Pourquoi est-ce que je reçois le message "Shop already installed" ?

Si vous essayez d'intégrer votre boutique de commerce électronique avec Envia.com et que vous voyez le message suivant Boutique déjà installéesignifie que cette boutique était précédemment liée à un autre compte Envia.com.

Pour que l'équipe d'assistance puisse vous aider à débloquer la boutique, elle a besoin que vous lui communiquiez le lien exact vers la page (URL) où apparaît le message "La boutique est maintenant installée". Ce lien contient l'identifiant nécessaire pour le localiser.