Confirmação de entrega pelo WhatsApp

Ter uma confirmação clara de que sua encomenda foi recebida pode fazer toda a diferença em uma venda. Ao ativar as notificações de confirmação de entrega via WhatsApp, seus clientes podem confirmar ou rejeitar a entrega da encomenda com o toque de um botão no celular. Isso permite que você tenha provas adicionais em seu histórico de remessas e facilita a resolução de reclamações ou dúvidas.

Ativar notificações

1. faça login em sua conta do Envia.com

2) Vá para Shopper Experience > Notificações.

3. Procure a opção "Receba a confirmação de entrega de seu cliente pelo WhatsApp assim que ele receber a encomenda". e marque a caixa.

4. Ativar notificações para iniciar o envio automaticamente quando uma remessa for marcada como entregue.

Visualização da mensagem do cliente final

Essa é a mensagem que o destinatário receberá quando o pacote for marcado como entregue:

Ver confirmação

A confirmação da entrega será registrada na seção Meus Envios. Isso proporciona maior visibilidade e suporte no caso de qualquer inconveniente.

Perguntas frequentes

Posso desativar essa opção se não quiser mais usá-la?

Sim, você pode voltar para Notificações e desmarcar a caixa a qualquer momento.

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Há algum custo adicional?

Não. Essa funcionalidade não tem custo adicional para você ou seus clientes.