Enzo: Assistente virtual do Envia.com / Conheça o Enzo
Assistente virtual da Envia.com
Enzo é o assistente virtual inteligente da Envia.comprojetado para facilitar o gerenciamento de suas remessas e oferecer suporte de forma rápida e fácil. O Enzo agora está disponível diretamente em WhatsAppIsso permite que você execute várias ações sem sair do chat e sem a necessidade de entrar em contato com um agente de suporte.
ℹ️ Certifique-se de que está escrevendo do número que registrou na sua conta do Envia.com. Se você entrar em contato de outro número, o Enzo não poderá exibir suas informações ou ativar todos os recursos.
Funções disponíveis com o Enzo
Gerenciamento de remessas
- Criar uma remessa nacional
- Cancelar uma remessa
- Agendar uma coleta
- Solicite tarifas
- Salvar endereços usados com frequência
🔍 Monitoramento e notificações
- Rastreamento de pacotes em tempo real
- Verificar o status de um tíquete de suporte
- Receber notificações sobre entregas, pagamentos e bloqueios de crédito
🧑💻 Suporte e escalonamentos
- Criar um tíquete de suporte
- Comentar ou carregar arquivos em um tíquete
- Escalar uma solicitação não respondida
Verificação de identidade
Para proteger suas informações, a Enzo solicitará que você verifique sua identidade antes de exibir dados confidenciais ou permitir ações como a geração de guias ou a visualização de ingressos.
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