Frais de sauvegarde

Les Frais de sauvegarde sont des prix fixes affichés lors du checkout comme alternative lorsque les transporteurs ne peuvent pas générer de devis en raison d'erreurs techniques ou d'un manque de couverture. Ils fonctionnent pour les envois nationaux et internationaux.

• ✅ Compatibles avec:  Shopify, Wix, WooCommerce, Ecwid, Yampi, BigCommerce
• ❌ Non compatibles (pour le moment): Tiendanube, Jumpseller

Les principaux avantages des tarifs de secours sont:

• Évitent la perte de ventes: Garantit que vos clients disposent toujours d'une option d'expédition.
• Flexibilité: Permet de définir les tarifs en fonction des plages de poids et du type d'expédition (national ou international).
• Améliore l'expérience client: Assure la continuité du processus d'achat, même en cas d'imprévus avec les transporteurs.

Étapes pour ajouter un frais de sauvegarde

1. Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique
2. Assurez-vous que le Section paiement de votre boutique est activé et que vous avez sélectionné au moins un service de transporteur.
3. Activez l'option Frais de sauvegarde et configurez vos tarifs:
   • Définissez si votre tarif s'applique aux envois nationaux ou internationaux
   • Ajoutez le nom qui apparaîtra lors du checkout des clients
   • Attribuez un délai de livraison estimé (jours)
   • Sélectionnez l'unité de poids et définissez les tarifs par tranche de poids
4. Enregistrez les modifications

Une fois configurés, les tarifs de secours seront prêts à être activés automatiquement en cas de contingence.

Considérations importantes

• Elles ne s'activent que si aucun transporteur sélectionné ne peut fournir de devis.
• Si le checkout est désactivé, les tarifs de secours le seront également.