Pagamentos automáticos

O pagamento automático ajuda você a manter suas operações sem interrupções, evitando que precise efetuar pagamentos manualmente. Dependendo do tipo de conta que você possui, essa função pode ser aplicada de duas maneiras.

• Pagamento automático de recargas
• Pagamento automático para linhas de crédito

ℹ️ Somente o usuário com a função SuperAdmi pode ativar essa função.

Pagamento automático de recargas

Evite ficar sem crédito e mantenha suas remessas ativas configurando recargas automáticas que são acionadas quando sua conta fica abaixo do limite definido por você.

Você pode configurar o pagamento automático de duas maneiras:

Método	Disponibilidade	Comissão
Cartão de crédito ou débito	Todos os países	2,11 TP3T + IVA
CLABE interbancária	Apenas o México	1,11 TP3T com limite máximo de 1 TP4T100 MXN

Configurar com cartão

• Defina um saldo mínimo (limite que acionará a recarga).
• Defina um valor fixo de recarga (valor que será cobrado automaticamente).
• Quando o saldo da sua conta ficar abaixo do mínimo, o sistema fará a recarga usando o cartão marcado como favorito.

Certifique-se de ter um cartão válido cadastrado no Ecart Pay e de que sua conta esteja verificada antes de ativar o pagamento automático.

Passos para ativar

1. Vá para Configurações > Métodos de Pagamento
2. Clique em Pagamento automático para ativar a funcionalidade.
3. No seletor Método de pagamento, escolha Cartão.

Se você já tiver cartões cadastrados, o sistema selecionará automaticamente aquele marcado como favorito. Para alterá-lo, clique em Gerenciar métodos de pagamento e marque outro cartão com a estrela (⭐). Esse será o cartão utilizado para as cobranças automáticas.

4. Defina os parâmetros:
   • Saldo mínimo: limite a partir do qual a recarga é ativada.
   • Valor a ser recarregado: valor fixo que será cobrado automaticamente.
5. Clique em Salvar.

Configurar com a CLABE interbancária (apenas no México)

O sistema faz um débito direto em sua conta bancária sempre que seu saldo ficar abaixo do mínimo que você definiu. Os débitos são processados entre 18h e 20h, de segunda a sexta-feira.

Passo 1: Cadastre seu CLABE

Antes de poder escolher o CLABE como método de pagamento automático, você precisa registrá-lo e validá-lo.

1. Em Configurações > Formas de pagamento, clique em Adicionar ao lado de CLABE interbancária.
2. Digite seu CLABE de 18 dígitos e você RFC. O nome do seu banco é identificado automaticamente assim que você digita os primeiros dígitos.
3. Adicione um também conhecido como opcional, caso você tenha mais de uma conta.
4. Confirme. Seu CLABE ficará no status Pendente enquanto o STP verifica se o CLABE e o RFC correspondem à mesma conta (aprox. 7 minutos).

Por que pedem o RFC? O STP exige isso para confirmar que a conta bancária pertence à sua empresa. Sem essa validação, não é possível autorizar débitos diretos.

Status do seu CLABE

Estado	O que significa	O que fazer
Pendente	O STP está verificando seu CLABE e seu RFC	Aguarde alguns minutos e atualize a página
Validada	Lista para uso no pagamento automático	Passe para a Etapa 2
Termos pendentes	A STP aprovou seu CLABE, mas você ainda não aceitou os Termos e Condições do Ecart Pay	Verifique seu e-mail e clique no link que lhe enviaram
Rejeitada	A combinação CLABE + RFC não corresponde	Verifique seus dados e tente novamente
Inativa	A CLABE foi cancelada ou revogada	Cadastre um novo CLABE

Passo 2: Ative o pagamento automático com CLABE

1. Em Configurações > Formas de pagamento, clique em Pagamento automático > Configurar.
2. No seletor Método de pagamento, escolha CLABE interbancária. Se você ainda não tiver um CLABE validado, esta opção exibirá “Você precisa validar um CLABE primeiro” e ficará desativada.
3. Se você tiver mais de um CLABE validado, escolha qual usar.
4. Defina os parâmetros:
   • Saldo mínimo: limite a partir do qual a recarga é ativada.
   • Valor a ser recarregado: valor que será cobrado automaticamente.
5. Clique em Salvar. Você receberá um e-mail da Ecart Pay para aceitar os Termos e Condições da cobrança direta. O pagamento automático só será ativado depois que você aceitar esse e-mail.

Depois de ativado, você verá um resumo com a forma de pagamento, os valores e o número CLABE no qual a cobrança será feita.

As cobranças com CLABE são processadas entre 18h e 20h, de segunda a sexta-feira. Se o limite for atingido fora desse horário, a cobrança será realizada na próxima janela disponível.

Alternar entre CLABE e cartão

Você só pode ter apenas um método de pagamento automático ativo por vez. A mudança para o CLABE substitui qualquer regra anterior relativa ao cartão, e vice-versa.

Excluir uma CLABE

1. Em Configurações > Formas de pagamento, clique no ícone de exclusão ao lado do CLABE.
2. Verifique as consequências: se essa CLABE tiver um pagamento automático ativado, as cobranças programadas serão canceladas.
3. Marque a caixa de confirmação e clique em Confirmar.

Editar os valores da recarga automática

Você pode alterar as configurações a qualquer momento, seja com cartão ou CLABE.

1. Vá para Configurações > Formas de pagamento > Pagamento automático.
2. Ajuste:
   • Saldo mínimo: limite que aciona a recarga.
   • Valor a ser recarregado: quanto será cobrado automaticamente.
3. Clique em Salvar.

As alterações entram em vigor imediatamente.

Pagamento automático para linha de crédito

Se você tiver uma linha de crédito, pode ativar o pagamento automático para quitar sua dívida com segurança e sem intervenção manual.

Apenas usuários com a função SuperAdmin e com conta no México podem ativar essa função.

Como funciona?

• O sistema cobrará automaticamente o valor total da sua dívida um dia antes do prazo final de pagamento (último dia do prazo).
• O valor depende do consumo durante o período de crédito.
• A cobrança é feita em seu cartão padrão.