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Synchroniser les produits
La synchronisation de vos produits depuis votre boutique en ligne vers Ecommerce Pro vous fait gagner du temps et évite les erreurs liées à la saisie manuelle. Vous pouvez choisir les produits à importer (les nouveaux, les existants, les deux ou un seul), les boutiques concernées, et suivre la progression produit par produit pendant que le processus s'exécute en arrière-plan. Vous importez ou mettez ainsi à jour le nom, la référence (SKU), les variantes et, selon l'intégration, le poids et les dimensions.
Avantages
- Vous choisissez ce que vous souhaitez synchroniser : les nouveaux produits, les produits existants, les deux ou un produit spécifique.
- Vous sélectionnez un ou plusieurs magasins sans avoir à synchroniser tout le catalogue à l'aveuglette.
- Vous pouvez suivre l'avancement en direct (en attente, synchronisé ou erreur) et tu peux continuer à travailler pendant qu'il termine.
Options de synchronisation
Depuis Ecommerce Pro > Produits, le menu de synchronisation vous propose quatre options :
| Option | Que fait-il ? |
|---|---|
| Synchroniser les nouveaux produits | Ajoute les produits qui existent déjà dans ta boutique mais qui ne figurent pas encore sur Envia. |
| Synchroniser les produits existants | Mettez à jour les produits que vous avez déjà importés. |
| Synchroniser les produits nouveaux et existants | Combinez les deux : importez les nouveautés et mettez à jour ce que vous avez déjà. |
| Synchroniser un produit spécifique | Synchronisez un seul produit à l'aide de son identifiant dans la boutique. |
ℹ️ Le bouton Actualiser Il suffit de recharger le tableau. Pour importer ou mettre à jour des produits depuis la boutique, utilisez le menu de synchronisation.
Étapes pour synchroniser les produits
- Connectez-vous à votre compte Envia.com.
- Allez dans Ecommerce Pro > Produits.
- Ouvrez le menu de synchronisation et choisissez une option : nouveaux, existants ou de nouveaux et existants.
- Sélectionnez les magasins que vous souhaitez inclure. Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou utiliser Tout sélectionner.
- Si vous mettez à jour des produits existants (ou les deux), précisez si vous souhaitez écraser les dimensions du colis avec celles du magasin.
- Confirmez pour lancer la synchronisation.
Selon le nombre de produits, le processus peut prendre quelques minutes. Une fois terminé, vous verrez vos produits s'afficher dans le tableau avec les informations les concernant (nom, référence, dimensions et variantes).
ℹ️ Si vous avez déjà sélectionné des produits dans le tableau et que vous choisissez de synchroniser existants (ou nouveaux et existants), Envia peut synchroniser directement ces produits et éviter ainsi de passer par les boutiques. Pour nouveaux produits Tu choisis toujours des magasins, car ces articles n'apparaissent pas encore dans le tableau.
Synchroniser un produit spécifique
- Dans Ecommerce Pro > Produits, ouvre le menu de synchronisation.
- Choisissez Synchroniser un produit spécifique.
- Sélectionnez le magasin.
- Saisir le référence du produit en magasin.
- Indiquez si vous souhaitez remplacer les dimensions du colis.
- Cliquez sur « Confirmer » pour commencer.
Avancement en temps réel
Lorsque la synchronisation démarre, une fenêtre de progression s'ouvre. Vous y voyez chaque produit avec sa boutique, son nom, sa référence et son statut :
| État | Signification |
|---|---|
| En attente | Ce n'est pas encore traité. |
| Synchronisé | Il a été importé ou mis à jour. |
| Erreur | La synchronisation a échoué ; vérifiez le produit ou réessayez. |
Vous pouvez réduire au minimum la fenêtre et continuer à travailler. Le processus se poursuit en arrière-plan et vous pouvez réafficher la progression depuis l'en-tête « Produits ». Une fois l'opération terminée, le tableau se met à jour automatiquement.
Remplacer les dimensions du colis
Lors de la synchronisation des produits existants, nouveaux et existants, ou un en particulier, vous pouvez choisir si Envia remplace les dimensions du colis par celles fournies par la boutique.
- Oui : Les mesures sur Envia sont mises à jour en fonction de celles de la boutique.
- Non : Les dimensions que vous aviez déjà définies dans Envia sont conservées.
ℹ️ Utilisez cette option avec précaution si vous avez déjà ajusté manuellement les mesures dans Envia. En l'activant, ces valeurs seront remplacées.
Cette option ne s'applique pas lorsque vous synchronisez uniquement nouveaux produits, car les dimensions de ces articles ne sont pas encore enregistrées dans Envia.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre « Mettre à jour » et « Synchroniser » ? Actualiser Recharge uniquement le tableau des produits. Synchroniser Consultez votre boutique et créez ou mettez à jour des produits sur Envia.
Puis-je synchroniser plusieurs boutiques à la fois ? Oui. Dans la fenêtre contextuelle, tu choisis un ou plusieurs magasins, ou tu utilises Tout sélectionner.
Que se passe-t-il si je ferme la fenêtre de progression ? Tu peux la réduire ; le processus se poursuit. Si tu annules et la fermes complètement, tu interromps la synchronisation en cours.
Que dois-je faire si un produit présente une erreur ou si certains champs sont vides ? Vous pouvez effectuer des modifications en masse ou individuellement à partir du tableau des produits. Si vous avez synchronisé un produit spécifique, vérifiez que son identifiant dans la boutique est correct, puis réessayez.
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