Novedades / Melhorias e atualizações
Atualizações Dezembro, 2024
Novas Funcionalidades
Crie envios pelo WhatsApp com Enzo!
Agora você pode gerenciar seus envios nacionais pelo WhatsApp com Enzo, nosso assistente virtual.
Como funciona?
- Entre em contato com o Enzo através de nossa plataforma. Clique no botão Contate-nos
- Ou, se preferir, inicie uma conversa diretamente aquí
- Peça para o Enzo criar um envio e ele te guiará no processo.
Notificações de pagamento 🔔
Sabemos o quanto é importante para você manter seus pagamentos em dia. Por isso, implementamos um sistema automático de lembretes que irá mantê-lo informado.
- Você receberá um aviso 5 dias antes do vencimento da sua linha de crédito
- Enviaremos notificações gerais semanalmente
Essas notificações chegarão diretamente no seu e-mail e também estarão disponíveis em nossa plataforma.
Queremos saber sua opinião!
Queremos oferecer o melhor serviço de suporte para você. Agora, você pode avaliar os tickets fechados diretamente de sua conta no Envia.com. Sua opinião é fundamental para continuarmos melhorando e oferecer uma experiência ainda melhor.
Como funciona?
- Crie um ticket
- Você receberá uma notificação em sua conta quando o ticket for fechado
- Avalie sua experiência de suporte
Melhorias no Ecommerce Pro
Pacote Automático
Melhoramos o Pacote Automático com uma nova versão que inclui:
- A possibilidade de realizar um teste para verificar como o pacote será atribuído com base nos produtos selecionados
- Maior precisão e eficiência na seleção de pacotes
Otimiza o processo de envio, reduzindo erros e garantindo que seus pacotes sejam atribuídos corretamente.
Valor declarado automático nos seus envios
O valor dos seus produtos é calculado automaticamente durante o checkout, evitando custos adicionais e discrepâncias no envio. Essa função é aplicada de maneira simples e eficiente, garantindo que o valor real seja registrado corretamente.
Modo de Envio (ME1)
Agora você pode enviar produtos grandes ou pesados com o ME1, que oferece cálculo automático de custos e tempos de entrega. É necessário ter o ME2 ativo e a colaboração de um Consultor Comercial para ativação.
Novas Opções de Serviços de Transporte
Serviços Paquetexpress
Agora você tem acesso a duas novas modalidades com o Paquetexpress:
- Entrega Domiciliar - Retirada na Filial: Envie pacotes de sua casa e entregue-os em uma filial
- Retirada na Filial - Entrega Domiciliar: Recolha em uma filial e entregue em um endereço residencial
Escolha a filial que mais lhe convier e receba cotações atualizadas instantaneamente.
Serviço de Coleta DHL
Retire seus pacotes na filial DHL de sua preferência, com preços que se atualizam automaticamente conforme a filial escolhida.
- Consulte as filiais DHL disponíveis na sua área
- Selecione sua localização de coleta preferida
- Complete os detalhes do seu envio
Envios Internacionais com UPS Itália 🇮🇹
Tendencys agora oferece envios internacionais através da UPS Itália, incluindo:
- UPS Standard: Econômico.
- Express Saver: Entrega garantida.
- UPS Express: Envio urgente.
Também inclui seguro de pacotes, pagamento contra reembolso e cobertura na Itália e destinos internacionais.
Passos para gerar seu envio:
- Clique em UPS como transportadora.
- Escolha Standard, Express Saver ou Express.
- Adicione seguro ou pagamento contra reembolso (opcional).
- Gere sua etiqueta de envio.
Atualizações na Plataforma
Melhoramos a seção “Divergências”
Agora você pode visualizar em detalhes tanto os envios individuais quanto os multipacotes, com o valor declarado pelo cliente e o peso reportado pela transportadora, incluindo os encargos correspondentes. Além disso, você poderá relatar qualquer irregularidade facilmente.
Sistema de Faturamento Envia Fee 🇧🇷
O sistema de faturamento Envia Fee foi projetado especialmente para empresas brasileiras, permitindo que gerenciem de forma clara e transparente os custos de seus envios. Descubra como funciona, como as tarifas são aplicadas e como otimizar seus custos logísticos.
E-mails personalizados para seus envios
A funcionalidade dos e-mails personalizados para envios foi aprimorada. Automatize e personalize as notificações de status dos seus envios, oferecendo uma melhor experiência para seus clientes e reforçando a identidade de sua marca.
Atualização de status de coletas no México
As atualizações de status de coletas no México agora são automáticas e precisas, baseadas nas datas de envio Os status disponíveis são:
- Criado: A coleta foi criada com sucesso.
- Pendente: Dia de coleta, aguardando ser coletado.
- Realizado: Coleta bem-sucedida.
- Falhou: Dia posterior à coleta agendada.
As atualizações podem levar até 1 hora e dependem das informações fornecidas pela transportadora.
Para consultar seu status, acesse sua conta, vá para Coletas e verifique a coluna Status.
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