Atualizações de Fevereiro, 2025

Nuevas Funcionalidades Gestiona incidencias con Enzo Si tu paquete presenta problemas como sobrepeso, envío sin movimiento, paquete dañado o cualquier otra incidencia,…

Quem é Enzo?

Enzo es el asistente virtual de Envia.com, diseñado para facilitar la gestión de tus envíos y brindarte soporte dentro de nuestra plataforma….

Criar conta

envia.com es tu plataforma ideal de envío en línea, ofreciendo una variedad de servicios para tu empresa o tienda en línea. Proporciona…

Verificar conta

A verificação da sua conta é uma etapa importante para ter acesso total a todos os serviços oferecidos pela plataforma. Tendo…

Cotar um Envio

La opción de cotizar un envío en envia.com te permite comparar precios y servicios de diferentes proveedores de envío. Esto te ayuda…

Adicionar endereços e pacotes

La personalización adecuada del paquete y la precisión en la dirección son esenciales para los envíos. Estos detalles ayudan a proteger el…

2FA: Autenticação de Dois Fatores

¿Qué es 2FA? La autenticación en dos pasos (2FA, por sus siglas en inglés “Two-Factor Authentication”) es un método de seguridad adicional…

Adicionar usuários

Agregar usuarios a tu cuenta en envia.com es de vital importancia para una gestión eficiente y organizada de tus envíos. Esta funcionalidad,…

Alterar número de telefone

Pasos para hacer cambio de teléfono El nuevo número se verificará con un código enviado por SMS o WhatsApp. Ingresa el código…

Alterar ou recuperar a senha

Se você esqueceu sua senha e deseja recuperar sua conta, ou simplesmente deseja alterar sua senha, siga estes passos:

Guia de embalagem

El embalaje es el proceso de envolver y asegurar tus productos para su envío. Un embalaje adecuado garantiza que tus artículos lleguen…

Criar etiqueta de remessa

Passos para criar um envio Recomendações

Cancelar remessa

Pasos para cancelar una guía 💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta….

Envios internacionais

Nuestro servicio internacional opera a través de proveedores asociados en cada región, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad sin importar…

Envio com o Excel

Pasos para hacer envíos masivos Recomendaciones Plantilla de Excel Información de origen Información de destino Información de paquete Códigos ISO de países…

Tamanhos de etiqueta

Pasos para cambiar formato de impresión Tipos de impresión de etiquetas Nuestro sistema admite varios formatos de impresión de etiquetas para adaptarse…

Contatar o Enzo

Enzo está preparado para responder tus dudas y facilitarte tareas dentro de la plataforma. Pasos para comunicarte con Enzo

Solicitação de coleta

Pasos para solicitar una recolección Datos importantes Preguntas Frecuentes ¿Qué debo hacer si mis paquetes no fueron recolectados? Si por alguna razón…

Novo bilhete

¿Tuviste un problema con tu guía? Reportarlo es muy importante para que podamos ayudarte a resolverlo de manera rápida y mejorar nuestros…

Divergências em envios

La sección Mis sobrepesos te permite visualizar y gestionar los cargos adicionales derivados de diferencias de peso en tus envíos. Con esta…

Medidas e peso

Para realizar un envío, es importante calcular correctamente el peso y las dimensiones de tu paquete. De esta manera, podrás anticipar los…

Selecione a embalagem adequada

Seleccionar el empaque correcto es fundamental para proteger tus productos durante el transporte. Aquí te mostramos los aspectos clave para asegurar que…

Materiais para embalagem interna e externa

Materiales de empaque interno Asegúrate de proteger tus productos adecuadamente utilizando los materiales correctos para cada tipo de artículo. Ejemplo Material Uso…

Preenchimento de espaços

Rellena los espacios vacíos dentro de la caja con materiales de protección como plástico burbuja, cacahuates de espuma o cartón arrugado para…

Selagem de embalagem

Para asegurarte de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, sigue estos pasos visuales y sencillos para cerrar y sellar tus paquetes…

Colocação de guias impressos

Para asegurar un servicio de envío rápido y sin errores, es fundamental colocar una etiqueta o hoja con la siguiente información en…

Etiquetas para mercadorias frágeis

Cuando envías objetos frágiles, es importante etiquetar claramente los paquetes para asegurar que sean manejados con el cuidado necesario. Te presentamos las…

Métodos de embalagem

Para asegurar que tus envíos lleguen en perfectas condiciones, sigue estas pautas generales para los dos métodos más populares de embalaje, así…

Paletização

El paletizado es una técnica clave en la logística para asegurar el envío eficiente de mercancías, facilitando su manipulación y protección durante…

Políticas de remessa: itens proibidos e restritos

Artículos prohibidos Los artículos prohibidos son aquellos sujetos a restricciones legales o limitaciones impuestas por la empresa. Por lo tanto, no podrán…

Chaves personalizadas

Las llaves o accesos te permiten establecer guías con precios prenegociados con transportistas a través de nuestra plataforma. Al ingresar tus llaves,…

Envio de múltiplas peças (MPS)

El Envío de Múltiples Piezas (MPS) es un método logístico que facilita el envío de múltiples artículos desde un solo punto de…

Remessa com seguro

En envia.com buscamos brindarte la mejor experiencia como usuario por lo que te ofrecemos dos opciones de seguros para proteger tus envíos: Seguro…

Pagamento contra entrega (COD)

En envia.com ofrecemos un servicio de Pago Contra Entrega (COD), una solución que permite a nuestros clientes cobrar un monto específico al…

Enviar e coletar pacotes de filiais

Un envío ocurre es cuando se realiza una entrega o se envía un paquete. Este proceso puede implicar la preparación del paquete,…

Tipos de remessas

Sobres / Cajas / Paquetes Sea cual sea la forma de tu envío, estamos listos para manejarlo desde pequeños sobres hasta cajas…

Peso volumétrico

El peso volumétrico, también conocido como peso dimensional, es una medida utilizada por las empresas de transporte para determinar cuánto espacio ocupará…

Serviços adicionais

En envia.com, el servicio adicional es una característica extra que puedes agregar a tu envío estándar para cumplir con requisitos específicos o…

Personalizar página de rastreamento

La página de rastreo personalizada en envia.com tiene como función principal ofrecerte la posibilidad de personalizar el seguimiento de tus envíos, proporcionando…

E-mails personalizados para seus envios

Los correos personalizados son una herramienta automatizada que te permite mantener a tus clientes informados sobre el estado de sus envíos. Además…

Ativar SMS para clientes

Puedes mantener una comunicación efectiva con tus clientes y proporcionarles información importante sobre sus envíos a través de mensajes de texto. Habilita…

Rastreamento de etiquetas

Hacer el seguimiento de tus envíos en envia.com es fácil y te permite mantener el control sobre tus paquetes en todo momento….

Estados de envío

Rastrear tus envíos es fundamental para mantenerte informado sobre el progreso de tus paquetes y asegurarte de que lleguen a su destino…

Configure sua Loja

Configurar correctamente Ecommerce Pro te permitirá manejar tus operaciones de envío y gestión de inventario de manera más eficiente, lo que puede…

Locais salvos e pacotes

Configurar correctamente tu ubicación de origen y los detalles de tus paquetes es esencial para garantizar el cálculo preciso de tarifas y…

Pacote Automático

El Paquete Automático es una herramienta avanzada que asigna automáticamente el paquete adecuado a tus pedidos, optimizando así tu proceso de envío….

Regras de envío

En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío que permitan calcular automáticamente los costos de envío de tus pedidos. Estas reglas se…

Taxas de check -out ao vivo (checkout)

Integrar tu tienda con envia.com te da acceso al cotizador automático (checkout), una herramienta que muestra costos de envío en tiempo real….

Regras de taxa

Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas…

Taxas de backup

Las Tarifas de Respaldo son precios fijos que se muestran en el checkout como alternativa cuando los transportistas no pueden generar una…

Produtos

Asegura la precisión de tus envíos Asegúrate de que las dimensiones, peso y detalles de tus productos estén bien configurados. Esto garantiza…

Configurações Avançadas

Las configuraciones avanzadas de Ecommerce Pro son herramientas diseñadas para automatizar y optimizar el manejo de tus envíos. Estas opciones te permiten…

Shopify

Integra tu tienda Shopify con envia.com para automatizar el envío y la entrega de productos. Esta herramienta te permite cotizar y seleccionar entre varias…

Nuvemshop

Pasos para integrar tu Tiendanube ¡Listo! Ahora tu Tiendanube está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar…

Woocommerce

WooCommerce es un plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web. Ofrece características como la gestión…

Wix

Pasos para integrar tu tienda Wix ¡Listo! Ahora tu tienda Wix está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Jumpseller

Pasos para integrar tu tienda ¡Listo! Ahora tu tienda Jumpseller está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para…

Bigcommerce

Pasos para integrar tu tienda Bigcommerce ¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Yampi

Pasos para integrar tu tienda Yampi ¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Bling

Pasos para integrar Bling ¡Listo! Tu tienda Bling ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar…

Ecwid

Pasos para integrar tu tienda Ecwid ¡Listo! Ahora tu tienda Ecwid está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Prestashop

Pasos para integrar tu tienda Prestashop 1. Genera una clave desde Prestashop Sección Acción Key Genera una nueva clave. (Esta será útil…

Mercado Livre

Pasos para integrar mi tienda Mercado Libre ¡Listo! Tu tienda Mercado Libre ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente…

Amazon

Pasos para integrar mi tienda Amazon ¡Listo! Tu tienda Amazon ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Salesforce

Pasos para integrar Salesforce ¡Listo! Tu tienda Salesforce ahora está integrada con envia.com . Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para…

Walmart

Pasos para integrar Walmart Marketplace USA ¡Listo! Tu Walmart Marketplace USA ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu…

SHEIN

Antes de comenzar con la integración, asegúrate de tener activa tu cuenta SHEIN. De lo contrario, podrías encontrarte con errores durante el…

Vtex

Pasos para integrar mi tienda Vtex ¡Listo! Tu tienda Vtex ahora está integrada con envia.com Configuraciones importantes Configurar correctamente tu tienda es…

Zoho Inventory

Pasos para integrar mi tienda Zoho ¡Listo! Tu tienda Zoho ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu…

Magento2

Pasos para integrar tu tienda Magento ¡Listo! Ahora tu tienda Magento2 está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda…

Etsy

Pasos para integrar Etsy ¡Listo! Tu tienda Etsy ahora está integrada con envia.com. 💡 Dato Importante: Para que la integración funcione correctamente,…

eBay

Pasos para integrar mi tienda eBay ¡Listo! Tu tienda eBay ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu…

Tiktok

Pasos para integrar tu tienda Tiktok España ¡Listo! Ahora tu tienda Tiktok está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu…

Criar envios

Crear un envío nacional es más fácil que nunca. Con Enzo, puedes gestionar tus envíos dentro del país de manera rápida y…

Cancele um envio

Con Enzo, cancelar un envío es rápido y fácil. Nuestro asistente virtual te permite gestionar la anulación de tus paquetes de manera…

Rastreamento de pacote

¿Quieres saber dónde está tu envío? Con Enzo, puedes obtener el estado de tu envío al instante, sin complicaciones. Solo necesitas unos…

Criar ticket de suporte

Si necesitas ayuda, Enzo te facilita la creación de un ticket de soporte de manera rápida y sencilla. Ya no tendrás que…

Verificar status do ticket

Si necesitas ayuda, Enzo te facilita la creación de un ticket de soporte de manera rápida y sencilla. Ya no tendrás que…

Integre seu ecommerce

Integrar tu tienda en línea con Ecommerce Pro te permitirá optimizar tus procesos de envío y pedidos, mejorando la eficiencia de tu…

Gerar uma etiqueta de envio a partir do Ecommerce Pro

Generar una guía de envío desde Ecommerce Pro es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus envíos de forma y eficiente….

Funcionalidades de Exibir ordens

La sección Ver Órdenes de Ecommerce Pro es una herramienta clave para la gestión eficiente de pedidos. Su diseño intuitivo y funcionalidades…

Ordem dividida

Con Ecommerce Pro tienes la herramienta Dividir orden, que te permite separar los productos de un pedido en múltiples paquetes según tus…

Picking list & Packing slip

El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este…

Token API

El token te permite utilizar la API de Envia.com desde tu cuenta. Se utiliza principalmente para identificar las cotizaciones y generar guías…

Reintento de sincronização de envio

Al generar etiquetas para tus pedidos en la sección de Ecommerce Pro > Ver órdenes, es posible que surjan inconvenientes al actualizar…

Sistema de faturamento Envia Fee

Envia.com ha implementado un sistema de facturación exclusivo para empresas brasileñas que se basa en el Envia fee. Este sistema permite pagar…

Crédito de recarga

Para poder disfrutar de todos los beneficios y servicios que envia.com tiene para ofrecer es fundamental que mantengas tu cuenta recargada. Al…

Solicitação de crédito

El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria…

Solicitação de reembolso

Reembolso se refiere a la devolución de dinero que te corresponde si el producto que envías se pierde, se roba o se…

Faturamento

¿Qué son las facturas? Las facturas son documentos que detallan los productos o servicios que se han vendido, junto con sus precios,…

Chargebacks

¿Qué son los contracargos? Los contracargos son ajustes que se aplican cuando el pago de un producto enviado a través de la…

Retirada de COD

Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer…

Faturamento automático COD

Para facilitar el proceso de facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega, te mostramos un resumen mensual de…

Coleta de pacotes

Con Enzo, puedes agendar la recolección de tus envíos rápidamente, sin tener que esperar. En pocos pasos, tu solicitud estará lista y…

O que é o Programa Envia Partners?

El Programa de Envia Partners es una oportunidad única para generar ingresos recomendando nuestros servicios. Si tienes una agencia, negocio o comunidad…

Registro en Partners

El Programa Partners te permite generar ingresos adicionales al recomendar nuestros servicios logísticos a otros negocios. Al registrarte, podrás acceder a comisiones…

Registrar clientes en Envia Partners

Con Envia Partners, puedes registrar clientes y obtener beneficios exclusivos mientras contribuyes a la digitalización de la industria logística. Métodos para registrar…

Seguimiento de referidos

Después de compartir el enlace a tu cliente, es importante guiarlo para que complete su proceso de registro y pueda comenzar a…

Atualizações Janeiro, 2025

Nuevas Funcionalidades Mantente informado sobre Incidencias en Paqueterías 📢 Hemos lanzado Statuspage Envia, una página dedicada a incidencias de paqueterías en México….

Atualizações Dezembro, 2024

Nuevas Funcionalidades ¡Crea envíos por WhatsApp con Enzo! Ahora puedes gestionar tus envíos nacionales a través de WhatsApp con Enzo, nuestro asistente…