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Colis automatique
Le Colis automatique C'est un outil qui attribue automatiquement l'emballage adapté à vos commandes. Il analyse les dimensions et le poids de vos produits afin de choisir l'emballage le plus efficace, ce qui vous permet de gagner du temps et de générer des étiquettes d'expédition indiquant le poids exact pour chaque envoi.
Comment ça fonctionne?
- Regroupe les produits d'une commande et calcule leur volume total.
- Comparez les dimensions et les poids pour choisir l'emballage le plus efficace.
- Choisissez l'emballage le plus petit qui garantit une livraison en toute sécurité.
- Applique le mode de calcul du poids que tu as configuré pour ta boutique.
Configuration du Colis Automatique
1) Définissez les dimensions et le poids de vos produits.
Saisissez les dimensions (longueur, largeur et hauteur) et le poids réel de chaque produit de votre boutique.
Tu ne sais pas comment faire ? Consulte notre Guide de configuration des produits
2. enregistrez vos paquets disponibles
Ajoutez tous vos emballages dans les paramètres de votre boutique, en indiquant leur poids. Cela permet à la fonction « Paquet automatique » de proposer différentes options et est indispensable pour que le calcul du poids fonctionne correctement.
ℹ️ Si vos produits sont déjà emballés par le fabricant et qu'il est possible de les expédier ainsi, il est recommandé de les ajouter également en tant que colis.
3. Choisissez le mode de calcul du poids de vos envois
Il s'agit du paramètre le plus important pour éviter les frais liés à la différence de poids. Les transporteurs facturent en fonction du poids indiqué sur le bon de livraison au moment de l'enlèvement. Si ce poids est inférieur au poids réel, ils appliquent des frais supplémentaires correspondant à la différence.
Tu peux donc choisir parmi trois modes en fonction de ton emballage :
A) Poids des produits uniquement (par défaut)
Le poids du colis correspond à la somme des poids des articles de la commande. Le poids du carton n'est pas pris en compte. Utilise cette option lorsque ton emballage est très léger et n'a pas d'incidence sur le devis, ou lorsque tes produits sont expédiés sans carton supplémentaire.
Exemple Vous vendez des vêtements. Vos produits pèsent 500 g et vous les expédiez dans un sac de 20 g. La différence est minime, le poids du produit suffit donc pour établir un devis correct.
B) Poids du carton + produits
Au poids des articles s'ajoute le poids du carton choisi. Utilise cette option lorsque tes cartons ont un poids important susceptible d'influencer le tarif du transporteur.
Exemple Vous vendez des appareils électroniques. Votre produit pèse 800 g et le carton avec le rembourrage de protection pèse 300 g. Sans compter le carton, le poids indiqué serait de 800 g. Avec ce mode, le poids indiqué est de 1,1 kg, ce qui correspond au poids réel. Cela évite que le transporteur ne vous facture un supplément pour excédent de poids lors de l'enlèvement.
C) Poids du carton seul
Le poids du colis correspond uniquement au poids de la boîte tel qu'il est indiqué dans votre catalogue d'emballages. Utilisez cette option lorsque vous avez des boîtes dont le poids est fixe et connu, et que vous souhaitez que ce poids serve de référence, quel que soit leur contenu.
Exemple Vous expédiez toujours dans des colis de 1 kg et le poids total de vos produits ne dépasse jamais cette limite. En activant ce mode, tous vos envois seront systématiquement facturés sur la base d'un poids de 1 kg, sans surprise.
⚠️ Important : Pour que les modes B et C Pour que tout fonctionne correctement, le poids de vos colis doit être enregistré dans votre catalogue d'emballages. Si le poids d'un colis n'est pas défini, le système utilisera 1 kg comme valeur minimale.
Activer le paquet automatique
- Connectez-vous à votre compte Envia.com
- Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique
- Choisissez votre boutique et cliquez sur Paramètres.
- Dans Colis automatique active l'interrupteur.
- Dans Calcul du poids, sélectionnez le mode correspondant à votre opération.
- Utilise le bouton Effectuer un test pour vérifier les informations relatives au colis attribué, y compris le poids calculé. Si le résultat ne correspond pas à ce que vous attendiez, vérifiez que le poids de vos colis a bien été enregistré correctement.
Caractéristiques importantes
- Si vous n'avez pas enregistré de colis, le système vous en proposera un adapté, mais pour obtenir de meilleurs résultats, il est recommandé de les enregistrer manuellement en indiquant leur poids.
- Pour les commandes contenant plusieurs produits:
- S’ils sont différents, ils apparaîtront comme Multiproduits.
- S’ils sont identiques, ils apparaîtront comme Par défaut.
- Le mode de calcul du poids est défini par boutique. Si vous avez plusieurs boutiques connectées, vous pouvez configurer un mode différent pour chacune d'entre elles.
- Si les dimensions de vos produits ne sont pas enregistrées, leur poids réel servira de référence.
ℹ️ Le système recherchera toujours le plus petit emballage possible garantissant la sécurité.
Questions fréquentes
Quel mode dois-je choisir ? Cela dépend du type d'emballage.
- Si vos colis sont légers, utilisez uniquement le poids des produits.
- Si vos colis sont assez lourds et que vous souhaitez éviter les surcoûts liés au poids, utilisez l'option « Poids du colis + produits ».
- Si vous utilisez toujours le même type de carton et que vous souhaitez que son poids serve de référence fixe, sélectionnez « Poids du carton uniquement ».
Que se passe-t-il si je n'ai pas de colis enregistrés ? Le système vous en proposera un, mais pour obtenir de meilleurs résultats et utiliser correctement les modes B et C, il est recommandé d'enregistrer vos colis en indiquant leurs dimensions et leur poids.
Ce changement de mode a-t-il une incidence sur mes commandes précédentes ? Non. Le mode configuré s'applique uniquement aux nouvelles commandes traitées avec la fonction « Paquet automatique » activée.
Puis-je désactiver le paquet automatique ? Ce n'est pas recommandé. Si vous désactivez cette option, le système ne pourra pas calculer correctement les frais de livraison lors du paiement ni attribuer automatiquement les colis, ce qui peut allonger le temps nécessaire à la génération des bons de livraison depuis Ecommerce Pro.
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