Assegnare un nuovo proprietario al conto

Se avete bisogno di cambiare il responsabile principale del vostro account, potete farlo voi stessi dal pannello utente. Questa azione consente di dare a qualcun altro il pieno controllo dell'account, comprese le impostazioni, i pagamenti, l'accesso e la sicurezza.

Ideale per cambiamenti interni, partenze di personale o ristrutturazioni di ruoli.

ℹ️ Solo l'utente con il ruolo di Super Admin può eseguire questa azione.

Cosa succede quando si trasferisce la proprietà?

Una volta completato il trasferimento, l'utente da te scelto diventerà il nuovo Super Admin dell'account. Tu, in qualità di attuale proprietario, manterrai l'accesso ma con un ruolo diverso che dovrai scegliere durante la procedura: Admin, Vendite, Assistenza o Cliente.

ℹ️ Questa operazione non può essere annullata. Se devi annullarla, il nuovo proprietario dovrà effettuare un nuovo trasferimento a un altro utente.

Procedura per il trasferimento della proprietà

1. Accedere al proprio account Envia.com

2. Nel menu laterale destro, fare clic su Configurazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni. Utenti

3. Creare un nuovo utente o scegliere un utente esistente.

4. Fare clic sui tre punti accanto all'utente.

5. Selezionare Società di trasferimento.

6. Scegli il ruolo che avrà il tuo account dopo il trasferimento: Amministrazione, Vendite, Assistenza o Cliente.

7. Fare clic su Salva per confermare.

ℹ️ Una volta trasferita la proprietà, non è possibile annullarla. Se si desidera correggerla, è necessario trasferirla nuovamente a un altro utente.

Condizioni per poter effettuare un trasferimento

Prima di iniziare, verifica che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Condizione	Dettaglio
L'utente di destinazione deve essere attivo	Non è possibile effettuare trasferimenti a utenti inattivi o che hanno rifiutato l'invito
Non puoi trasferire il tuo account a te stesso	L'utente di destinazione deve essere diverso dall'attuale proprietario
Solo il Super amministratore può trasferire	Gli altri ruoli non hanno accesso a questa opzione

Domande frequenti

Posso trasferire la proprietà a un utente che ho appena creato? Sì, a condizione che l'utente abbia accettato l'invito e che il suo account sia attivo. Se l'invito è in sospeso o è stato rifiutato, l'opzione di trasferimento non verrà visualizzata.

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Che ruolo mi rimane dopo il trasferimento? Durante la procedura potrai scegliere il tuo nuovo ruolo: Amministratore, Vendite, Assistenza o Cliente. Assicurati di selezionare quello che corrisponde alle tue future responsabilità nell'account.

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Il nuovo proprietario può ritrasferirmi l'account? Sì. Il nuovo Super Admin può avviare un nuovo trasferimento a favore di qualsiasi utente attivo dell'account, te compreso.