Envíos / Suivi

Suivi des étiquettes

Suivre vos envois sur envia.com est facile et vous permet de garder le contrôle de vos colis à tout moment. Suivez ces étapes pour vérifier l'état de vos envois et vous assurer qu'ils arriveront à temps.

Étapes pour suivre

  1. Rendez-vous sur la page de suivi
  2. Sur la page, entrez votre numéro de guide dans le champ correspondant. Si vous avez plusieurs envois, séparez-les par des virgules ou des espaces.
    • Rappelez-vous que vous ne devez pas entrer le numéro de suivi.
  3. Appuyez sur le bouton Suivre pour voir l'état actuel de votre envoi.

Problèmes pour suivre votre guide?

  • Vérifiez le numéro de guide: Assurez-vous d'entrer le bon numéro. Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail de confirmation de votre achat.
  • Temps de mise à jour: Les informations de suivi peuvent prendre quelques minutes pour se mettre à jour après l'envoi.
  • Assistance supplémentaire: Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre envoi ou si les informations ne sont pas correctes, contactez le commerçant où vous avez effectué l'achat. Ils peuvent vous aider à résoudre tout problème.

En cas d'incident, de correction de données ou de questions sur l'envoi, nous vous recommandons de contacter le commerçant où vous avez acheté les produits afin que nous puissions obtenir tous les détails nécessaires pour résoudre toute situation de la meilleure manière possible.


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Notre équipe de support sera toujours disponible pour résoudre vos questions et vous fournir l'aide dont vous avez besoin.