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Creare una guida di spedizione
Indice dei Contenuti
Creare una guida su envia.com è facile e veloce. In pochi passaggi puoi confrontare i corrieri, scegliere quello più adatto alle tue esigenze e avere la tua etichetta pronta per la spedizione. Questa guida ti accompagna in ogni fase del processo.
Prima di iniziare
Tieni a portata di mano:
- Il indirizzo completo di provenienza (mittente): nome, via, numero civico, quartiere e codice postale
- Il indirizzo completo di destinazione (destinatario): stessi dati
- Le dimensioni esatte del pacco: lunghezza, larghezza, altezza e peso
ℹ️ È importante utilizzare misure precise. Il costo finale viene calcolato in base al valore maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico, e potrebbero esserci costi aggiuntivi in caso di discrepanze al momento della spedizione.
Istruzioni per creare la tua guida
1. Nel menu laterale a sinistra, vai su Crea spedizione > Creare una guida.
ℹ️ Se hai già richiesto un preventivo tramite il calcolatore, i tuoi indirizzi e i dati della spedizione verranno caricati automaticamente. Puoi proseguire dal passaggio 3.
2. Compila gli indirizzi
Inserisci i dati relativi a Origine (mittente) e Destinazione (destinatario):
- Nome e cognome
- Via e numero
- Città e codice postale
- Provincia e partita IVA
ℹ️ Se hai indirizzi preferiti una volta salvate, verranno precaricate automaticamente. Puoi modificarle o cambiarle direttamente da questa schermata.
ℹ️ Evita di inserire caratteri speciali nei campi dell'indirizzo per evitare errori durante la generazione della bolla di accompagnamento.
3. Inserisci i dati del pacco
Inserisci le dimensioni e il peso del tuo pacco:
- Lunghezza, larghezza e altezza in centimetri
- Peso in chilogrammi
ℹ️ Documenta e scatta delle foto delle misure prima della spedizione. Questo può rivelarsi fondamentale nel caso in cui dovessi richiedere un rimborso per addebiti relativi al sovrappeso.
4. Scegli il corriere
Clicca su Effettua un preventivo per visualizzare le opzioni disponibili. Confronta i tempi di consegna e i prezzi, quindi scegli il corriere che fa al caso tuo.
5. Verifica i servizi aggiuntivi
Dopo aver selezionato il corriere, vedrai i Servizi aggiuntivi disponibili (variano a seconda dell'operatore). Possono includere:
- Assicurazione: attivalo e inserisci il valore dichiarato del prodotto per proteggere la tua spedizione in caso di smarrimento o danneggiamento
- Altri servizi speciali a seconda del corriere
ℹ️ Alcuni servizi potrebbero essere preselezionati automaticamente dal corriere. Consulta questa sezione prima di continuare.
ℹ️ Se sono disponibili più di due servizi, clicca su Vedi di più. per visualizzare tutte le opzioni.
6. Scegli come consegnare il tuo pacco
A seconda del corriere che hai scelto, hai diverse opzioni:
| Opzione | Cosa significa? |
|---|---|
| Programmazione ritiro | Il corriere passerà a ritirare il pacco al tuo indirizzo di partenza. Scegli la data e l'orario disponibili. |
| Raccolta automatica | Il corriere inserisce automaticamente l'appuntamento nell'agenda al momento della generazione della bolla di spedizione. Non devi fare nulla in più. |
| Raccolta obbligatoria | Il servizio di consegna pacchi richiede il ritiro. L'opzione è già selezionata e non è possibile deselezionarla. |
| Nessuna raccolta | Devi portare il pacco alla filiale più vicina del corriere. |
ℹ️ L'opzione di ritiro è disponibile solo se il corriere che hai scelto la supporta. Se non vedi questa sezione, dovrai portare il pacco direttamente presso una filiale.
7. Crea la tua guida
Verifica che tutti i dati siano corretti e clicca su Generare la spedizione. La tua guida sarà pronta per essere scaricata e stampata.
8. Carica le foto del pacco
Una volta generata la guida, vedrai una sezione per caricare il foto del tuo pacco. Ti consigliamo di farlo sempre:
- Clicca sull'icona di caricamento ( ☁️ ) accanto al nome del tuo pacchetto.
- Seleziona un'immagine in formato PNG o JPEG.
- L'immagine verrà associata automaticamente al tuo numero di tracciamento.
ℹ️ Disporre di queste prove è fondamentale se devi segnalare un reclamo al corriere per danni o smarrimento.
Domande frequenti
Perché il costo finale è risultato diverso da quello preventivato? Il costo viene calcolato in base al valore più alto tra il peso effettivo e quello volumetrico. Se le misure o il peso dichiarati differiscono da quelli effettivi, il corriere potrebbe applicare una rettifica. Utilizza sempre misure esatte quando crei la tua bolla di spedizione.
Posso generare una guida senza aver prima effettuato un preventivo? Sì. Puoi accedere direttamente a Crea spedizione > Crea bolla di accompagnamento e completare la procedura partendo da zero. Il configuratore è facoltativo ed è pensato per confrontare le diverse opzioni prima di scegliere un corriere.
Cosa succede se non ho accesso a una filiale dove consegnare il mio pacco? In tal caso, quando richiedi un preventivo, scegli un corriere che offra il servizio di ritiro a domicilio. In questo modo, il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente al tuo indirizzo.
Posso caricare la foto del pacco in un secondo momento? È possibile caricare la documentazione dalla schermata che appare subito dopo la generazione della bolla di accompagnamento. Se la perdi di vista, puoi trovarla anche dai dettagli della spedizione nella sezione Le mie spedizioni.
Questa risorsa vi è utile?