Adicionar usuários

Adicionar usuários à sua conta na Envia.com permite delegar tarefas, colaborar em equipe e controlar quem tem acesso a quais funções. Você pode adicionar usuários ilimitados e atribuir a cada um um perfil específico de acordo com suas responsabilidades.

Passos para adicionar usuários

Entre na sua conta da Envia.com
Vá para Configurações > Usuários
Insira o e-mail do novo usuário.
Atribua um perfil: Admin, Vendas, Suporte ou Cliente.
Clique em Salvar ou Criar usuário.

O próximo passo depende de o e-mail já ter conta na Envia:

Situação	O que acontece
O e-mail já tem conta na Envia	É enviado um convite por e-mail. O usuário deve aceitá-lo para entrar.
O e-mail não tem conta na Envia	Você preenche os dados dele diretamente. É preciso compartilhar as credenciais — não é enviado e-mail automático.

Perfis e permissões

Permissão	Admin	Vendas	Suporte	Cliente
Gerar etiqueta	✔	✔		✔
Recarregar saldo	✔	✔
Solicitar coleta	✔	✔		✔
Ver extrato da conta	✔
Ver tarifas	✔	✔
Ver etiquetas geradas	✔	✔	✔	✔

Gerenciar usuários existentes

Em Configurações > Usuários você também pode:

Editar o perfil ou os dados de um usuário ativo.
Desativar um usuário para suspender o acesso temporariamente.
Revogar um convite que ainda não foi aceito.
Excluir um usuário da empresa.

Para qualquer uma dessas ações, localize o usuário na lista, clique no ícone de opções (⋮) e selecione a ação correspondente.

Recomendações

Defina com clareza o perfil de cada usuário antes de convidá-lo, para que ele tenha acesso só ao que precisa.
Mantenha atualizadas as informações de contato de cada usuário.
Revise periodicamente a lista de usuários ativos para detectar acessos desnecessários.
Se um colaborador sair da empresa, desative-o ou exclua-o imediatamente para proteger as informações da empresa.

Perguntas frequentes

Quantos usuários posso adicionar? Não há limite. Você pode adicionar todos os usuários de que precisar.

Um usuário pode ter perfis diferentes em empresas diferentes? Sim. Se a sua conta estiver em várias empresas (Multiempresas), cada empresa tem a própria lista de usuários e perfis de forma independente.

Posso alterar o perfil de um usuário depois de adicioná-lo? Sim. Em Configurações > Usuários, edite o usuário e altere o perfil quando precisar.

O que acontece se o usuário convidado não aceitar o convite? O convite expirará após 48 horas. Você pode revogá-lo na lista e enviar um novo.