Cambiare indirizzo email

Se devi aggiornare l'indirizzo e-mail associato al tuo account, puoi farlo direttamente dal tuo profilo. La procedura prevede una doppia verifica per garantire che solo tu possa effettuare la modifica.

Passi per cambiare l'email

1. Accedere al proprio account Envia.com.

2. Nel menu laterale sinistro, fare clic su Configurazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni. Il mio account.

3. Nella sezione Informazioni di contatto, individua il campo Indirizzo e-mail.

4. Clicca direttamente sul campo e inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail.

5. Clicca sul pulsante ✓ per confermare la modifica.

ℹ️ Da questo punto in poi, la procedura richiede l'accesso a entrambe indirizzi e-mail: quello nuovo e quello attuale.

6. Riceverai un codice di verifica sul tuo nuova e-mail. Inseriscilo nella piattaforma.

7. Riceverai un secondo codice sul tuo indirizzo e-mail attuale. Inseriscilo anche sulla piattaforma.

8. Una volta convalidati entrambi i codici, la modifica verrà applicata automaticamente.

ℹ️ Perché due codici? Questa procedura di doppia verifica garantisce che solo tu possa modificare i tuoi dati, poiché richiede l'accesso simultaneo a entrambi gli account di posta elettronica.

Considerazioni importanti

• Se non hai più accesso alla tua attuale casella di posta, la modifica dovrà essere effettuata manualmente. Apri un ticket di assistenza per richiedere aiuto.
• Se dopo diversi tentativi non ricevi uno dei codici, contattaci tramite un ticket.

ℹ️ I codici di verifica non possono essere inviati nuovamente né gestiti manualmente da parte del team di assistenza.

Domande frequenti

Posso cambiare il mio indirizzo e-mail se non ho accesso a quello attuale? Non è possibile farlo automaticamente dalla piattaforma, poiché la procedura richiede l'accesso a entrambi gli account. In tal caso, apri un ticket di assistenza affinché il team possa aiutarti.

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Per quanto tempo sono validi i codici di verifica? I codici hanno una validità limitata. Se scadono prima di inserirli, dovrai ricominciare la procedura da capo.

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Posso modificare il mio indirizzo e-mail dall'app mobile? Sì, a condizione che la sezione "Il mio account" sia disponibile nella versione mobile. La procedura è la stessa della versione web.