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Sincronizar produtos
Sincronizar tus productos desde tu tienda de ecommerce a Ecommerce Pro te ahorra tiempo y evita errores en la carga manual. Puedes elegir qué traer (nuevos, existentes, ambos o uno solo), en qué tiendas hacerlo, y seguir el avance producto por producto mientras el proceso corre en segundo plano. Así importas o actualizas nombre, SKU, variantes y, según la integración, peso y dimensiones.
Benefícios
- Eliges qué sincronizar: productos nuevos, existentes, ambos o uno específico.
- Seleccionas una o varias tiendas sin tener que sincronizar todo el catálogo a ciegas.
- Ves el progreso en vivo (pendiente, sincronizado o error) y puedes seguir trabajando mientras termina.
Opciones de sincronización
Desde Ecommerce Pro > Produtos, el menú de sincronización te ofrece cuatro opciones:
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Sincronizar productos nuevos | Trae productos que ya existen en tu tienda y aún no están en Envia. |
| Sincronizar productos existentes | Actualiza productos que ya importaste antes. |
| Sincronizar productos nuevos y existentes | Combina ambas: importa lo nuevo y actualiza lo que ya tienes. |
| Sincronizar un producto específico | Sincroniza un solo producto usando su identificador en la tienda. |
ℹ️ El botón Atualizar solo recarga la tabla. Para traer o actualizar productos desde la tienda usa el menú de sincronización.
Passos para sincronizar produtos
- Faça login em sua conta do Envia.com.
- Vá para Ecommerce Pro > Produtos.
- Abre el menú de sincronización y elige una opción: nuevos, existentes ou nuevos y existentes.
- Selecciona las tiendas que quieres incluir. Puedes buscar por nombre o usar Seleccionar todas.
- Si estás actualizando productos existentes (o ambos), indica si quieres sobrescribir las dimensiones del paquete con las de la tienda.
- Confirma para iniciar la sincronización.
Dependiendo de la cantidad de productos, el proceso puede tomar unos minutos. Al terminar, verás tus productos en la tabla con su información relevante (nombre, SKU, dimensiones y variantes).
ℹ️ Si ya marcaste productos en la tabla y eliges sincronizar existentes (o nuevos y existentes), Envia puede sincronizar esos productos directamente y omitir el paso de tiendas. Para productos nuevos siempre eliges tiendas, porque esos artículos aún no aparecen en la tabla.
Sincronizar un producto específico
- Em Ecommerce Pro > Produtos, abre el menú de sincronización.
- Escolha Sincronizar un producto específico.
- Selecciona la tienda.
- Digite o identificador del producto en la tienda.
- Indica si quieres sobrescribir las dimensiones del paquete.
- Confirma para iniciar.
Progreso en tiempo real
Al iniciar la sincronización se abre una ventana de progreso. Ahí ves cada producto con su tienda, nombre, SKU y estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendente | Aún no se procesa. |
| Sincronizado | Quedó importado o actualizado. |
| Error | No se pudo sincronizar; revisa el producto o vuelve a intentarlo. |
Você pode minimizar la ventana y seguir trabajando. El proceso continúa en segundo plano y puedes reabrir el progreso desde el encabezado de Productos. Al terminar, la tabla se actualiza sola.
Sobrescribir dimensiones del paquete
Al sincronizar productos existentes, nuevos y existentes, o uno específico, puedes elegir si Envia reemplaza las dimensiones del paquete con las que trae la tienda.
- Sí: las medidas en Envia se actualizan con las de la tienda.
- No: se conservan las dimensiones que ya tenías en Envia.
ℹ️ Usa esta opción con cuidado si ya ajustaste a mano las medidas en Envia. Al activarla, esos valores se reemplazan.
La opción no aplica cuando sincronizas solo productos nuevos, porque esos artículos aún no tienen dimensiones guardadas en Envia.
Perguntas frequentes
¿Qué diferencia hay entre Actualizar y Sincronizar? Atualizar solo recarga la tabla de Productos. Sincronizar consulta tu tienda y crea o actualiza productos en Envia.
¿Puedo sincronizar varias tiendas a la vez? Sí. En el modal eliges una o varias tiendas, o usas Seleccionar todas.
¿Qué pasa si cierro la ventana de progreso? Puedes minimizarla; el proceso sigue. Si cancelas y cierras del todo, detienes la sincronización en curso.
¿Qué hago si un producto queda en error o con campos vacíos? Puedes hacer modificaciones de manera masiva o individual desde la tabla de productos. Si sincronizaste uno específico, verifica que el identificador en la tienda sea correcto y vuelve a intentarlo.
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