail du représentant légal |
| USA. USA. | Acte constitutif (Articles of Incorporation) · Pièce d'identité valide du représentant légal · Numéro EIN · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Mexique | Acte constitutif accompagné du certificat d'inscription au registre public · Procuration notariée du représentant légal accompagnée du certificat d'enregistrement · Pièce d'identité officielle en cours de validité du représentant légal (recto-verso) · Attestation de situation fiscale du mois en cours · Justificatif de domicile · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
| Pérou | Acte constitutif · Procuration du représentant légal · Carte d'identité du représentant légal (recto-verso) · Numéro d'identification fiscale (RUC) · Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) · Adresse e-mail du représentant légal avec nom et domaine |
La plateforme fait office de référence : les champs marqués d'un * sont obligatoires et le ticket ne pourra être envoyé tant que tous ces champs n'auront pas été remplis.
Foire aux Questions
Si tu ne remplis pas les conditions minimales requises dans ton pays, ta demande sera rejetée. Le fait de remplir ces conditions ne garantit pas l'acceptation, car celle-ci dépend d'une analyse interne effectuée par Envia.com.
Contactez un représentant commercial pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé et étudier les solutions possibles.
Oui. Le montant et la durée autorisés seront envoyés à l'adresse e-mail enregistrée dans ton compte. Note que l'équipe commerciale peut modifier ces montants et ces durées par rapport à ta demande.
Depuis la fiche du ticket sur la plateforme, vous pouvez renvoyer les documents demandés sans avoir à ouvrir un nouveau dossier ni à communiquer par e-mail.
Pour les personnes morales, il est indispensable que l'adresse e-mail du représentant légal soit une adresse professionnelle comportant le nom et le domaine de l'entreprise. Pour les personnes physiques, l'adresse e-mail doit inclure votre nom.
Oui, tant qu'il n'y a pas de dette impayée. Vous devez contacter un représentant commercial pour demander la résiliation.
Oui, en contactant un représentant commercial, qui procédera à une analyse interne conformément à votre demande.
Les factures seront disponibles sur la plateforme pour téléchargement et paiement. Les coordonnées bancaires sont disponibles dans le contrat de crédit.
Consultez nos termes et conditions pour plus d'informations sur les crédits.
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