Reagendamento de coleta com falha

Se uma coleta não foi realizada, você pode agora reagendar diretamente na plataforma sem a necessidade de entrar em contato com o suporte ou iniciar o processo do zero. Isso economiza tempo, reduz erros ao reutilizar dados do aplicativo anterior e oferece mais controle sobre seus envios.

ℹ️ Se o serviço for com a Estafeta, você poderá ver o motivo da falha para corrigi-la facilmente e evitar que ocorra novamente.

Etapas para reagendar

1. faça login em sua conta do Envia.com.

2) Vá para a seção Minhas coleções.

3. Localize a remessa com status de falha e clique no botão Reschedule (Reprogramar).

4. Um formulário será aberto com os dados carregados anteriormente. Se a guia ainda estiver ativa, ela será selecionada automaticamente; caso contrário, você poderá inserir uma nova guia.

5. Revise os dados e confirme a nova coleta.

ℹ️ O status será alterado para Reagendado assim que o novo aplicativo for confirmado.