Pagamentos e faturamento / Crédito
Solicitação de crédito
O crédito consiste na obtenção de um empréstimo na conta “Saldo Envia” para financiar suas remessas. A Envia.com coloca à sua disposição um montante financeiro de acordo com suas necessidades, o que facilitará a gestão de seus pagamentos de acordo com as condições estabelecidas.
O valor, o prazo e a data de vencimento autorizados serão enviados para o e-mail cadastrado na sua conta. As condições do crédito estão sujeitas a revisão e alterações.
Como funciona?
O pedido é totalmente gerenciado pela plataforma. Você pode enviar seus documentos, verificar o andamento do seu pedido e reenviar documentos diretamente da sua conta, sem precisar enviá-los por e-mail.
Passos para solicitar um crédito
1. Faça login em sua conta do Envia.com
2. Vá para Configurações > Minha Conta
3. Na seção Crédito, clique em Ativar.
4. O sistema verificará automaticamente se a sua empresa é elegível. Aguarde até que o resultado seja carregado.
5. Se você for elegível, será exibido o formulário de inscrição, no qual você deverá enviar os documentos exigidos de acordo com o seu tipo de pessoa (física ou jurídica) e o seu país.
6. Os campos obrigatórios estão marcados com *. O botão de envio permanecerá desativado até que todos estejam preenchidos.
7. Ao enviar, será gerado automaticamente um vale-crédito na plataforma. Você pode acompanhar o status dele na seção de crédito.
Processo de avaliação e aprovação
Depois de enviar sua inscrição, siga este fluxo de análise:
1. Revisão Comercial. A equipe da Envia analisará suas informações e documentação. A solicitação poderá sofrer alterações em:
- Valor do crédito solicitado
- Prazo de pagamento
- Data limite
2. Validação Legal. Se a equipe aprovar a solicitação, ela será encaminhada ao departamento jurídico para a validação dos documentos enviados. Caso seja necessária alguma correção, você poderá reenviar os documentos diretamente a partir dos detalhes do seu ticket na plataforma, sem precisar abrir um novo caso.
3. Boleto (apenas no México). Assim que o departamento jurídico aprovar a documentação, será gerada automaticamente uma nota promissória, que deverá ser preenchida e enviada fisicamente aos escritórios da Envia.
4. Assinatura do contrato. Após o recebimento e a validação da nota promissória (ou diretamente após a validação legal para países que não o México), o Contrato de Crédito será enviado para assinatura eletrônica via DocuSign para o endereço de e-mail fornecido.
5. Ativação. Assim que o contrato for assinado por todas as partes, o crédito ficará ativo na sua conta e disponível para uso.
Acompanhamento do pedido
Desde Configurações > Minha empresa > Crédito Você pode verificar o status a qualquer momento:
- Sem solicitação ativa — você verá o botão para iniciar o processo
- Em análise — sua solicitação está sendo avaliada pelas equipes Comercial ou Jurídica
- Documentos necessários — o ticket permitirá que você reenvie os documentos diretamente pela plataforma
- Aprovado — o crédito foi creditado na sua conta
Requisitos mínimos por país
Você deve cumprir um dos requisitos mínimos estabelecidos para o seu país, seja em termos de renda mensal ou um volume específico de envios.
| País | Renda Mensal | Volume Mensal de Envios |
|---|---|---|
| Argentina | $ 1.000.000,00 ARS | 500 guias |
| Brasil | R$5.000,00 BRL | 150 remessas |
| Canadá | $3.200,00 CAD | 150 remessas |
| Chile | $3.000.000,00 CLP | 500 guias |
| Colômbia | $3.000.000,00 COP | 250 guias |
| EUA. EUA. | $300,00 USD | Mais de 100 etiquetas |
| Espanha | €2.300,00 | 150 guias |
| Guatemala | $19.000,00 GTQ | 150 guias |
| Índia | ₹100.000,00 INR | 150 remessas |
| México | $ 100.000,00 MXN | 300 guias e mais de 3 meses de uso |
| Peru | $9, 100,00 PEN | 150 guias |
| África do Sul | $40.200,00 ZAR | 150 remessas |
Caso não cumpra os requisitos, sua solicitação será rejeitada diretamente no ticket da plataforma.
Documentação necessária
A plataforma indicará exatamente quais documentos você deve enviar, de acordo com o seu país e tipo de pessoa. Os campos obrigatórios estão marcados com *. Cada arquivo deve ter no máximo 5 MB.
Pessoa Física
| País | Documentos |
|---|---|
| Argentina | Documento de identidade válido (frente e verso) · CUIT ou CUIL · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail com nome |
| Brasil | Documento de identidade válido · CPF · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · E-mail com nome |
| Canadá | Documento de identidade válido · CCPJ · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · E-mail com nome |
| Chile | Cédula de Identidade (frente e verso) · RUT · Comprovante de endereço (com data não superior a 3 meses) · Carta endereçada ao titular · Dossier fiscal |
| Colômbia | Cédula de Identidade (frente e verso) · RUT · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · E-mail com nome |
| EUA. EUA. | Documento de identidade válido · Número de contribuinte · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · E-mail com nome |
| México | Documento de identidade válido (frente e verso) · CNPJ · Certidão de regularidade fiscal · Comprovante de endereço · E-mail com o nome |
| Peru | Documento de identidade válido (frente e verso) · RUC · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail com nome |
Pessoa Jurídica
| País | Documentos |
|---|---|
| Argentina | Contrato Social · Documento de identidade do representante legal (frente e verso) · Número de identificação fiscal da empresa · Comprovante de endereço (com data não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail do representante legal com nome e domínio |
| Brasil | Contrato Social · Documento de identificação válido do representante legal · CNPJ · Comprovante de endereço (com data de emissão não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail do representante legal com nome e domínio |
| Canadá | Certificado de Constituição · Documento de identificação válido do representante legal · Número de registro comercial · Comprovante de endereço (com data não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail do representante legal com nome e domínio |
| Chile | Certificado de Atualização do Estatuto Social · Carteira de Identidade do Representante Legal (frente e verso) · Procuração (validade da procuração) · CNPJ da empresa · Comprovante de endereço · Dossier fiscal · Endereço de e-mail do Representante Legal com nome e domínio |
| Colômbia | Câmara de Comércio · Carteira de Identidade do Representante Legal (frente e verso) · CNPJ da empresa · Comprovante de endereço · Endereço de e-mail do Representante Legal |
| EUA. EUA. | Contrato social (Articles of Incorporation) · Documento de identificação válido do representante legal · EIN · Comprovante de endereço (com data não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail do representante legal com nome e domínio |
| México | Acta Constitutiva com comprovante de inscrição no Registro Público · Procuração do Representante Legal com comprovante de registro · Documento de identidade oficial válido do Representante Legal (frente e verso) · Atestado de situação fiscal do mês em curso · Comprovante de endereço · Endereço de e-mail do Representante Legal com nome e domínio |
| Peru | Contrato Social · Procuração do Representante Legal · Documento de Identidade do Representante Legal (frente e verso) · RUC · Comprovante de endereço (com data não superior a 3 meses) · Endereço de e-mail do Representante Legal com nome e domínio |
A plataforma é a referência definitiva: os campos marcados com * são obrigatórios e o ticket não poderá ser enviado até que todos sejam preenchidos.
Perguntas Frequentes
Se você não atender aos requisitos mínimos do seu país, sua solicitação será rejeitada. Atender a esses requisitos não garante a aprovação, pois a concessão depende de uma análise interna da Envia.com.
Entre em contato com um representante comercial para receber atendimento personalizado e avaliar possíveis soluções.
Sim. O valor e o prazo autorizados serão enviados para o e-mail cadastrado na sua conta. Lembre-se de que a equipe comercial pode ajustar esses valores em relação ao solicitado.
A partir dos detalhes do ticket na plataforma, você pode reenviar os documentos solicitados sem precisar abrir um novo caso nem entrar em contato por e-mail.
Para pessoas jurídicas, é imprescindível que o e-mail corporativo do representante legal contenha o nome e o domínio da empresa. Para pessoas físicas, o e-mail deve incluir o seu nome.
im, desde que não haja dívida pendente. Você deve entrar em contato com um representante de vendas para solicitar a rescisão.
Sim, entre em contato com um representante comercial, que fará uma análise interna de acordo com o solicitado.
As faturas estarão disponíveis na plataforma para download e pagamento. Os dados bancários estão no contrato de crédito.
Confira nosso termos e condições para obter informações detalhadas sobre créditos.
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