Guida generale al servizio di autotrasporto completo (FTL)

Avete bisogno di trasportare un volume elevato di merci o un valore elevato? Su Envia.com potete facilmente quotare il servizio FTL, ideale per carichi completi che devono essere...

Chi è Enzo?

Enzo è l'assistente virtuale di Envia.com, pensato per facilitare la gestione delle vostre spedizioni e fornirvi supporto all'interno della nostra piattaforma.....

Creare un account

Envia.com è la piattaforma di spedizione online ideale, che offre una serie di servizi per la vostra azienda o il vostro negozio online. Fornisce...

Verificare l'account

La verifica dell'account è un passo importante per avere pieno accesso a tutti i servizi offerti dalla piattaforma. Avendo...

Cotizzare la spedizione

L'opzione di preventivo di spedizione su envia.com vi permette di confrontare i prezzi e i servizi di diversi fornitori di servizi di spedizione. Questo vi aiuta...

Aggiungere indirizzi e pacchi

Una corretta personalizzazione del pacco e l'accuratezza dell'indirizzo sono essenziali per le spedizioni. Questi dettagli aiutano a proteggere...

2FA: Autenticazione a due fattori

Che cos'è la 2FA? L'autenticazione a due fattori (2FA) è un metodo di sicurezza aggiuntivo che consente di autenticare il computer e...

Aggiungere utenti

L'aggiunta di utenti al vostro account envia.com è di vitale importanza per una gestione efficiente e organizzata delle vostre spedizioni. Questa funzione, che...

Cambiare numero di telefono

Procedura per cambiare il numero di telefono Il nuovo numero verrà verificato con un codice inviato tramite SMS o WhatsApp. Inserite il codice...

Cambiare o recuperare la password

Se hai dimenticato la tua password e desideri recuperare il tuo account, o semplicemente vuoi cambiarla, segui questi passaggi:

Guida all'imballaggio

L'imballaggio è il processo di avvolgimento e fissaggio dei prodotti per la spedizione. Un imballaggio adeguato garantisce che le merci arrivino...

Creare una guida di spedizione

Passaggi per creare una spedizione Raccomandazioni

Annullare l'etichetta

Passi per cancellare una guida 💡 Fatto importante. La cancellazione si rifletterà sul vostro conto entro 24 ore....

Spedizioni internazionali

Il nostro servizio internazionale opera attraverso fornitori partner in ogni regione, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità indipendentemente...

Spedizioni con Excel

Passi per l'invio massivo Raccomandazioni Modello Excel Informazioni sull'origine Informazioni sulla destinazione Informazioni sul pacco Codici ISO dei paesi...

Misure di etichette

Passi per cambiare il formato di stampa Tipi di stampa delle etichette Il nostro sistema supporta diversi formati di stampa delle etichette per soddisfare le vostre esigenze....

Contatta Enzo

Enzo è pronto a rispondere alle vostre domande e a facilitare i vostri compiti all'interno della piattaforma. Come contattare Enzo

Programma un ritiro

Fatti importanti Domande frequenti Cosa devo fare se i miei pacchi non sono stati ritirati? Se per qualsiasi motivo...

Nouvo ticket

Avete riscontrato un problema con la vostra guida? Segnalarlo è molto importante, in modo che possiamo aiutarvi a risolverlo rapidamente e a migliorare la nostra...

Sovrappeso nelle spedizioni

La sezione I miei pesi eccessivi consente di visualizzare e gestire gli addebiti aggiuntivi derivanti da differenze di peso nelle spedizioni. Con questa...

Misure e peso

Quando si spedisce, è importante calcolare correttamente il peso e le dimensioni del pacco. In questo modo, sarete in grado di prevedere...

Seleziona l'imballaggio adeguato

La scelta dell'imballaggio giusto è essenziale per proteggere i prodotti durante il trasporto. Qui vi mostriamo gli aspetti chiave per garantire...

Materiali per imballaggio interno ed esterno

Materiali per l'imballaggio interno Assicuratevi di proteggere adeguatamente i vostri prodotti utilizzando i materiali corretti per ogni tipo di articolo. Esempio di materiale...

Riempimento degli spazi

Riempire gli spazi vuoti all'interno della scatola con materiali protettivi come pluriball, noccioline di schiuma o cartone accartocciato per proteggere la...

Chiusura dell'imballaggio

Per assicurarvi che i vostri prodotti arrivino in perfette condizioni, seguite questi semplici passaggi visivi per chiudere e sigillare i vostri pacchi...

Posizionamento della guida stampata

Per garantire un servizio di spedizione rapido e privo di errori, è fondamentale apporre sul pacco un'etichetta o un foglio con le seguenti informazioni...

Etichette per merce fragile

Quando si spediscono articoli fragili, è importante etichettare chiaramente i pacchi per garantire che siano trattati con la necessaria attenzione. Ecco le...

Metodi di Imballaggio

Per garantire che le vostre spedizioni arrivino in perfette condizioni, seguite queste linee guida generali per i due metodi di imballaggio più diffusi, in modo da essere sicuri che...

Palettizzazione

La pallettizzazione è una tecnica chiave nella logistica per garantire una spedizione efficiente delle merci, facilitandone la movimentazione e la protezione durante il trasporto....

Politiche di spedizione: Articoli proibiti e restringiti

Articoli vietati Gli articoli vietati sono quelli soggetti a restrizioni o limitazioni legali imposte dall'azienda. Pertanto, non possono...

Chiavi personalizzate

Le chiavi o gli accessi consentono di impostare guide tariffarie prenegoziate con i vettori attraverso la nostra piattaforma. Quando inserite le chiavi,...

Spedizione Múltiples Piezas (MPS)

La spedizione multipezzo (MPS) è un metodo logistico che facilita la spedizione di più articoli da un unico punto di consegna.

Spedizioni assicurate

In envia.com cerchiamo di offrirvi la migliore esperienza d'uso, ed è per questo che offriamo due opzioni assicurative per proteggere le vostre spedizioni: l'assicurazione...

Spedizioni Pagamento alla Consegna (COD)

En Envia.com puedes ofrecer a tus clientes la opción de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que tus compradores pagarán en efectivo…

Inviare e raccogliere pacchetti da filiali

Una spedizione avviene quando viene effettuata una consegna o viene inviato un pacco. Questo processo può comportare la preparazione del pacco,...

Tipi di spedizioni

Buste / Scatole / Pacchetti Qualunque sia la forma della vostra spedizione, siamo pronti a gestirla, dalle piccole buste alle scatole...

Peso volumetrico

Il peso volumetrico, noto anche come peso dimensionale, è una misura utilizzata dalle aziende di trasporto per determinare la quantità di spazio...

Servizi aggiuntivi

Su envia.com, il servizio aggiuntivo è una caratteristica supplementare che si può aggiungere alla spedizione standard per soddisfare esigenze specifiche o...

Preventivo spedizione a pieno carico

Il servizio FTL (Full Truck Load) vi permette di trasportare grandi volumi di merce in un camion esclusivamente per voi, con la possibilità di...

Unità per servizio a pieno carico

Il servizio di carico completo (FTL) di Envia.com vi offre un'ampia varietà di unità adattate al tipo di merce, al volume e...

Costi aggiuntivi nel servizio a pieno carico

Durante il processo di spedizione Full Truckload (FTL), possono essere addebitati costi aggiuntivi quando si verificano situazioni di servizio non standard.....

Servizi aggiuntivi nel servizio a pieno carico

Oltre alla movimentazione delle merci, il servizio Full Truckload (FTL) di Envia.com vi consente di aggiungere servizi aggiuntivi per personalizzare le vostre operazioni...

Segnalazione della richiesta di spedizione a pieno carico

Se le vostre merci subiscono un furto, un danno o un incidente durante il trasporto, è importante agire immediatamente per proteggere il vostro carico e...

Servizio di tracciamento a pieno carico

Il servizio Full Truckload (FTL) di Envia.com comprende unità dotate di GPS, che consentono di seguire la posizione del camion...

Personalizzare la pagina di tracciamento

La funzione principale della pagina di tracking personalizzato su envia.com è quella di offrirvi la possibilità di personalizzare il tracking delle vostre spedizioni, fornendovi...

E-mail personalizzati per le tue spedizioni

Gli invii personalizzati sono uno strumento automatico che vi permette di tenere informati i vostri clienti sullo stato delle loro spedizioni. Inoltre...

Attivare SMS per i clienti

Potete mantenere una comunicazione efficace con i vostri clienti e fornire loro informazioni importanti sulle loro spedizioni attraverso i messaggi di testo. Abilitate...

Tracciamento di etichetta

Tracciare le vostre spedizioni su envia.com è facile e vi permette di tenere traccia dei vostri pacchi in ogni momento.....

Stati di spedizione

La tracciabilità delle spedizioni è essenziale per tenervi informati sullo stato di avanzamento dei vostri pacchi e assicurarvi che arrivino a destinazione...

Configura il tuo negozio

Una corretta configurazione di Ecommerce Pro vi consentirà di gestire in modo più efficiente le operazioni di spedizione e di inventario, aiutandovi a...

Indirizzi salvati e pacchi

La corretta configurazione della località di origine e dei dettagli del pacchetto è essenziale per garantire un calcolo accurato delle tariffe e...

Pacco automatico

Auto-Pack è uno strumento avanzato che assegna automaticamente il pacco giusto all'ordine, ottimizzando il processo di spedizione....

Regole di spedizione

In Ecommerce Pro è possibile impostare regole di spedizione che consentono di calcolare automaticamente i costi di spedizione degli ordini. Queste regole possono essere...

Generazione automatica di etichette

La generazione automatica di etichette è una funzione che crea automaticamente le etichette di spedizione in Ecommerce Pro quando si riceve un nuovo ordine....

Tariffe al checkout in tempo reale

L'integrazione del vostro negozio con envia.com vi dà accesso al checkout automatico, uno strumento che visualizza i costi di spedizione in tempo reale.....

Regole di tariffa

Determinate il prezzo di spedizione che volete visualizzare nel vostro negozio online al momento del checkout, scegliendo tra spedizione gratuita, tariffe di spedizione...

Commissioni di backup

Le tariffe di riserva sono prezzi fissi che vengono visualizzati alla cassa come alternativa quando i vettori non sono in grado di generare un prezzo fisso per...

Prodotti

Garantire l'accuratezza delle spedizioni Assicuratevi che le dimensioni, il peso e i dettagli dei vostri prodotti siano impostati correttamente. Questo assicura...

Impostazioni avanzate

Le impostazioni avanzate di Ecommerce Pro sono strumenti progettati per automatizzare e ottimizzare la gestione delle spedizioni. Queste opzioni vi permettono di...

Shopify

Integrate il vostro negozio Shopify con envia.com per automatizzare la spedizione e la consegna dei prodotti. Questo strumento vi permette di fare preventivi e di scegliere tra una varietà di...

Tiendanube

Passi per l'integrazione di Tiendanube Pronti! Ora il vostro Tiendanube è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio per garantire...

Woocommerce

WooCommerce è un plugin per WordPress che consente di incorporare funzionalità di e-commerce nel proprio sito web. Offre funzionalità come la gestione di...

Wix

Passi per integrare il vostro negozio Wix Pronti! Ora il vostro negozio Wix è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio...

Saltafossi

Passi per integrare il vostro negozio Pronti! Ora il vostro negozio Jumpseller è integrato con envia.com. Configura il tuo negozio Configura correttamente il tuo negozio per...

Bigcommerce

Passi per integrare il vostro negozio Bigcommerce Pronti! Ora il vostro negozio Bigcommerce è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio...

Yampi

Passi per integrare il vostro negozio Yampi Pronti! Ora il vostro negozio Yampi è integrato con envia.com. Configurare il negozio Configurare correttamente il negozio...

Bling

Passi per integrare Bling Ready! Il vostro negozio Bling è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio Configurare correttamente il negozio per garantire...

Ecwid

Passi per integrare il vostro negozio Ecwid Pronti! Ora il vostro negozio Ecwid è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio...

Prestashop

Passi per integrare il vostro negozio Prestashop 1. Generare una chiave dalla sezione Prestashop Azione Chiave Generare una nuova chiave (questa sarà utile...

Mercato libero

Passi per integrare il mio negozio Mercado Libre Pronti! Il vostro negozio Mercado Libre è ora integrato con envia.com. Configura il tuo negozio Configura correttamente...

Amazon

Passi per integrare il mio negozio Amazon Pronti! Il vostro negozio Amazon è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio Configurare correttamente il negozio...

Salesforce

Passi per l'integrazione di Salesforce Pronti! Il vostro negozio Salesforce è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio Configurare correttamente il negozio per...

Walmart

Passi per integrare Walmart Marketplace USA Fatto! Il vostro Walmart Marketplace USA è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio Configurare correttamente il negozio...

SCHIAVO

Prima di avviare l'integrazione, assicuratevi di avere il vostro account SHEIN attivo. In caso contrario, potrebbero verificarsi errori durante...

Vtex

Passi per l'integrazione del mio negozio Vtex Pronti! Il vostro negozio Vtex è ora integrato con envia.com Impostazioni importanti Impostare correttamente il vostro negozio è...

Inventario Zoho

Passi per integrare il mio negozio Zoho Pronti! Il vostro negozio Zoho è ora integrato con envia.com. Configura il tuo negozio È importante configurare il tuo...

Magento2

Passi per integrare il vostro negozio Magento Pronti! Ora il vostro negozio Magento2 è integrato con envia.com Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio...

Etsy

Passi per l'integrazione di Etsy Pronti! Il vostro negozio Etsy è ora integrato con envia.com 💡 Fatto importante: affinché l'integrazione funzioni correttamente,...

eBay

Passi per integrare il mio negozio eBay Pronti! Il vostro negozio eBay è ora integrato con envia.com. Configurare il negozio È importante configurare il...

Tiktok

Passi per integrare il vostro negozio Tiktok Pronti! Ora il vostro negozio Tiktok è integrato con envia.com. Configurate il vostro negozio Configurate correttamente il vostro negozio...

Crea spedizioni

Creare una spedizione nazionale è più facile che mai. Con Enzo, potete gestire le vostre spedizioni nazionali in modo rapido e...

Annulla una spedizione

Con Enzo, annullare una spedizione è facile e veloce. Il nostro assistente virtuale vi permette di gestire l'annullamento dei vostri pacchi in modo rapido e...

Tracciamento pacco

Volete sapere dove si trova la vostra spedizione? Con Enzo, potete conoscere lo stato della vostra spedizione all'istante, senza alcun problema. Tutto ciò che serve sono pochi...

Créer un ticket de support

Se avete bisogno di aiuto, Enzo vi permette di creare un ticket di assistenza in modo semplice e veloce. Non dovrete più...

Verifica lo stato del ticket

Se avete bisogno di aiuto, Enzo vi permette di creare un ticket di assistenza in modo semplice e veloce. Non dovrete più...

Integra il tuo ecommerce

L'integrazione del vostro negozio online con Ecommerce Pro vi permetterà di ottimizzare i processi di spedizione e di ordinazione, migliorando l'efficienza del vostro negozio online e...

Crea spedizione da Ecommerce Pro

Generare una lettera di vettura da Ecommerce Pro è un processo semplice che permette di gestire le spedizioni in modo efficiente ed efficace.....

Aggiornare le autorizzazioni del negozio

I permessi sono autorizzazioni che consentono una connessione sicura tra Envia.com e il vostro e-commerce. Mantenere questi permessi aggiornati assicura il corretto funzionamento...

Funzionalità di visualizza ordini

La sezione Visualizza ordini di Ecommerce Pro è uno strumento fondamentale per una gestione efficiente degli ordini. Il suo design intuitivo e le sue funzionalità sono...

Ordine diviso

Con Ecommerce Pro avete a disposizione lo strumento Split Order, che vi permette di separare i prodotti di un ordine in più pacchetti in base alle vostre...

Lista di prelievo & Slip di imballaggio (Picking list & Packing slip)

La lista di prelievo è un documento che riporta i prodotti da prelevare dal magazzino per un determinato ordine. Questo...

Token API

Il token consente di utilizzare l'API di Envia.com dal proprio account. Viene utilizzato principalmente per identificare le quotazioni e generare guide...

Re-invio di sincronizzazione di spedizione

Quando si generano le etichette per gli ordini nella sezione Ecommerce Pro > Visualizza ordini, è possibile che si verifichino problemi durante l'aggiornamento...

Sistema di fatturazione Envia fee

Envia.com ha implementato un sistema di fatturazione esclusivo per le aziende brasiliane basato sulla tariffa Envia. Questo sistema consente di pagare...

Ricaricare il saldo

Per poter usufruire di tutti i vantaggi e i servizi offerti da envia.com, è essenziale mantenere il proprio account sempre aggiornato. Per...

Richiesta di credito

Il credito è l'ottenimento di un prestito in "saldo manda" per il finanziamento delle vostre spedizioni. Envia.com mette a vostra disposizione un importo monetario...

Richiedere rimborso

Per rimborso si intende la restituzione del denaro se il prodotto inviato viene smarrito, rubato o sottratto.

Fatturazione

Cosa sono le fatture? Le fatture sono documenti che riportano in dettaglio i prodotti o i servizi venduti, con i relativi prezzi,...

Contraccollo

Cosa sono i chargeback? I chargeback sono aggiustamenti che vengono applicati quando il pagamento di un prodotto spedito tramite il vettore...

Ritirare denaro COD

Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer…