Recomendações importantes para suas remessas internacionais

A remessa internacional não se resume a gerar a carta de porte e entregar o pacote. Há certos pontos-chave que, se você cuidar deles, o ajudarão a evitar atrasos, custos adicionais ou até mesmo devoluções de sua remessa.

Essas recomendações são sua lista de verificação de práticas recomendadas antes de entregar o pacote ao entregador.

Verificar o valor declarado

O valor declarado é o preço real que seu cliente pagou pelo produto.

• Ele deve corresponder exatamente a todos os documentos: conhecimento de embarque, fatura comercial e quaisquer outros recibos.
• Se não corresponder, a alfândega poderá reter ou devolver o pacote.

Veja como preencher corretamente a Declaração do Produto.

⚠️ Nunca declare a menos para pagar menos impostos. A alfândega pode detectar isso e aplicar penalidades ou reembolsos.

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Confirmar se você precisa de um despachante aduaneiro

Todas as remessas incluem um despachante aduaneiro por padrão.

No entanto, se o valor declarado exceder 300 USDalgumas parcelas, como UPS, DHL ou FedEx pode solicitar que você contrate um agente próprio.

ℹ️ Despachante aduaneiro: esse é o especialista que gerencia o processo de importação com a alfândega. Se sua remessa exceder o limite, verifique os requisitos com a transportadora antes de enviar.

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Verifique se seu produto requer permissões especiais

Alguns itens não podem entrar livremente em determinados países. Por exemplo:

• Cosméticos.
• Eletrônicos.
• Alimentos e suplementos.

Se você não tiver as permissões necessárias, o pacote ficará retido na alfândega e não chegará ao seu destino.

Dica: antes de enviar, verifique a lista de itens restritos ou proibidos no país de destino.

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Inclua detalhes completos de contato

Muitos escritórios alfandegários solicitam o número de telefone e o endereço de e-mail do destinatário para autorizar a entrega.

• Certifique-se de que eles estejam corretos e atualizados.
• Esses dados são usados se houver dúvidas sobre o pacote ou cobranças pendentes.

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Mantenha evidências de sua remessa

Faça upload de fotos de cada pacote antes de entregá-lo ao entregador. Isso o ajudará em caso de incidentes.

• Serve como backup caso seu pacote seja danificado ou perdido.
• Ele pode ser carregado diretamente para a confirmação do guia no Envia.com.

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Dicas rápidas para evitar problemas

• Sempre declare o valor real do produto.
• Se você vende itens sensíveis (como alimentos ou cosméticos), verifique as permissões antes de enviar.
• Mantenha cópias digitais da fatura comercial e da guia.
• Preferir DDP para proporcionar a melhor experiência ao seu cliente.