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Sincronizar produtos
Sincronizar seus produtos da sua loja de e-commerce com o Ecommerce Pro economiza tempo e evita erros no carregamento manual. Você pode escolher o que importar (novos, existentes, ambos ou apenas um), em quais lojas fazer isso e acompanhar o andamento produto por produto enquanto o processo é executado em segundo plano. Assim, você importa ou atualiza nome, SKU, variantes e, dependendo da integração, peso e dimensões.
Benefícios
- Você escolhe o que sincronizar: produtos novos, existentes, ambos ou um específico.
- Você seleciona uma ou várias lojas sem precisar sincronizar todo o catálogo às cegas.
- Você vê o progresso em tempo real (pendente, sincronizado ou erro) e você pode continuar trabalhando enquanto ele termina.
Opções de sincronização
Desde Ecommerce Pro > Produtos, o menu de sincronização oferece quatro opções:
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Sincronizar novos produtos | Adicione produtos que já existem na sua loja, mas que ainda não estão no Envia. |
| Sincronizar produtos existentes | Atualize os produtos que você já importou anteriormente. |
| Sincronizar produtos novos e existentes | Combine as duas coisas: traga novidades e atualize o que você já tem. |
| Sincronizar um produto específico | Sincronize um único produto usando seu identificador na loja. |
ℹ️ O botão Atualizar Isso apenas atualiza a tabela. Para importar ou atualizar produtos da loja, use o menu de sincronização.
Passos para sincronizar produtos
- Faça login em sua conta do Envia.com.
- Vá para Ecommerce Pro > Produtos.
- Abra o menu de sincronização e escolha uma opção: novos, existentes ou novos e existentes.
- Selecione as lojas que você deseja incluir. Você pode pesquisar por nome ou usar Selecionar tudo.
- Se você estiver atualizando produtos existentes (ou ambos), indique se deseja sobrescrever as dimensões da embalagem com as da loja.
- Confirme para iniciar a sincronização.
Dependendo da quantidade de produtos, o processo pode levar alguns minutos. Ao terminar, você verá seus produtos na tabela com as informações relevantes (nome, SKU, dimensões e variantes).
ℹ️ Se você já marcou produtos na tabela e optar por sincronizar existentes (ou novos e existentes), o Envia pode sincronizar esses produtos diretamente e pular a etapa das lojas. Para novos produtos Você sempre escolhe lojas, porque esses itens ainda não aparecem na tabela.
Sincronizar um produto específico
- Em Ecommerce Pro > Produtos, abre o menu de sincronização.
- Escolha Sincronizar um produto específico.
- Selecione a loja.
- Digite o identificador do produto na loja.
- Indique se deseja substituir as dimensões da embalagem.
- Confirme para começar.
Progresso em tempo real
Ao iniciar a sincronização, uma janela de progresso é exibida. Nela, você vê cada produto com sua loja, nome, SKU e status:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendente | Ainda não foi processado. |
| Sincronizado | Foi importado ou atualizado. |
| Erro | Não foi possível sincronizar; verifique o produto ou tente novamente. |
Você pode minimizar fechar a janela e continuar trabalhando. O processo continua em segundo plano e você pode reabrir o andamento a partir do cabeçalho “Produtos”. Ao terminar, a tabela é atualizada automaticamente.
Substituir as dimensões da embalagem
Ao sincronizar produtos existentes, novos e existentes, ou um específico, você pode escolher se o Envia substitui as dimensões da embalagem pelas que a loja fornece.
- Sim: As medidas no Envia são atualizadas de acordo com as da loja.
- Não: As dimensões que você já tinha no Envia são mantidas.
ℹ️ Use essa opção com cuidado se você já tiver ajustado manualmente as medidas no Envia. Ao ativá-la, esses valores serão substituídos.
Essa opção não se aplica quando você sincroniza apenas novos produtos, porque essas peças ainda não têm as dimensões registradas no Envia.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre “Atualizar” e “Sincronizar”? Atualizar Apenas atualize a tabela de Produtos. Sincronizar Consulte sua loja e crie ou atualize produtos no Envia.
Posso sincronizar várias lojas ao mesmo tempo? Sim. Na janela modal, você escolhe uma ou várias lojas, ou usa Selecionar tudo.
O que acontece se eu fechar a janela de progresso? Você pode minimizá-la; o processo continua. Se você cancelar e fechar completamente, interromperá a sincronização em andamento.
O que devo fazer se um produto apresentar erros ou campos em branco? Você pode fazer alterações em massa ou individualmente na tabela de produtos. Se você sincronizou um produto específico, verifique se o identificador na loja está correto e tente novamente.
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