E-mails personnalisés

Avec notre outil, vous pouvez améliorer la communication avec vos clients et leur fournir des informations pertinentes sur leurs envois grâce à des e-mails personnalisés. Voici comment procéder:

Étapes pour personnaliser mes e-mails

1. Accédez à envia.com et allez dans Expérience de l'acheteur > E-mails personnalisés
2. Cliquez sur Nuevo et sélectionnez un modèle que vous pourrez personnaliser selon les besoins de votre entreprise.
3. Dans Configurations générales, effectuez les actions suivantes;
   • Pays/Destination. Cet e-mail sera envoyé aux clients des pays sélectionnés
   • État de l'envoi. L'e-mail sera envoyé chaque fois que l'état de l'envoi change
   • Boutiques. L'e-mail sera envoyé aux boutiques sélectionnées
   • Aviser l'expéditeur. Dans cette section, vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir une copie de l'e-mail original associé à la création de l'envoi chaque fois que l'état change
   • Statut. Activez ou désactivez les e-mails qui seront envoyés à vos clients.
4. Effectuez un test en vous envoyant un e-mail à vous-même à l’aide du bouton E-mail de test pour vous assurer que tout est en ordre.
5. Enregistrez les modifications.

Ainsi, vous pourrez interagir efficacement avec vos clients et leur fournir les informations dont ils ont besoin de manière personnalisée.