Novedades / Améliorations et Mises à jour
Mises à jour de Février, 2025
Nouvelles Fonctionnalités
Gérez les incidents avec Enzo
Si votre colis rencontre des problèmes tels qu'un surpoids, une absence de mouvement ou des dommages, il vous suffit de demander à Enzo de créer un ticket et de spécifier le type d’incident rencontré.
Enzo s’occupera de la gestion de votre dossier et vous tiendra informé de l’évolution de la résolution.
Améliorations dans Ecommerce Pro
Divisez vos commandes en plusieurs colis
Divide tus órdenes con múltiples productos en paquetes separados. Ideal para productos de diferentes tamaños que necesitan enviarse en paquetes distintos.
Associez votre expédition à une commande
Gérez vos commandes manuellement en associant facilement des étiquettes d’expédition existantes.
- Dans Ecommerce Pro, accédez à Voir commandes
- Cliquez sur les trois points de Voir la commande et sélectionnez Associer l’expédition à la commande
- Associez votre étiquette existante et confirmez
Votre commande sera automatiquement marquée comme complétée.
Nouvelle de Transporteur
Mexique 🇲🇽
Transporteur Afimex
Nous continuons à élargir nos options logistiques avec Afimex, un transporteur fiable offrant une couverture dans le nord du Mexique.
- Service Local (1-20 kg): Monterrey et sa région métropolitaine
- Service Régional (1-70 kg): Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, etc.
- Assurance : 1 % de la valeur déclarée
Mises à jour de la plateforme
Suivez vos expéditions en temps réel
Surveillez toutes vos expéditions grâce à notre nouveau tableau de bord d’analyse en temps réel. Visualisez les colis en attente, les livraisons effectuées, comparez les performances et gérez les incidents depuis une seule interface.
StatusPage Envia
Consultez l’état de tous nos services en temps réel. Restez informé des éventuels incidents et de leur résolution sur le Help Center, la Plateforme, la Landing Page et le LiveChat.
Remboursement automatique des étiquettes non utilisées
Les étiquettes d’expédition créées mais non utilisées dans un délai de 60 jours seront automatiquement annulées et remboursées sur votre compte. Vous recevrez des notifications quotidiennes sur les étiquettes annulées.
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