Envíos / Gestão de envios

Envios internacionais

Nosso serviço internacional opera através de provedores parceiros em cada região, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade independentemente da sua localização.

Para realizar remessas internacionais, você deve ativar esta opção em sua conta. Se não o fizer, receberá um alerta antes de gerar qualquer remessa internacional.

Etapas para ativar as remessas internacionais

  1. Acesse Envia.com.
  2. Dirija-se a Configurações e selecione Minha Conta.
  3. Localize e ative Envios Internacionais.

Observação: Certifique-se de que sua conta esteja verificada para poder utilizar este serviço.

Recomendações para um envio internacional

Despachante aduaneiro

  • Recomenda-se ter um despachante aduaneiro ao iniciar remessas internacionais.
  • Produtos com valor superior a 300 USD requerem um despachante aduaneiro externo.

Documentação

  • Anexe três cópias da guia de remessa e da fatura comercial junto com o pacote.
  • Imprima e coloque estes documentos em um envelope plástico.

Declaração de produtos

  • Ao criar uma remessa em nossa plataforma, certifique-se de declarar corretamente os produtos. Esta informação é usada para gerar a fatura comercial.
  • Inclua uma carta de composição se necessário.
  • Verifique se os valores na guia de remessa, la fatura comercial e em outros documentos coincidem.

Cobranças aduaneiras

  • Os cobros aduaneros são realizados diretamente pela aduana.
  • Você pode selecionar se o remetente ou o destinatário assume esta cobrança através da nossa plataforma.

Observação: Se o pacote for devolvido à origem, isso acarreta custos adicionais tanto para exportação quanto para reimportação ao México.

Informação fiscal necessária

  • Tax ID o RFC: Necessário tanto para o remetente quanto para o destinatário.
  • A falta desta informação pode resultar na retenção do pacote pela alfândega.

Taxas aduaneiras e seleção do pagador de impostos

  • A alfândega do país de destino pode impor taxas aduaneiras, impostos e outras cobranças.
  • Você pode escolher quem paga os impostos (destinatário ou remetente) ao gerar a remessa através do painel lateral de detalhes ou das configurações de envio.

Fatura comercial

A fatura comercial é um documento importante para as remessas internacionais, pois permite o correto processamento aduaneiro dos pacotes.

  • Serve como documento legal que certifica o conteúdo da remessa.
  • É exigida pelas autoridades aduaneiras para importação e exportação.
  • Determina os impostos e taxas aplicáveis à mercadoria.

Observação: A informação deve ser declarada em inglês, independentemente do idioma do país de destino.

Passos para visualizar a fatura comercial

  1. Acesse Envia.com.
  2. Vá para a seção Meus envíos
  3. Localize sua guia e clique nos três pontos na coluna de Ações
  4. Clique em Fatura comercial

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