Envíos / Gestão de envios
Envios internacionais
Nosso serviço internacional opera através de provedores parceiros em cada região, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade independentemente da sua localização.
Para realizar remessas internacionais, você deve ativar esta opção em sua conta. Se não o fizer, receberá um alerta antes de gerar qualquer remessa internacional.
Etapas para ativar as remessas internacionais
- Acesse Envia.com.
- Dirija-se a Configurações e selecione Minha Conta.
- Localize e ative Envios Internacionais.
Observação: Certifique-se de que sua conta esteja verificada para poder utilizar este serviço.
Recomendações para um envio internacional
Despachante aduaneiro
- Por defecto, tu envío cuenta con un agente aduanal. Sin embargo, si el valor supera los 300 USD con transportistas como DHL o FedEx, el agente aduanal asignado deja de aplicar, y tú debes conseguir tu propio agente aduanal para completar el despacho aduanero.
Informação fiscal necessária
- Tax ID o RFC: Necessário tanto para o remetente quanto para o destinatário.
- A falta desta informação pode resultar na retenção do pacote pela alfândega.
Declaração de produtos
- Ao criar uma remessa em nossa plataforma, certifique-se de declarar corretamente os produtos. Esta informação é usada para gerar a fatura comercial.
- Inclua uma carta de composição se necessário.
- Verifique se os valores na guia de remessa, la fatura comercial e em outros documentos coincidem.
Cobranças aduaneiras
- Os cobros aduaneros são realizados diretamente pela aduana.
- Você pode selecionar se o remetente ou o destinatário assume esta cobrança através da nossa plataforma.
Observação: Se o pacote for devolvido à origem, isso acarreta custos adicionais tanto para exportação quanto para reimportação ao México.
Taxas aduaneiras e seleção do pagador de impostos
- A alfândega do país de destino pode impor taxas aduaneiras, impostos e outras cobranças.
- Você pode escolher quem paga os impostos (destinatário ou remetente) ao gerar a remessa através do painel lateral de detalhes ou das configurações de envio.
Fatura comercial
A fatura comercial é um documento importante para as remessas internacionais, pois permite o correto processamento aduaneiro dos pacotes.
- Serve como documento legal que certifica o conteúdo da remessa.
- É exigida pelas autoridades aduaneiras para importação e exportação.
- Determina os impostos e taxas aplicáveis à mercadoria.
Observação: A informação deve ser declarada em inglês, independentemente do idioma do país de destino.
Passos para visualizar a fatura comercial
- Acesse Envia.com.
- Vá para a seção Meus envíos
- Localize sua guia e clique nos três pontos na coluna de Ações
- Clique em Fatura comercial
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