Ecommerce Pro / Perguntas Frequentes

Configure taxas e impostos em seu checkout

As taxas e os impostos de importação são encargos que os países de destino aplicam aos pacotes internacionais. Agora você pode decidir quem os paga para cada uma de suas lojas conectadas, independentemente de cada loja e de acordo com a operadora utilizada. Para usar esse recurso, é necessário ter pelo menos uma loja conectada no Ecommerce Pro e uma operadora internacional configurada.

Passos para configurar

1. faça login em sua conta do Envia.com.

2) Vá para Ecommerce Pro > Configure sua conta.

3. Localize a seção Cotação automática no checkout de sua loja e clique em Serviços de edição.

4. Escolha como as taxas e os impostos serão tratados de acordo com as opções disponíveis de sua transportadora.

5. Salve as alterações.

Opções disponíveis dependendo de sua operadora

DHL International

O destinatário paga na entrega.

Seu cliente paga taxas e impostos quando recebe o pacote.

Envia Guarantizado (Pré-pago).

Seu cliente vê e paga as taxas e os impostos antecipadamente durante o checkout.

ℹ️ Se você quiser que seu cliente saiba o custo total antes de comprar, a opção Remessa pré-paga (pré-paga) da DHL é a melhor alternativa. Disponível apenas com a DHL por enquanto.

FedEx e UPS International

Remetente

As taxas alfandegárias serão cobradas depois que o pacote for entregue em sua conta da Envia.

O destinatário paga na entrega

Pagamento pelo destinatário: o cliente paga as taxas alfandegárias e os impostos após o recebimento do pacote. Isso pode resultar em atrasos ou perda de entregas.

Detalhamento na Shopify

Quando você tiver o Ship Guaranteed with DHL ativado, seus clientes verão o custo discriminado diretamente no checkout antes de confirmar a compra.

  • Custo de remessa
  • Valor dos direitos e impostos
  • Custo total

ℹ️ Atualmente, esse detalhamento só é visível na Shopify. Em outras plataformas, as taxas estão incluídas na taxa total de remessa e não são mostradas separadamente.

Casos especiais e avisos

Outras plataformas além da Shopify. Se você tiver uma loja em outra plataforma de comércio eletrônico com taxas em tempo real, as taxas pré-pagas serão incluídas na taxa total de envio. No entanto, seus clientes não verá uma análise detalhada no checkout no momento. A Shopify é a primeira plataforma em que isso é visível separadamente.

Enviar Garantido não aparece como uma opção. Esse modo está disponível somente com a DHL por enquanto. Futuras atualizações o habilitarão para mais operadoras internacionais.

Configuração por loja. Se você tiver várias lojas conectadas, lembre-se de fazer essa configuração para cada uma delas independentemente.

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