Recomendaciones para envíos internacionales
Estas recomendaciones son el checklist después de generar la guía y antes de entregar el paquete. Sirven para que la aduana y la paquetería no frenen el envío. Si las omites, el paquete puede retrasarse, retenerse o devolverse. Al revisarlas, reduces incidencias y cobros extra.
Esto cierra el flujo de Generar guía de envío internacional.
Verificar el valor declarado
Sección titulada «Verificar el valor declarado»El valor declarado es el precio real que pagó tu cliente.
- Debe ser el mismo en la guía, la factura comercial y tus comprobantes.
- Cómo llenarlo en la confirmación: Declaración de productos.
Confirmar si necesitas un agente aduanal
Sección titulada «Confirmar si necesitas un agente aduanal»Los envíos incluyen un agente por defecto. Si el valor declarado supera 300 USD, algunas paqueterías (UPS, DHL, FedEx) pueden pedirte un agente propio. Confírmalo con la paquetería antes de enviar.
Revisar si el producto necesita permisos
Sección titulada «Revisar si el producto necesita permisos»Algunos artículos no entran libres a ciertos países, por ejemplo:
- Cosméticos
- Electrónicos
- Alimentos y suplementos
Sin el permiso, la aduana retiene el paquete. Revisa la lista de restringidos o prohibidos del destino. Si te piden un PDF extra (origen, Prior Notice, permiso), cárgalo en Cargar documentos en envíos internacionales.
Incluir teléfono y correo del destinatario
Sección titulada «Incluir teléfono y correo del destinatario»Muchas aduanas piden teléfono y correo de quien recibe para autorizar la entrega o aclarar cargos. Deben estar correctos en la Dirección de Destino.
Guardar evidencia del paquete
Sección titulada «Guardar evidencia del paquete»Fotografía cada paquete antes de entregarlo. En la confirmación de Envia puedes subir evidencias del envío. Sirve si hay daño o pérdida.
Elegir quién paga la aduana
Sección titulada «Elegir quién paga la aduana»Si la paquetería lo ofrece, Envía Garantizado (Prepago) evita cobros en la entrega. Detalle y disponibilidad: Aduanas, impuestos y aranceles.
Antes de entregar:
- Imprime la factura tres veces (aunque haya Paperless Trade).
- Guarda copias digitales de la guía y la factura.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo declarar menos para pagar menos aranceles? No. El valor debe ser el real y el mismo en todos los documentos.
¿Siempre necesito un agente aduanal propio? No. Solo si la paquetería lo pide, sobre todo si el valor supera 300 USD.