Configura aranceles e impuestos en tu checkout

Los aranceles e impuestos de importación son cargos que los países de destino aplican a los paquetes internacionales. Ahora puedes decidir quién los paga en cada una de tus tiendas conectadas, de forma independiente por tienda y según el carrier que uses. Para usar esta funcionalidad necesitas tener al menos una tienda conectada en Ecommerce Pro y un carrier internacional configurado.

Pasos para configurarlo

1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com.

2. Ve a Ecommerce Pro > Configura tu cuenta.

   

3. Ubica la sección Cotización Automática en el Checkout de tu tienda y haz clic en Editar servicios.

   

4. Elige como se manejarán los aranceles e impuestos según las opciones disponibles de tu carrier.

   

5. Guarda los cambios.

Opciones disponibles según tu carrier

DHL Internacional

El destinatario paga al momento de la entrega.

Tu cliente paga los aranceles e impuestos cuando recibe el paquete.

Envia Guarantizado (Prepagado).

Tu cliente ve y paga los aranceles e impuestos por adelantado durante el checkout.

Nota

Si quieres que tu cliente conozca el costo total antes de comprar, la opción Envía Guarantizado (Prepagado) de DHL es la mejor alternativa. Disponible únicamente con DHL por ahora.

FedEx y UPS Internacional

Remitente

Los impuestos aduanales se cobrarán después de que el paquete se entregue a tu cuenta de Envia.

El destinatario paga en la entrega

Pago después por el destinatario: El cliente paga los derechos de aduana e impuestos al recibir el paquete. Esto puede provocar retrasos o entregas fallidas.

Desglose en Shopify

Cuando tienes habilitado Envía Guaranteed con DHL, tus clientes verán el costo desglosado directamente en el checkout antes de confirmar su compra.

• Costo de envío
• Monto de aranceles e impuestos
• Costo total

Nota

Este desglose solo es visible en Shopify por el momento. En otras plataformas, los aranceles se incluyen dentro de la tarifa de envío total sin mostrarse por separado.

Casos especiales y advertencias

Plataformas diferentes a Shopify. Si tienes una tienda en otra plataforma de ecommerce con tarifas en tiempo real, los aranceles prepagados se incluirán dentro de la tarifa de envío total. Sin embargo, tus clientes no verán un desglose detallado en el checkout por el momento. Shopify es la primera plataforma donde esto es visible de forma separada.

Envía Guaranteed no aparece como opción. Esta modalidad está disponible únicamente con DHL por ahora. En futuras actualizaciones se habilitará para más carriers internacionales.

Configuración por tienda. Si tienes varias tiendas conectadas, recuerda que debes hacer esta configuración en cada una de forma independiente.