Ecommerce Pro / Perguntas Frequentes

Atualizar as permissões da loja

As permissões são autorizações que permitem uma conexão segura entre a Envia.com e seu comércio eletrônico. Manter essas permissões atualizadas garante o funcionamento adequado da integração e evita possíveis erros no processamento de remessas.

Situações para atualização de licenças

Você deve atualizar as permissões de sua loja nos seguintes casos:

  • Se você tiver problemas de conexão entre o Envia.com e seu comércio eletrônico.
  • Quando a plataforma realiza atualizações de segurança.
  • Quando os pedidos não são atualizados.
  • Quando os produtos não estão sincronizados.
  • Quando seu executivo pedir que você faça isso.

Etapas para atualizar as permissões

  1. Vá para o Ecommerce Pro e clique em Configure sua loja.
  2. Selecione sua loja e clique em Configurações.
  3. No canto superior direito, clique no botão Atualizar permissões.
  4. Continue com o processo solicitado pelo seu comércio eletrônico.

Após a conclusão, a mensagem Loja já instalada, que confirma que as permissões foram atualizadas corretamente.

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