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Mises à jour Novembre 2024
Nouvelles Fonctionnalités Lancement du Call Center v.1 Besoin d'un support rapide? Le Call Center vous offre un moyen rapide et direct de gérer...
Créer un compte
envia.com est votre plateforme idéale d'expédition en ligne, offrant une gamme variée de services pour votre entreprise ou boutique en ligne.
Vérifier le compte
La vérification de votre compte est une étape importante pour accéder pleinement à tous les services offerts par la plateforme. En ayant...
Estimer l'envoi
L'option de chiffrer un envoi sur envia.com vous permet de comparer les prix et les services de différents fournisseurs d'expédition. Cela vous aide...
Ajouter des adresses et des colis
La personnalisation adéquate du colis et la précision de l'adresse sont essentielles pour les envois. Ces détails aident à protéger le...
Authentification en deux étapes (2FA)
Qu'est-ce que le 2FA ? L'authentification à deux facteurs (2FA) est une méthode de sécurité supplémentaire...
Ajouter des utilisateurs
Ajouter des utilisateurs à votre compte sur envia.com est essentiel pour une gestion efficace et organisée de vos envois. Cette fonctionnalité...
Changer l’adresse e-mail
Avez-vous besoin de changer votre adresse e-mail sur envia.com ? Nous avons simplifié le processus pour que vous puissiez le faire en quelques étapes...
Changer le numéro de téléphone
Étapes pour changer de numéro de téléphone Le nouveau numéro sera vérifié avec un code envoyé par SMS ou WhatsApp. Entrez le code...
Changer ou récupérer le mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez récupérer votre compte, ou souhaitez simplement le changer, suivez ces étapes :
Guide d'emballage
L'emballage est le processus d'enveloppement et de sécurisation de vos produits pour l'expédition. Un bon emballage garantit que vos articles arrivent...
Créer une étiquette d'envoi
Étapes pour créer un envoi Recommandations
Annuler une étiquette
Étapes pour annuler un guide 💡Note importante. Dans un délai ne dépassant pas 24 heures, vous verrez l'annulation reflétée dans votre compte...
Créer une étiquette d'envoi internationale
Notre service d'expédition internationale est disponible avec une variété de fournisseurs associés dans chaque région, ce qui nous permet de garantir un...
Expéditions avec Excel
Étapes pour les Expéditions Massives Recommandations Modèle Excel Informations d'Origine Informations de Destination Informations sur le Colis Codes ISO des Pays...
Dimensions des étiquettes
Étapes pour Changer le Format d'Impression Types d'Impression des Étiquettes Notre système prend en charge divers formats d'impression d'étiquettes pour s'adapter...
Demander un ramassage
Étapes pour Demander un Ramassage Informations Importantes Questions Fréquemment Posées Que dois-je faire si mes colis n'ont pas été ramassés ? Si pour une raison quelconque...
Créer un ticket
Signaler un problème avec votre guide générée sur envia.com est important, car cela nous aide à identifier et résoudre tout inconvénient..
Mesures et poids
Pour effectuer une expédition, il est important de calculer correctement le poids et les dimensions de votre colis. Ainsi, vous pourrez anticiper les...
Sélectionnez l'emballage adéquat
Choisir le bon emballage est essentiel pour protéger vos produits pendant le transport. Voici les aspects clés pour garantir que...
Matériaux pour l'emballage intérieur et extérieur
Matériaux d'Emballage Interne Assurez-vous de protéger correctement vos produits en utilisant les matériaux appropriés pour chaque type d'article. Exemple Matériel Utilisation...
Remplissage des espaces
Remplissez les espaces vides à l'intérieur de la boîte avec des matériaux de protection tels que du film à bulles, des cacahuètes en mousse ou du carton froissé pour...
Scellage de l'emballage
Pour vous assurer que vos produits arrivent en parfait état, suivez ces étapes visuelles simples pour fermer et sceller vos colis...
Placement de l'étiquette imprimée
Pour garantir un service d'expédition rapide et sans erreurs, il est essentiel de placer une étiquette ou une feuille avec les informations suivantes sur...
Étiquettes pour marchandises fragiles
Lorsque vous expédiez des objets fragiles, il est important d'étiqueter clairement les colis pour garantir qu'ils soient manipulés avec le soin nécessaire. Voici les...
Méthodes d'Emballage
Pour garantir que vos expéditions arrivent en parfait état, suivez ces directives générales pour les deux méthodes d'emballage les plus populaires...
Palettisation
La palettisation est une technique clé en logistique pour garantir l'expédition efficace des marchandises, facilitant leur manipulation et leur protection pendant...
Politiques d'expédition : Articles interdits et restreints
Les articles interdits sont ceux soumis à des restrictions légales ou des limitations imposées par l'entreprise. Par conséquent, ils ne peuvent pas...
Clés personnalisées
Les clés personnalisées vous permettent d'établir des guides avec des prix pré-négociés auprès des transporteurs via notre plateforme. En entrant vos clés,...
Expédition de plusieurs pièces
L'expédition de pièces multiples (MPS) est une méthode logistique qui facilite l'expédition de plusieurs articles à partir d'un seul point...
Assurance des envois
Sur envia.com, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur. C'est pourquoi nous proposons deux options d'assurance pour protéger vos envois : Assurance...
Paiement à la livraison (COD)
En envia.com ofrecemos un servicio de Pago Contra Entrega (COD), una solución que permite a nuestros clientes cobrar un monto específico al...
Envois et collectes en agences
Un envoi se produit lorsqu'une livraison est effectuée ou qu'un colis est expédié. Ce processus peut impliquer la préparation du colis,...
Types d'envois
Enveloppes / Boîtes / Colis Quelle que soit la forme de votre expédition, nous sommes prêts à la gérer, des petites enveloppes aux boîtes...
Poids volumétrique
Le poids volumétrique, également connu sous le nom de poids dimensionnel, est une mesure utilisée par les entreprises de transport pour déterminer combien d'espace il occupera...
Services additionnels
Sur envia.com, le service supplémentaire est une fonctionnalité supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre envoi standard pour répondre à des exigences spécifiques ou...
Page de suivi personnalisée
La page de suivi personnalisée sur envia.com vous permet principalement de personnaliser le suivi de vos expéditions, fournissant...
E-mails personnalisés
Avec notre outil, vous pouvez améliorer la communication avec vos clients et leur fournir des informations pertinentes sur leurs expéditions via des e-mails personnalisés...
Activer les SMS pour les clients
Vous pouvez maintenir une communication efficace avec vos clients et leur fournir des informations importantes sur leurs expéditions par le biais de messages texte. Activez...
Suivi des étiquettes
Le suivi de vos expéditions sur envia.com est facile et vous permet de garder le contrôle de vos colis à tout moment...
États de l'envoi
Le suivi de vos expéditions est essentiel pour vous tenir informé de l'avancement de vos colis et garantir qu'ils arrivent à destination...
Configurez votre boutique
Configurer correctement Ecommerce Pro vous permettra de gérer vos opérations d'expédition et de gestion des stocks de manière plus efficace, ce qui peut...
Localisations d'origine et colis
Configurar correctamente tu ubicación de origen y los detalles de tus paquetes es esencial para garantizar el cálculo preciso de tarifas y...
Colis automatique
Le Paquet Intelligent est une option d'expédition qui vous permet d'optimiser vos frais d'expédition en envoyant des produits de manière groupée...
Règles pour une expédition automatique
En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío que permitan calcular automáticamente los costos de envío de tus pedidos. Estas reglas se...
Section paiement de votre boutique (checkout)
Integrar tu tienda con envia.com te da acceso al cotizador automático (checkout), una herramienta que muestra costos de envío en tiempo real....
Règle tarifaire
Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas...
Frais de sauvegarde
Les Tarifs de Secours sont des prix fixes affichés lors du checkout comme alternative lorsque les transporteurs ne peuvent pas générer de devis en...
Produits
Assurez-vous que les dimensions, le poids et les détails de vos produits soient correctement configurés. Cela garantit...
Paramètres avancés
Optimisez la gestion de votre magasin avec des options avancées qui s'adaptent à vos besoins et préférences. Personnalisez votre expérience pour atteindre...
Shopify
Intégrez votre boutique Shopify avec envia.com pour automatiser l'expédition et la livraison des produits. Cet outil vous permet de cotiser et de choisir parmi plusieurs...
Tiendanube
Optimisez vos opérations en intégrant votre Tiendanube avec envia.com. Cet outil vous permet d'automatiser plusieurs processus clés liés à l'expédition et...
Woocommerce
WooCommerce est un plugin pour WordPress qui permet d'incorporer des fonctionnalités de commerce électronique sur votre site Web. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion...
Wix
Intégrez Wix à envia.com pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients. Cet outil vous permet de gérer les commandes de manière efficace...
Jumpseller
Étapes pour intégrer votre magasin Prêt ! Votre magasin Jumpseller est maintenant intégré à envia.com.
Bigcommerce
Prêt ! Votre magasin Bigcommerce est maintenant intégré à envia.com.
Yampi
Prêt ! Votre magasin Yampi est maintenant intégré à envia.com.
Bling
Prêt ! Votre magasin Bling est maintenant intégré à envia.com.
Ecwid
Prêt ! Votre magasin Ecwid est maintenant intégré à envia.com.
Prestashop
Étapes pour intégrer votre magasin Prestashop
Mercado Libre
Étapes pour intégrer mon magasin Mercado Libre
Amazon
Étapes pour intégrer mon magasin Amazon
Salesforce
Étapes pour intégrer Salesforce Configurez correctement votre magasin pour...
Walmart
Étapes pour intégrer Walmart Marketplace USA
SHEIN
Avant de commencer l'intégration, assurez-vous que votre compte SHEIN est actif.
Vtex
Étapes pour intégrer mon magasin Vtex
Zoho Inventory
Étapes pour intégrer mon magasin Zoho
Magento2
Étapes pour intégrer votre magasin Magento
Etsy
Étapes pour intégrer Etsy
eBay
Étapes pour intégrer mon magasin eBay
Intégrer
Intégrer votre boutique en ligne avec Ecommerce Pro est une étape importante pour simplifier la gestion de votre entreprise. Voici comment faire...
Créer une étiquette d'expédition depuis Ecommerce Pro
Generar una guía de envío desde Ecommerce Pro es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus envíos de forma y eficiente....
Fonctionnalité des filtres dans Voir commandes
En Ecommerce Pro, la sección Ver Órdenes ofrece una amplia variedad de filtros diseñados para facilitar la búsqueda y gestión de tus...
Diviser un colis
Avec Ecommerce Pro, vous avez la possibilité de diviser votre colis en plusieurs expéditions en fonction de vos besoins. Cette stratégie est particulièrement utile pour...
Picking list & Packing slip
La liste de prélèvement est un document qui détaille les produits à retirer de l'entrepôt pour une commande spécifique. Cela...
Lors de la génération des étiquettes pour vos commandes dans la section Ecommerce Pro > Voir les commandes, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la mise à jour...
Factures
Pour facturer correctement dans notre passerelle de paiements, il est important que vous configuriez adéquatement les intégrations avec les plateformes de facturation. Il vous suffit de...
Recharger le solde
Pour profiter de tous les avantages et services qu'envi.com a à offrir, il est essentiel de garder votre compte rechargé. En...
Demander un crédit
El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria...
Demander un remboursement
Un remboursement fait référence au retour d'argent auquel vous avez droit si le produit que vous envoyez est perdu, volé ou...
Facturation
Qu'est-ce que les factures ? Les factures sont des documents qui détaillent les produits ou services qui ont été vendus, avec leurs prix...
Rétrofacturations
Qu'est-ce que les rétrofacturations ? Les rétrofacturations sont des ajustements appliqués lorsque le paiement d'un produit envoyé via...
Retrait d'argent COD
Si vous avez reçu des paiements à la livraison et souhaitez transférer cet argent sur votre compte bancaire, suivez ces étapes simples pour...
Facturation automatique COD
Pour faciliter le processus de facturation des commissions de vos expéditions contre remboursement, nous vous présentons un résumé mensuel de...
Qu'est-ce qu'Envia Fulfillment ?
Envia Fulfillment est l'une des nombreuses solutions e-commerce que nous proposons, s'occupant de toute votre logistique pour que vous puissiez vous concentrer sur...
Envia Fulfillment est un service logistique complet conçu pour faciliter la gestion de votre entreprise. Nous nous occupons de stocker vos produits,...
Intégrer envia.com
Intégrez votre compte envia.com avec Envia Fulfillment pour faciliter la création de vos envois. Cette intégration nous permettra de générer vos guides...
Mises à jour Octobre, 2024
Améliorations de la plateforme Mettez à jour vos informations de contact Vous devez changer votre adresse e-mail sur envia.com ? Nous avons simplifié le processus...
Mises à jour
Sur envia.com, nous continuons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience. Ici, vous trouverez toutes les mises à jour et nouveautés que nous avons lancées pour améliorer...
Nuevas Funcionalidades Lanzamiento de Call Center v.1 ¿Necesitas soporte rápido? El Call Center te ofrece una manera rápida y directa de gestionar…
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¿Qué es 2FA? La autenticación en dos pasos (2FA, por sus siglas en inglés “Two-Factor Authentication”) es un método de seguridad adicional…
Agregar usuarios a tu cuenta en envia.com es de vital importancia para una gestión eficiente y organizada de tus envíos. Esta funcionalidad,…
¿Necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico en envia.com? Hemos hecho el proceso sencillo para que puedas hacerlo en solo unos pasos….
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El embalaje es el proceso de envolver y asegurar tus productos para su envío. Un embalaje adecuado garantiza que tus artículos lleguen…
Pasos para cancelar una guía 💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta….
Nuestro servicio de envío internacional está disponible con una variedad de proveedores asociados en cada región, lo que nos permite garantizar un…
Pasos para hacer envíos masivos Recomendaciones Plantilla de Excel Información de origen Información de destino Información de paquete Códigos ISO de países…
Pasos para cambiar formato de impresión Tipos de impresión de etiquetas Nuestro sistema admite varios formatos de impresión de etiquetas para adaptarse…
Pasos para solicitar una recolección Datos importantes Preguntas Frecuentes ¿Qué debo hacer si mis paquetes no fueron recolectados? Si por alguna razón…
Informar un problema con tu guía generada en envia.com es importante, ya que nos ayuda a identificar y solucionar cualquier inconveniente que…
Para realizar un envío, es importante calcular correctamente el peso y las dimensiones de tu paquete. De esta manera, podrás anticipar los…
Seleccionar el empaque correcto es fundamental para proteger tus productos durante el transporte. Aquí te mostramos los aspectos clave para asegurar que…
Materiales de empaque interno Asegúrate de proteger tus productos adecuadamente utilizando los materiales correctos para cada tipo de artículo. Ejemplo Material Uso…
Rellena los espacios vacíos dentro de la caja con materiales de protección como plástico burbuja, cacahuates de espuma o cartón arrugado para…
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El paletizado es una técnica clave en la logística para asegurar el envío eficiente de mercancías, facilitando su manipulación y protección durante…
Artículos prohibidos Los artículos prohibidos son aquellos sujetos a restricciones legales o limitaciones impuestas por la empresa. Por lo tanto, no podrán…
Las llaves o accesos te permiten establecer guías con precios prenegociados con transportistas a través de nuestra plataforma. Al ingresar tus llaves,…
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En envia.com, buscamos brindarte la mejor experiencia como usuario. Por eso, te ofrecemos dos opciones de seguros para proteger tus envíos: Seguro…
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Un envío ocurre es cuando se realiza una entrega o se envía un paquete. Este proceso puede implicar la preparación del paquete,…
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El peso volumétrico, también conocido como peso dimensional, es una medida utilizada por las empresas de transporte para determinar cuánto espacio ocupará…
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La página de rastreo personalizada en envia.com tiene como función principal ofrecerte la posibilidad de personalizar el seguimiento de tus envíos, proporcionando…
Con nuestra herramienta, puedes mejorar la comunicación con tus clientes y proporcionarles información relevante sobre sus envíos a través de correos electrónicos…
Puedes mantener una comunicación efectiva con tus clientes y proporcionarles información importante sobre sus envíos a través de mensajes de texto. Habilita…
Hacer el seguimiento de tus envíos en envia.com es fácil y te permite mantener el control sobre tus paquetes en todo momento….
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Configurar correctamente Ecommerce Pro te permitirá manejar tus operaciones de envío y gestión de inventario de manera más eficiente, lo que puede…
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Integra tu tienda Shopify con envia.com para automatizar el envío y la entrega de productos. Esta herramienta te permite cotizar y seleccionar entre varias…
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Pasos para integrar tu tienda Bigcommerce ¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…
Pasos para integrar tu tienda Yampi ¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…
Pasos para integrar Bling ¡Listo! Tu tienda Bling ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar…
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Pasos para integrar tu tienda Prestashop 1. Genera una clave desde Prestashop Sección Acción Key Genera una nueva clave. (Esta será útil…
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Antes de comenzar con la integración, asegúrate de tener activa tu cuenta SHEIN. De lo contrario, podrías encontrarte con errores durante el…
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Pasos para integrar Etsy ¡Listo! Tu tienda Etsy ahora está integrada con envia.com. 💡 Dato Importante: Para que la integración funcione correctamente,…
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Con Ecommerce Pro, tienes la opción de dividir tu paquete en varios envíos según tus necesidades. Esta estrategia es especialmente útil para…
El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este…
Al generar etiquetas para tus pedidos en la sección de Ecommerce Pro > Ver órdenes, es posible que surjan inconvenientes al actualizar…
Para facturar correctamente en nuestra pasarela de pagos, es importante que configures adecuadamente las integraciones con las plataformas de facturación. Solo debes…
Para poder disfrutar de todos los beneficios y servicios que envia.com tiene para ofrecer es fundamental que mantengas tu cuenta recargada. Al…
El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria…
Reembolso se refiere a la devolución de dinero que te corresponde si el producto que envías se pierde, se roba o se…
¿Qué son las facturas? Las facturas son documentos que detallan los productos o servicios que se han vendido, junto con sus precios,…
¿Qué son los contracargos? Los contracargos son ajustes que se aplican cuando el pago de un producto enviado a través de la…
Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer…
Para facilitar el proceso de facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega, te mostramos un resumen mensual de…
Envia Fulfillment es una de las muchas soluciones ecommerce que ofrecemos, encargándonos de toda tu logística para que puedas concentrarte en lo…
Envia Fulfillment es un servicio integral de logística diseñado para facilitar la gestión de tu negocio. Nos encargamos de almacenar tus productos,…
Integra tu cuenta de envia.com con Envia Fulfillment para facilitar la creación de tus envíos. Esta integración nos permitirá generar tus guías…
Mejoras en la plataforma Actualiza tus datos de contacto ¿Necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico en envia.com? Hemos hecho el proceso…
En envia.com, seguimos mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Aquí podrás encontrar todas las actualizaciones y novedades que hemos lanzado para mejorar…
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