Alterar número de telefone

Se você precisar atualizar o número de telefone vinculado à sua conta, poderá fazer isso diretamente no seu perfil, em poucos passos. O novo número será verificado por meio de um código para confirmar que você tem acesso a ele.

Passos para fazer mudança de telefone

1. Inicie sessão em sua conta em envia.com.
2. No menu lateral esquerdo, selecione Configurações > Minha conta
3. Na seção Informações de contato, localize o campo Telefone.
4. Clique em Editar.
5. Selecione o código do país e digite seu novo número de telefone.
6. Salve as alterações.
7. Você receberá um código de verificação por SMS ou WhatsApp para o novo número. Insira-o na plataforma para concluir a alteração.

ℹ️ Assim que o código for verificado, o novo número será registrado na sua conta imediatamente.

Considerações importantes

• Certifique-se de inserir o novo número corretamente antes de salvar, incluindo o código do país.
• Se você não receber o código de verificação, verifique se o número digitado está correto e tente novamente.
• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte por meio de um ticket.

Perguntas frequentes

Posso usar qualquer número de telefone? Sim, você pode cadastrar qualquer número de celular válido com o código de país correspondente. O número deve poder receber SMS ou mensagens do WhatsApp para concluir a verificação.

---

Essa mudança afeta as notificações que recebo? Sim. Se você tiver notificações configuradas para serem enviadas ao número de telefone anterior, certifique-se de verificar suas configurações de notificações após a alteração.

---

Posso alterar o número pelo aplicativo móvel? Sim, desde que a seção “Minha conta” esteja disponível na versão móvel. O processo é o mesmo da versão web.