Criar conta

Deseja cotar e enviar várias encomendas em uma única plataforma? A Envia.com é sua solução para remessas locais, nacionais e internacionais, ideal...

Verificar conta

A verificação de sua conta é uma etapa essencial para ativar todos os recursos da plataforma e garantir uma experiência segura.....

Adicionar endereços e pacotes

A adição correta de seus endereços e detalhes do pacote é fundamental para um envio rápido, seguro e sem erros. Com esse recurso, você pode...

2FA: Autenticação de Dois Fatores

O que é 2FA? A autenticação de dois fatores (2FA) é um método de segurança adicional...

Adicionar usuários

Adicionar usuários à sua conta em envia.com é vital para uma gestão eficiente e organizada de suas remessas. Esse recurso...

Atribuir novo proprietário à conta

Se precisar alterar o principal responsável pela sua conta, você mesmo poderá fazer isso no painel do usuário. Essa ação permite que você atribua...

Alterar endereço de e-mail

Precisa atualizar seu endereço de e-mail registrado? No Envia.com, simplificamos esse processo para que você possa fazer isso em apenas algumas etapas, em...

Alterar número de telefone

Passos para alterar o número de telefone O novo número será verificado com um código enviado por SMS ou WhatsApp. Insira o código...

Alterar ou recuperar a senha

Se você esqueceu sua senha e deseja recuperar sua conta, ou simplesmente deseja alterar sua senha, siga estes passos:

Recarregamento automático

Evite ficar sem crédito e mantenha suas entregas ativas sem interrupções. Com esse recurso, você pode configurar recargas automáticas que são acionadas quando...

Cotar um Envio

Deseja comparar preços de diferentes empresas de encomendas e escolher a melhor opção para sua remessa? O Envia.com permite que você faça cotações instantâneas com várias...

Criar etiqueta de remessa

Passos para criar um envio Recomendações

Envios internacionais

O Envia.com permite que você envie remessas para o exterior com facilidade e em um único lugar. Na plataforma, você pode escolher o serviço...

Cancelar remessa

Passos para cancelar uma guia 💡Dica importante. Em um período não superior a 24 horas, você verá o cancelamento refletido em sua conta...

Gerar uma remessa consolidada (LTL)

As remessas de frete consolidadas, também conhecidas como LTL (Less Than Truckload), permitem que você transporte mercadorias sem a necessidade de encher uma unidade...

Cotação de remessa de carga completa

O serviço FTL (Full Truck Load) permite que você transporte mercadorias de grande volume em um caminhão exclusivo para você, com a possibilidade de...

Envio com o Excel

Passos para Envios em Massa Recomendações Modelo de Excel Informações de Origem Informações de Destino Informações de Pacote Códigos ISO dos Países...

Tipos de remessa

Na Envia.com, temos diferentes tipos de remessas para atender às suas necessidades, quer você queira enviar um envelope, um...

Peso volumétrico

O peso volumétrico, também conhecido como peso dimensional, é uma medida usada pelas empresas de transporte para determinar quanto espaço ocupará...

Confirmação por WhatsApp para pagamento em dinheiro na entrega (COD)

Quando você envia COD, é comum que alguns pedidos sejam cancelados na entrega. Para ajudar você...

Serviços adicionais

Na envia.com, o serviço adicional é uma característica extra que você pode adicionar ao seu envio padrão para atender a requisitos específicos ou...

Guia para a seção "My Submissions" (Meus envios)

Deseja ter controle total de todas as suas remessas sem complicações? A seção My Shipments da sua conta Envia.com permite que você...

Encargos adicionais México

Ao fazer remessas dentro do México, é importante considerar que algumas empresas de courier aplicam taxas adicionais, dependendo das características do pacote ou...

Novo bilhete

Você teve um problema com seu guia? É muito importante relatar esse problema para que possamos ajudá-lo a resolvê-lo rapidamente e melhorar nossa...

Tamanhos de etiqueta

Passos para Alterar o Formato de Impressão Tipos de Impressão de Etiquetas Nosso sistema suporta vários formatos de impressão de etiquetas para se adaptar...

Seção de coleta na entrega

A seção Collect on Delivery permite que você acompanhe os pagamentos que seus clientes fazem quando recebem seus pedidos.....

Divergências em envios

A seção Divergências permite que você visualize e gerencie as cobranças adicionais resultantes de diferenças de peso em suas remessas. Com essa...

Solicitação de coleta

Passos para Solicitar uma Coleta Dados Importantes Perguntas Frequentes O que devo fazer se meus pacotes não forem coletados? Se por algum motivo...

Reagendamento de coleta com falha

Se uma coleta não foi realizada, agora é possível reagendá-la diretamente na plataforma, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte ou...

Consultar linha de crédito

Sua linha de crédito permite que você use dinheiro antecipadamente na plataforma, facilitando suas operações. Você pode verificar seu saldo, pagamentos...

Guia de embalagem

A embalagem é o processo de envolver e garantir seus produtos para envio. Uma embalagem adequada garante que seus itens cheguem...

Medidas e peso

Para realizar um envio, é importante calcular corretamente o peso e as dimensões do seu pacote. Dessa forma, você poderá antecipar os...

Selecione a embalagem adequada

Selecionar a embalagem correta é fundamental para proteger seus produtos durante o transporte. Aqui estão os aspectos-chave para garantir que...

Materiais para embalagem interna e externa

Materiais de Embalagem Interna Certifique-se de proteger adequadamente seus produtos utilizando os materiais corretos para cada tipo de item. Exemplo Material Uso...

Assistente virtual da Envia.com

O Enzo é o assistente virtual inteligente da Envia.com, projetado para facilitar o gerenciamento de suas remessas e fornecer suporte rápido....

Preenchimento de espaços

Preencha os espaços vazios dentro da caixa com materiais de proteção, como plástico bolha, amendoins de espuma ou papelão amassado para...

Selagem de embalagem

Para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, siga estes passos visuais simples para fechar e selar seus pacotes...

Colocação de guias impressos

Para garantir um serviço de envio rápido e sem erros, é fundamental colocar uma etiqueta ou folha com as seguintes informações sobre...

Etiquetas para mercadorias frágeis

Ao enviar objetos frágeis, é importante etiquetar claramente os pacotes para garantir que sejam manuseados com o cuidado necessário. Aqui estão as...

Contatar o Enzo

O Enzo está pronto para responder às suas perguntas e facilitar suas tarefas na plataforma. Como entrar em contato com o Enzo

Métodos de embalagem

Para garantir que suas remessas cheguem em perfeitas condições, siga estas diretrizes gerais para os dois métodos de embalagem mais populares...

Paletização

A paletização é uma técnica chave na logística para garantir o envio eficiente de mercadorias, facilitando seu manuseio e proteção durante...

Políticas de remessa: itens proibidos e restritos

Os itens proibidos são aqueles sujeitos a restrições legais ou limitações impostas pela empresa. Portanto, não poderão...

Chaves personalizadas

As chaves personalizadas permitem que você aproveite as tarifas especiais que você negociou diretamente com as transportadoras ao gerar remessas a partir do Envia.com. Ao configurar...

Envio de múltiplas peças (MPS)

O Envio de Múltiplas Peças (MPS) é um método logístico que facilita o envio de vários itens a partir de um único ponto de...

Remessa com seguro

Na envia.com, procuramos oferecer a melhor experiência para o usuário, e é por isso que oferecemos duas opções de seguro para proteger suas remessas: Seguro...

Pagamento contra entrega (COD)

Na Envia.com, você pode oferecer aos seus clientes a opção de Pagamento na Entrega (COD). Isso significa que seus compradores pagarão em dinheiro...

Enviar e coletar pacotes de filiais

Um envio ocorre quando uma entrega é feita ou um pacote é enviado. Este processo pode envolver a preparação do pacote,...

Guia geral do serviço de carga completa de caminhão (FTL)

Você precisa transportar mercadorias de alto volume ou alto valor? Na Envia.com, você pode cotar facilmente o serviço FTL, ideal para cargas completas que precisam ser...

Unidades para serviço de carga total

O serviço de carga completa de caminhão (FTL) da Envia.com lhe oferece uma ampla variedade de unidades adaptadas ao tipo de mercadoria, volume e...

Encargos adicionais no serviço de carga completa

Durante o processo de remessa Full Truckload (FTL), podem ocorrer cobranças adicionais quando ocorrerem situações de serviço fora do padrão.....

Serviços adicionais em serviço de carga completa

Além da movimentação de mercadorias, o serviço Full Truckload (FTL) da Envia.com permite que você acrescente serviços adicionais para personalizar sua operação...

Reportar reclamação de remessa de carga completa

Se suas mercadorias forem roubadas, danificadas ou sofrerem um acidente durante o transporte, é importante agir imediatamente para proteger sua carga e...

Serviço de carga completa de esteira

O serviço Full Truckload (FTL) da Envia.com inclui unidades equipadas com GPS, permitindo que você rastreie a localização do caminhão...

Personalizar página de rastreamento

A página de rastreamento personalizada no envia.com permite principalmente que você personalize o rastreamento de suas remessas, oferecendo...

E-mails personalizados para seus envios

As correspondências personalizadas são uma ferramenta automatizada que permite manter seus clientes informados sobre o status de suas remessas. Além disso...

Ativar SMS para clientes

Você pode manter uma comunicação eficaz com seus clientes e fornecer informações importantes sobre suas remessas por meio de mensagens de texto. Ative...

Rastreamento de etiquetas

Rastrear suas remessas no envia.com é fácil e permite que você mantenha o controle sobre seus pacotes o tempo todo...

Configure sua Loja

Configurar corretamente o Ecommerce Pro permitirá que você gerencie suas operações de envio e gestão de estoque de maneira mais eficiente, o que pode...

Locais salvos e pacotes

Configurar corretamente sua localização de origem e os detalhes de seus pacotes é essencial para garantir o cálculo preciso das tarifas e...

Pacote Automático

O pacote automático é uma ferramenta avançada que atribui automaticamente o pacote certo aos seus pedidos. Com essa ferramenta, você otimiza o espaço...

Regras de envío

No Ecommerce Pro, você pode configurar regras de envio que permitem calcular automaticamente os custos de envio de seus pedidos. Essas regras...

Geração automática de etiquetas

A geração automática de etiquetas é um recurso que cria etiquetas de remessa automaticamente no Ecommerce Pro quando você recebe um novo pedido....

Taxas de check -out ao vivo (checkout)

Integrar sua loja com a envia.com oferece acesso ao cotador automático (checkout), uma ferramenta que mostra os custos de envio em tempo real...

Regras de taxa

Determine o preço do frete que deseja exibir em sua loja on-line no checkout, escolhendo entre frete grátis, taxas de frete...

Taxas de backup

As Tarifas de Backup são preços fixos exibidos no checkout como alternativa quando as transportadoras não conseguem gerar uma...

Produtos

Certifique-se de que as dimensões, peso e detalhes dos seus produtos estejam configurados corretamente. Isso garante...

Configurações Avançadas

As configurações avançadas do Ecommerce Pro são ferramentas criadas para automatizar e otimizar o gerenciamento de suas remessas. Essas opções permitem que você...

Shopify

Integre sua loja Shopify com envia.com para automatizar o envio e a entrega de produtos. Esta ferramenta permite que você orce e escolha entre várias...

Nuvemshop

Etapas para integrar seu Tiendanube Pronto! Agora seu Tiendanube está integrado ao envia.com Configure sua loja Configure sua loja corretamente para garantir...

Woocommerce

O WooCommerce é um plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidades de comércio eletrônico ao seu site. Oferece recursos como gestão...

Wix

Integre o Wix com envia.com para melhorar a experiência de compra de seus clientes. Esta ferramenta permite gerenciar pedidos de forma eficiente...

Jumpseller

Passos para integrar sua loja Pronto! Sua loja Jumpseller agora está integrada com envia.com.

Bigcommerce

Pronto! Sua loja Bigcommerce agora está integrada com envia.com.

Yampi

Pronto! Sua loja Yampi agora está integrada com envia.com.

Bling

Pronto! Sua loja Bling agora está integrada com envia.com.

Ecwid

Pronto! Sua loja Ecwid agora está integrada com envia.com.

Prestashop

Passos para integrar sua loja Prestashop

Mercado Livre

Passos para integrar minha loja Mercado Livre

Amazon

Passos para integrar minha loja Amazon

Salesforce

Passos para integrar Salesforce Configure corretamente sua loja para...

Walmart

Passos para integrar o Walmart Marketplace USA

SHEIN

Antes de começar a integração, certifique-se de que sua conta SHEIN está ativa.

Vtex

Passos para integrar minha loja Vtex

Zoho Inventory

Passos para integrar minha loja Zoho

Magento2

Passos para integrar sua loja Magento

Etsy

Passos para integrar Etsy

eBay

Passos para integrar minha loja eBay

Tiktok

Etapas para integrar sua loja do Tiktok Pronto! Agora sua loja Tiktok está integrada ao envia.com. Configure sua loja Configure sua loja corretamente...

Odoo

Pré-requisitos Antes de começar, verifique se você tem o seguinte: Instalar o módulo Envia Obter a chave de API do Envia.com 1....

Criar envios

Criar uma remessa doméstica está mais fácil do que nunca. Com o Enzo, você pode gerenciar suas remessas nacionais de forma rápida e...

Cancele um envio

Com o Enzo, o cancelamento de uma remessa é rápido e fácil. Nosso assistente virtual permite que você gerencie o cancelamento de suas encomendas de forma rápida e...

Rastreamento de pacote

Quer saber onde está sua remessa? Com o Enzo, você pode obter o status da sua remessa instantaneamente, sem complicações. Tudo o que você precisa é de alguns...

Criar ticket de suporte

Se você precisar de ajuda, o Enzo facilita e agiliza a criação de um tíquete de suporte. Você não precisa mais...

Verificar status do ticket

Se você precisar de ajuda, o Enzo facilita e agiliza a criação de um tíquete de suporte. Você não precisa mais...

Gerar uma etiqueta de envio a partir do Ecommerce Pro

Gerar uma etiqueta de envio no Ecommerce Pro é um processo simples que permitirá gerenciar suas entregas de forma rápida e eficiente...

Atualizar as permissões da loja

As permissões são autorizações que permitem uma conexão segura entre o Envia.com e seu comércio eletrônico. Manter essas permissões atualizadas garante o funcionamento correto de seu...

Configurar a impressão da guia de remessa

No Ecommerce Pro, você pode decidir como as guias de remessa são impressas e baixadas ao gerar suas guias. Essas opções ajudam você a...

Gerenciar pedidos do Ecommerce Pro

A seção Exibir pedidos é o seu espaço para visualizar, organizar e preparar os pedidos gerados em sua loja on-line. Aqui você pode...

Ordem dividida

Com o Ecommerce Pro, você tem a ferramenta Split Order, que permite separar os produtos de um pedido em vários pacotes, de acordo com sua...

Vincular a remessa ao pedido

A vinculação permite vincular uma remessa já gerada a um pedido em sua loja do Ecommerce Pro. Essa função é útil quando...

Lista de picking e guia de remessa

A lista de separação é um documento que detalha os produtos que precisam ser coletados do armazém para um pedido específico. Este...

Configurar campos personalizados na Shopify

Melhore a captura de endereços em sua loja Shopify vinculada ao Ecommerce Pro da Envia.com. Essa configuração permite que seus clientes insiram...

API de token

O token permite que você use a API do Envia.com a partir de sua conta. Ele é usado principalmente para identificar as cotações e gerar guias...

API do Envia.com

A API da Envia permite que os desenvolvedores integrem a funcionalidade de envio diretamente em suas plataformas, lojas on-line ou sistemas internos.....

Por que recebo a mensagem "Shop already installed" (Loja já instalada)?

Se, ao tentar integrar sua loja de comércio eletrônico com o Envia.com, você vir a mensagem Shop already set up (Loja já configurada), isso significa que essa loja já foi vinculada...

Reintento de sincronização de envio

Ao gerar etiquetas para seus pedidos na seção Ecommerce Pro > Ver pedidos, podem surgir problemas ao atualizar...

Sistema de faturamento Envia Fee

A Envia.com implementou um sistema de faturamento exclusivo para empresas brasileiras, baseado na taxa Envia. Esse sistema permite o pagamento...

Crédito de recarga

Para desfrutar de todos os benefícios e serviços que a envia.com tem a oferecer, é fundamental manter sua conta carregada. Ao...

Solicitação de crédito

O crédito é a obtenção de um empréstimo em "saldo envia" para o financiamento de suas remessas. A Envia.com coloca à sua disposição um valor monetário...

Solicitação de reembolso

Reembolso refere-se à devolução de dinheiro a que você tem direito se o produto que você envia for perdido, roubado ou...

Faturamento

O que são faturas? As faturas são documentos que detalham os produtos ou serviços que foram vendidos, juntamente com seus preços...

Chargebacks

O que são estornos? Estornos são ajustes aplicados quando o pagamento de um produto enviado através de...

Retirada de COD

Se você recebeu pagamentos contra entrega e deseja transferir esse dinheiro para sua conta bancária, siga estes passos simples para...

Faturamento automático COD

Para facilitar o processo de faturamento das comissões de suas remessas com pagamento contra entrega, apresentamos um resumo mensal de...

Coleta de pacotes

Com a Enzo, você pode agendar a coleta de suas remessas rapidamente, sem ter que esperar. Em apenas algumas etapas, seu pedido estará pronto e...

O que é o Programa Envia Partners?

O Programa de Parceiros da Envia é uma oportunidade única de gerar receita por meio da recomendação de nossos serviços. Se você tem uma agência, empresa ou comunidade...

Registro de parceiros

O Programa de Parceiros permite que você gere renda adicional ao recomendar nossos serviços de logística a outras empresas. Ao se registrar, você terá direito a comissões...

Registre clientes na Envia Partners

Com o Envia Partners, você pode registrar clientes e obter benefícios exclusivos, contribuindo para a digitalização do setor de logística. Métodos de registro...

Solicitar o pagamento de comissões

Solicitar o pagamento de suas comissões é um processo rápido e fácil no Partners Portal. Essa funcionalidade permite que você acompanhe suas...