Paiements automatiques

Le paiement automatique vous aide à assurer la continuité de vos opérations, en vous évitant d'avoir à effectuer des paiements manuels. Selon le type de compte dont vous disposez, cette fonctionnalité peut s'appliquer de deux manières différentes.

• Paiement automatique des recharges
• Paiement automatique des lignes de crédit

ℹ️ Seul l'utilisateur ayant le rôle de SuperAdmi peut activer cette fonction.

Paiement automatique des recharges

Évitez de vous retrouver à court de crédit et maintenez vos envois actifs en configurant des recharges automatiques qui se déclenchent lorsque votre compte passe en dessous de la limite que vous avez définie.

Vous pouvez configurer le paiement automatique de deux façons :

Méthode	Disponibilité	Commission
Carte de crédit ou de débit	Tous les pays	2,11 TP3T + TVA
Code CLABE interbancaire	Uniquement au Mexique	1,11 TP3T avec un plafond de 1 TP4T100 MXN

Configurer avec une carte

• Définit un solde minimum (seuil à partir duquel la recharge sera déclenchée).
• Définit un montant fixe de la recharge (montant qui sera débité automatiquement).
• Lorsque le solde de ton compte passe en dessous du seuil minimum, le système effectue un rechargement à partir de la carte que tu as sélectionnée comme favorite.

Assure-toi d'avoir enregistré une carte valide sur Ecart Pay et que ton compte soit vérifié avant d'activer le paiement automatique.

Étapes pour l'activer

1. Allez dans Paramètres > Méthodes de paiement
2. Cliquez sur Paiement automatique pour activer la fonctionnalité.
3. Dans le sélecteur Mode de paiement, choisissez Carte.

Si vous avez déjà enregistré des cartes, le système sélectionnera automatiquement celle marquée comme favorite. Pour la changer, cliquez sur Gérer les modes de paiement et cochez une autre carte avec l'étoile (⭐). C'est celle-là qui sera utilisée pour les prélèvements automatiques.

4. Définissez les paramètres :
   • Solde minimum : seuil à partir duquel la recharge est activée.
   • Montant à recharger : montant fixe qui sera prélevé automatiquement.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer avec le code CLABE interbancaire (Mexique uniquement)

Le système effectue un prélèvement direct sur votre compte bancaire chaque fois que votre solde passe en dessous du seuil minimum que vous avez défini. Les prélèvements sont traités entre 18 h et 20 h, du lundi au vendredi.

Étape 1 : Enregistrez votre CLABE

Avant de pouvoir choisir CLABE comme moyen de paiement automatique, vous devez l'enregistrer et la valider.

1. Dans Paramètres > Modes de paiementcliquer sur Ajouter à côté de Code CLABE interbancaire.
2. Entrez votre CLABE à 18 chiffres et toi RFC. Le nom de votre banque est détecté automatiquement dès que vous saisissez les premiers chiffres.
3. Ajoute un alias facultatif si vous avez plusieurs comptes.
4. Confirmez. Votre CLABE restera dans l'état En attente pendant que STP vérifie que le CLABE et le RFC correspondent bien au même compte (environ 7 minutes).

Pourquoi demandent-ils le numéro d'identification fiscale (RFC) ? STP en a besoin pour confirmer que le compte bancaire appartient à votre entreprise. Sans cette validation, il n'est pas possible d'autoriser les prélèvements automatiques.

Statuts de votre CLABE

État	Qu'est-ce que cela signifie ?	Ce qu'il faut faire
En attente	STP est en train de vérifier votre CLABE et votre RFC	Attends quelques minutes, puis actualise la page
Validée	Liste à utiliser pour le paiement automatique	Passez à l'étape 2
Termes en attente	STP a validé votre CLABE, mais vous n'avez pas encore accepté les conditions générales d'Ecart Pay	Consulte ta messagerie et clique sur le lien qui t'a été envoyé
Rejetée	La combinaison CLABE + RFC ne correspond pas	Vérifie tes informations et réessaie
Inactive	La CLABE a été annulée ou révoquée	Enregistrer un nouveau CLABE

Étape 2 : Activez le paiement automatique avec CLABE

1. Dans Paramètres > Modes de paiementcliquer sur Paiement automatique > Configurer.
2. Dans le sélecteur Mode de paiement, choisissez Code CLABE interbancaire. Si vous ne disposez pas encore d'un CLABE validé, cette option indiquera “ Vous devez d'abord valider un CLABE ” et elle sera désactivée.
3. Si vous disposez de plusieurs CLABE validées, choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Définissez les paramètres :
   • Solde minimum : seuil à partir duquel la recharge est activée.
   • Montant à recharger : montant qui sera débité automatiquement.
5. Cliquez sur Enregistrer. Vous recevrez un e-mail d'Ecart Pay pour Accepter les conditions générales du prélèvement direct. Le paiement automatique ne sera activé qu'une fois que vous aurez validé cet e-mail.

Une fois cette option activée, vous verrez s'afficher un récapitulatif indiquant le mode de paiement, les montants et le numéro CLABE sur lequel le prélèvement sera effectué.

Les prélèvements avec CLABE sont traités entre 18 h et 20 h, du lundi au vendredi. Si le seuil est atteint en dehors de ces horaires, le prélèvement sera effectué lors de la prochaine fenêtre disponible.

Basculer entre CLABE et carte

Tu ne peux avoir que un seul moyen de paiement automatique actif à la fois. Le passage à CLABE remplace toute règle de carte antérieure, et inversement.

Supprimer un CLABE

1. Dans Paramètres > Modes de paiement, cliquez sur l'icône de suppression située à côté du CLABE.
2. Vérifiez les conséquences : si ce numéro CLABE est associé à un prélèvement automatique actif, les prélèvements prévus seront annulés.
3. Cochez la case de confirmation et cliquez sur Confirmer.

Modifier les montants du rechargement automatique

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment, que ce soit par carte bancaire ou via votre CLABE.

1. Allez dans Paramètres > Modes de paiement > Paiement automatique.
2. Régler :
   • Solde minimum : seuil déclenchant la recharge.
   • Montant à recharger : le montant qui sera prélevé automatiquement.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Ces modifications prennent effet immédiatement.

Paiement automatique de la ligne de crédit

Si vous disposez d'une ligne de crédit, vous pouvez activer le paiement automatique afin de régler votre dette en toute sécurité et sans intervention manuelle.

Uniquement les utilisateurs ayant le rôle SuperAdmin et avec un compte sur Mexique peuvent activer cette fonction.

Comment ça fonctionne?

• Le système prélèvera automatiquement le montant total de votre dette un jour avant la date limite de paiement (dernier jour du délai).
• Le montant dépend de la consommation pendant la période de crédit.
• Le prélèvement est effectué sur votre carte par défaut.