Pagos y Facturación / Pagamenti
Ricaricare il saldo
Indice dei Contenuti
Per usufruire di tutti i benefici e servizi che envia.com ha da offrire, è fondamentale mantenere il saldo del tuo account ricaricato. Con un saldo adeguato, potrai utilizzare i servizi di spedizione in modo efficiente.
Questo non solo facilita il processo di spedizione, ma ti permette anche di gestire le tue spedizioni senza preoccuparti dei problemi dovuti alla mancanza di saldo nel tuo account.
Metodi di pagamento
- Bonifico.
- Pagamento in contanti
- Carta di credito/debito.
- PIX (Solo disponibile in Brasile)
Passi per ricaricare il saldo
- ccedi alla nostra piattaforma > Pagamenti e fatturazione Ricaricare il saldo.
- Verrà mostrata una barra laterale con le opzioni di ricarica:
- Bonifico: Questa opzione ti permette di ricaricare il saldo dalla tua carta di credito o debito, associandola al tuo account tramite Ecart Pay.
- Bonifico interbancario: Con questa opzione, riceverai i dati necessari per effettuare la ricarica da qualsiasi banca o filiale. I tuoi pagamenti saranno accreditati automaticamente al tuo account, e vedrai il saldo disponibile in breve tempo.
- Inserisci l’importo che desideri ricaricare e segui i passaggi per completare il pagamento.
Considerazioni
- Il metodo di pagamento e il minimo di ricarica dipendono dal paese in cui è registrato il tuo account.
- Il saldo sarà accreditato immediatamente sul tuo account. Nota che, durante periodi di alta domanda, la ricarica potrebbe richiedere fino a un’ora.
- Se il pagamento non appare entro 24 ore, apri un ticket di supporto. Troverai questa opzione nel menu principale sotto l'icona delle informazioni.
Domande Frequenti
In questo caso, purtroppo non possiamo risolverlo poiché è un problema tra il titolare della carta e la banca. Ti consigliamo di provare con un’altra carta o con un altro metodo di pagamento, come il contante.
I pagamenti effettuati tramite PIX possono richiedere fino a 1 ora per essere visualizzati nel tuo account. Se dopo questo tempo il pagamento non appare, crea un ticket selezionando l’opzione “Pagamento in sospeso” e allega la ricevuta di pagamento.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti assisterà il prima possibile.
Consulta come crear un ticket.
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