Colis automatique

Le colis automatique est un outil qui assigne automatiquement le bon colis à vos commandes. Il analyse les dimensions et le poids de vos produits pour choisir l’emballage le plus efficace, vous aidant à gagner du temps et à générer des étiquettes avec le poids correct sur chaque envoi.

Comment ça fonctionne ?

1. Groupe les produits d’une commande et calcule leur volume total.
2. Compare les dimensions et les poids pour sélectionner le colis le plus efficace.
3. Choisit le plus petit colis qui garantit encore un envoi sûr.
4. Applique le mode de calcul du poids que vous avez configuré pour votre boutique.

Configuration du colis automatique

1. Définissez les dimensions et le poids de vos produits

Saisissez les dimensions (longueur, largeur et hauteur) et le poids réel de chaque produit dans votre boutique. Vous ne savez pas comment ? Consultez notre Guide pour configurer les produits

2. Enregistrez vos colis disponibles

Ajoutez tous vos emballages dans les réglages de votre boutique, y compris leur poids. Cela donne au colis automatique des options à assigner et est nécessaire pour que le calcul du poids fonctionne correctement.

Remarque

Si vos produits ont déjà un emballage d’usine et peuvent être expédiés ainsi, il est recommandé de les ajouter aussi comme colis.

3. Choisissez comment le poids de vos envois est calculé

C’est le réglage le plus important pour éviter les frais dus aux différences de poids. Les transporteurs facturent selon le poids enregistré sur l’étiquette à la collecte. Si ce poids est inférieur au poids réel, ils appliquent un frais supplémentaire pour la différence.

C’est pourquoi vous pouvez choisir parmi trois modes selon la façon dont vous emballez :

A) Poids des produits uniquement (par défaut)

Le poids du colis est la somme des poids des articles de la commande. Le poids de la boîte n’est pas inclus. Utilisez-le lorsque votre emballage est très léger et n’affecte pas la cotation, ou que vos produits s’expédient sans boîte supplémentaire.

Remarque

Exemple : Vous vendez des vêtements. Vos produits pèsent 500 g et vous les expédiez dans un sac de 20 g. La différence est minime, donc le poids du produit suffit pour coter correctement.

B) Poids de la boîte + produits

Le poids de la boîte sélectionnée est ajouté aux poids des articles. Utilisez-le lorsque vos boîtes ont un poids pertinent qui peut affecter le tarif du transporteur.

Remarque

Exemple : Vous vendez de l’électronique. Votre produit pèse 800 g et la boîte avec le remplissage protecteur pèse 300 g. Sans inclure la boîte, l’étiquette indiquerait 800 g. Avec ce mode, l’étiquette reflète 1,1 kg, qui est le poids réel. Cela vous aide à éviter un frais de surpoids à la collecte.

C) Poids de la boîte uniquement

Le poids du colis est uniquement le poids de la boîte enregistré dans votre catalogue d’emballages. Utilisez-le lorsque vous avez des boîtes avec un poids fixe connu et que vous voulez que ce soit le poids de référence, indépendamment du contenu.

Remarque

Exemple : Vous expédiez toujours dans des boîtes de 1 kg et vos produits ne dépassent jamais ce poids combiné. Avec ce mode, tous vos envois coteront à 1 kg de façon cohérente, sans surprises.

Important

⚠️ Important : Pour que les modes B et C fonctionnent correctement, vos colis doivent avoir le poids enregistré dans votre catalogue d’emballages. Si un colis n’a pas de poids configuré, le système utilisera 1 kg comme valeur minimale.

Activez le colis automatique

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com
2. Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique
3. Choisissez votre boutique et cliquez sur Réglages.
4. Dans Colis automatique, activez l’interrupteur.
5. Dans Calcul du poids, sélectionnez le mode qui correspond à votre opération.
6. Utilisez le bouton Lancer le test pour vérifier comment le colis assigné apparaît, y compris le poids calculé. Si le résultat ne correspond pas à ce que vous attendez, vérifiez que vos colis ont le poids enregistré correctement.

Fonctionnalités importantes

• Si vous n’avez pas de colis enregistrés, le système en recommandera un adapté, mais pour de meilleurs résultats, il est recommandé de les enregistrer manuellement avec leur poids.
• Dans les commandes avec plusieurs produits :
  • S’ils sont différents, il apparaîtra comme Multiproduits.
  • S’ils sont identiques, il apparaîtra comme Par défaut.
• Le mode de calcul du poids est par boutique. Si vous avez plusieurs boutiques connectées, vous pouvez configurer un mode différent sur chacune.
• Si vos produits n’ont pas de dimensions enregistrées, le poids réel sera utilisé comme référence.

Remarque

Le système cherchera toujours le plus petit emballage possible qui garantit encore la sécurité.

Foire aux questions

Quel mode dois-je choisir ? Cela dépend de votre type d’emballage.

• Si vos boîtes sont légères, utilisez Poids des produits uniquement.
• Si vos boîtes ont un poids pertinent et que vous voulez éviter les surpoids, utilisez Poids de la boîte + produits.
• Si vous utilisez toujours le même type de boîte et que vous voulez que son poids soit la référence fixe, utilisez Poids de la boîte uniquement.

Que se passe-t-il si je n’ai pas de colis enregistrés ? Le système en suggérera un, mais pour de meilleurs résultats et pour utiliser correctement les modes B et C, il est recommandé d’enregistrer vos emballages avec leurs dimensions et leur poids.

Changer le mode affecte-t-il mes commandes précédentes ? Non. Le mode configuré s’applique uniquement aux nouvelles commandes traitées avec le colis automatique activé.

Puis-je désactiver le colis automatique ? Ce n’est pas recommandé. Si vous le désactivez, le système ne pourra pas calculer les coûts d’expédition correctement au checkout ni assigner des colis automatiquement, ce qui peut augmenter le temps nécessaire pour générer des étiquettes depuis Ecommerce Pro.