Criar etiqueta de envio

Gerar uma etiqueta no envia.com é rápido e simples. Em poucos passos você pode comparar transportadoras, escolher a que mais convém e ter sua etiqueta pronta para enviar. Este guia acompanha você em cada parte do processo.

Antes de começar

Tenha em mãos:

O endereço completo de origem (quem envia): nome, rua, número, bairro e código postal
O endereço completo de destino (quem recebe): os mesmos dados
As medidas exatas do pacote: comprimento, largura, altura e peso

Passos para criar sua etiqueta

1. No menu lateral esquerdo, vá em Criar envio > Criar etiqueta.

2. Preencha os endereços

Preencha os dados de Origem (remetente) e Destino (destinatário):

Nome completo
Rua e número
Bairro e código postal
Cidade e estado

3. Informe os dados do pacote

Preencha as dimensões e o peso do seu pacote:

Comprimento, largura e altura em centímetros
Peso em quilogramas

4. Selecione sua transportadora

Clique em Cotar para ver as opções disponíveis. Compare prazos de entrega e preços, e selecione a transportadora que mais convém.

5. Revise os serviços adicionais

Depois de selecionar a transportadora, você verá os serviços adicionais disponíveis (variam conforme a transportadora). Podem incluir:

Seguro: ative-o e informe o valor declarado do produto para proteger seu envio em caso de perda ou dano
Outros serviços especiais conforme a transportadora

6. Escolha como entregar seu pacote

Dependendo da transportadora que você escolheu, há opções diferentes:

Opção	O que significa?
Agendar coleta	A transportadora passa para recolher o pacote no seu endereço de origem. Escolha data e horário disponíveis.
Coleta automática	A transportadora agenda automaticamente ao gerar a etiqueta. Você não precisa fazer mais nada.
Coleta obrigatória	A transportadora exige coleta. A opção já vem ativada e você não pode desmarcá-la.
Sem coleta	Você deve levar o pacote à agência mais próxima da transportadora.

7. Gere sua etiqueta

Confira se todos os dados estão corretos e clique em Gerar envio. Sua etiqueta estará pronta para baixar e imprimir.

8. Envie a evidência fotográfica do pacote

Depois de gerar a etiqueta, você verá uma seção para enviar a foto do seu pacote. Recomendamos fazer isso sempre:

Clique no ícone de upload ( ☁️ ) ao lado do nome do seu pacote.
Selecione uma imagem no formato PNG ou JPEG.
A imagem será associada automaticamente ao seu número de rastreio.

Ter essa evidência é fundamental se você precisar escalar um incidente com a transportadora por danos ou perda.

Perguntas frequentes

Por que o custo final foi diferente do cotado? O custo é calculado usando o maior entre o peso real e o peso volumétrico. Se as medidas ou o peso declarados diferirem dos reais, a transportadora pode aplicar um ajuste. Sempre use medidas exatas ao gerar sua etiqueta.

Posso gerar uma etiqueta sem cotar primeiro? Sim. Você pode entrar diretamente em Criar envio > Criar etiqueta e concluir o processo do zero. O cotador é opcional e serve para comparar opções antes de se comprometer com uma transportadora.

O que faço se um serviço aparece nas tarifas mas não posso gerar a etiqueta? Alguns serviços requerem ativação pelo seu gerente de conta. Ao clicar em Gerar etiqueta, abre-se a solicitação de ativação. Consulte Solicitar ativação de um serviço.

E se eu não tiver acesso a uma agência para entregar o pacote? Nesse caso, selecione uma transportadora que ofereça coleta a domicílio ao cotar. Assim a transportadora passa para recolher o pacote diretamente no seu endereço.

Posso enviar a foto do pacote depois? A evidência pode ser enviada na tela que aparece imediatamente depois de gerar a etiqueta. Se você perder de vista, também pode encontrá-la no detalhe do envio na seção Meus envios.