Primi passi / Impostazioni dell'account
Aggiungere utenti
Aggiungere utenti al tuo account su Envia.com ti permette di delegare compiti, collaborare in team e controllare chi ha accesso a quali funzioni. Puoi aggiungere un numero illimitato di utenti e assegnare a ciascuno un ruolo specifico in base alle proprie responsabilità.
ℹ️ Solo il Super amministratore L'azienda può aggiungere, modificare o eliminare utenti.
Passi per aggiungere utenti
- Accedere al proprio account Envia.com
- Vai su Impostazioni > Utenti
- Inserisci l'indirizzo e-mail del nuovo utente.
- Assegna un ruolo: Amministratore, Vendite, Assistenza o Cliente.
- Clicca su Salva o Creare un utente.
Il passo successivo dipende dal fatto che l'indirizzo e-mail disponga già di un account su Envia:
| Situazione | Cosa succede |
|---|---|
| La posta ha già un account su Envia | Viene inviato un invito via e-mail. L'utente deve accettarlo per potersi iscrivere. |
| La posta non tiene conto su Envia | Inserisci direttamente i tuoi dati. Devi fornirgli le credenziali — non viene inviata alcuna e-mail automatica. |
ℹ️ Se l'utente non accetta l'invito entro il termine previsto, puoi revocarlo dall'elenco degli utenti e inviarne uno nuovo.
Ruoli e permessi
| Permesso | Admin | Vendite | Supporto | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Generare guida | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Bilancio di ricarica | ✔ | ✔ | ||
| Richiedere Ritiro | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Visualizzare stato di conto | ✔ | |||
| Visualizzare tariffe | ✔ | ✔ | ||
| Visualizzare Guide Generate | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestire gli utenti esistenti
Da Impostazioni > Utenti Puoi anche:
- Modifica il ruolo o i dati di un utente attivo.
- Disattivare un utente per sospenderne temporaneamente l'accesso.
- Revocare un invito che non è ancora stato accettato.
- Cancellare un utente della società.
Per eseguire una qualsiasi di queste operazioni, individua l'utente nell'elenco, fai clic sull'icona delle opzioni (⋮) e seleziona l'operazione corrispondente.
ℹ️ La disattivazione di un utente influisce solo sul suo accesso a questa azienda. Se fa parte di altre aziende, il suo accesso a queste ultime non subisce alcuna modifica.
Raccomandazioni
- Definisci chiaramente il ruolo di ciascun utente prima di invitarlo, in modo che abbia accesso solo a ciò di cui ha bisogno.
- Tieni aggiornati i dati di contatto di ogni utente.
- Controlla periodicamente l'elenco degli utenti attivi per individuare eventuali accessi non autorizzati.
- Se un collaboratore lascia l'azienda, disattivalo o eliminalo immediatamente per proteggere le informazioni aziendali.
Domande frequenti
Quanti utenti posso aggiungere? Non ci sono limiti. Puoi aggiungere tutti gli utenti che ti servono.
Un utente può ricoprire ruoli diversi in aziende diverse? Sì. Se il tuo account è associato a più aziende (multi-azienda), ciascuna azienda dispone di un proprio elenco di utenti e ruoli, in modo indipendente.
Posso modificare il ruolo di un utente dopo averlo aggiunto? Sì. Da Impostazioni > Utenti, modifica i dati dell'utente e cambia il suo ruolo quando necessario.
Cosa succede se l'utente invitato non accetta l'invito? L'invito scadrà dopo 48 ore. Puoi revocarlo dall'elenco e inviarne uno nuovo.
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