Encargos adicionais no serviço de carga completa

Durante o processo de remessa de carga completa em caminhão (FTL), podem ocorrer cobranças adicionais quando ocorrerem situações fora do serviço padrão. Conhecê-las o ajudará a planejar melhor, evitar contratempos e prevenir custos inesperados.

Cargos adicionais

Cobranças adicionais são custos extras que se aplicam quando há alterações ou interrupções no fluxo normal da remessa. Essas alterações podem ocorrer durante a coleta, o trânsito ou a entrega, e estão relacionadas a atrasos, cancelamentos ou necessidades logísticas especiais.

ℹ️ Consulte a confirmação da tarifa ou entre em contato com seu consultor para confirmar se alguma dessas cobranças pode ser aplicada à sua remessa.

Tipos de encargos adicionais

Cobrança adicional	Descrição
Estadias	Aplica-se quando a unidade está sendo carregada ou descarregada por mais de 3 horas.
Frete fictício	Será cobrada uma taxa se o caminhão chegar ao ponto de carregamento, mas não houver embarque.
Armazenamento	Custo de acondicionamento temporário da carga antes de sua movimentação.
Atrasos	Atrasos operacionais causados pelo não cumprimento dos prazos acordados.
Cancelamento	Se você cancelar depois que a remessa for aprovada, será cobrado 50% do valor do frete.

ℹ️ As estadias começam a ser cobradas a partir da quarta hora de permanência em carga ou descarga.

Recomendações importantes

• Preparar o local de carga ou descarga com antecedência. Certifique-se de que a área esteja pronta e organizada no horário combinado.
• Informe com antecedência se houver condições especiais como:
  • Requisitos de segurança (uso de capacete, colete, botas, etc.)
  • Acesso restrito ao parque industrial
  • Horário de funcionamento limitado
  • Manobras com empilhadeiras, guindastes ou pessoal adicional
• Se você precisar cancelar ou remarcarFaça isso com antecedência e entre em contato diretamente com seu consultor da FTL para evitar penalidades.

Perguntas frequentes

Como posso saber se haverá cobrança de taxas adicionais?

Seu consultor comercial ou equipe de atendimento ao cliente pode ajudá-lo a prever se alguma dessas cobranças se aplica com base em sua operação. Você também pode verificar em sua confirmação de tarifa.

O que acontecerá se eu não tiver a área pronta no momento do carregamento?

Se o operador tiver que esperar mais do que o tempo permitido ou não conseguir carregar, poderão ser aplicadas taxas de demurrage, frete falso ou até mesmo de cancelamento se a transação não for concluída.