Ecommerce Pro / Perguntas Frequentes
Ordem dividida
Com o Ecommerce Pro, você tem a ferramenta Ordem dividida, que permite separar os produtos de um pedido em múltiplos pacotes conforme suas necessidades, facilitando a gestão de pedidos grandes.
Antes de dividir o pedido, certifique-se de:
- Verificar que o pedido contenha mais de um item para poder dividi-lo.
- Ter configurado seu endereço de origem e pacotes padrão. Se ainda não fez essas configurações, consulte como fazer isso.
- Manter seus produtos atualizados com as dimensões correspondentes. Se ainda não fez essa configuração, aprenda como fazer isso.
Passos para exibir orders
1. Acesse o Envia.com
2. Dirígete a Ecommerce Pro > Exibir ordens

3. Localize o pedido, passe o cursor sobre o botão de Pacote e selecione Ordem dividida.

4. Escolha os produtos e as quantidades que deseja mover para o novo pacote.
5. Clique em Transferir para mover os produtos selecionados.
6. Verifique se todos os dados estão corretos, salve as alterações e gere sua etiqueta.

Considerações Adicionais
- Você só poderá dividir o pedido com base na quantidade de produtos diferentes que ele contém. Por exemplo, se você tiver 3 produtos diferentes, poderá dividir o pedido em até 3 pacotes.
- Verifique os custos de envio após a divisão, pois podem variar dependendo das dimensões de cada pacote.
- Confirme que todos os produtos estão corretamente atribuídos antes de finalizar.
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