Envíos / Servicios de paquetería
Pagamento contra entrega (COD)
Na Envia.com, oferecemos um serviço de Pagamento na Entrega (COD), uma solução que permite aos nossos clientes cobrar um valor específico do destinatário do envio no momento da entrega. Esse método garante que o destinatário, a pessoa que recebe o pacote (o cliente final de nossos usuários), pague em dinheiro ao receber o pedido.
Como funciona?
- Solicitação do serviço: Ao gerar a etiqueta de envio, você pode ativar o serviço de Pagamento na Entrega.
- Cobrança do destinatário: A Envia.com se encarrega de coletar o valor indicado diretamente do destinatário no momento da entrega.
- Transferência para o cliente: O valor arrecadado é transferido para sua conta em datas específicas.
Uma comissão será aplicada pelo uso deste serviço. Além disso, se o destinatário não efetuar o pagamento ao receber o envio, você, como cliente da Envia.com, será responsável por cobrir esse valor através de nossa plataforma.
Passos para usar COD em minhas remessas
- Acesse sua conta na plataforma.
- Antes de gerar sua etiqueta, selecione o serviço adicional de Pagamento na Entrega e insira o valor que o destinatário deverá pagar.
- Escolha a opção de envio que melhor se adapte às suas necessidades.
- Quando o pacote for entregue, acesse Ecart Pay para solicitar o saque do valor arrecadado.
Confira nosso guia sobre como solicitar um saque por Pagamento na Entrega.
Considerações
- O destinatário deve pagar exclusivamente em dinheiro. Transferências bancárias ou pagamentos com cartão não são aceitos.
- Em caso de erros na entrega (por exemplo, se o pacote for marcado como entregue, mas o destinatário não o recebeu), será aplicado um chargeback pelo valor correspondente, sujeito à revisão. Saiba mais sobre chargebacks
Países e pacotes disponíveis para o serviço Cash on Delivery (COD)
O serviço Cash on Delivery está disponível em vários países e através de vários serviços de encomendas, incluindo:
| País | Parcela |
|---|---|
| Colômbia | Coordinadora |
| Colômbia | Interrapidisimo |
| Colômbia | ServiEntrega |
| Colômbia | TCC |
| Colômbia | 99 Minutos |
| Espanha | Correos |
| Espanha | Correos Express |
| Espanha | CTT |
| Espanha | DHL |
| Espanha | Ontime |
| Espanha | Seur |
| Espanha | Transaher |
| Espanha | UPS |
| Espanha | Zeleris |
| Guatemala | ForzaDelivery |
| Índia | Amazon Shipping |
| Índia | Delhivery |
| Índia | DTDC |
| Índia | Ecom |
| Índia | Ekart |
| Índia | XpressBess |
| México | 99Min |
| México | FedEx |
| México | Quiken |
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