Mercado Libre

Intégrer

Étapes pour intégrer ma boutique Mercado Libre

1. Visitez envia.com et allez dans Ecommerce Pro > Connecter la boutique
2. Cliquez sur Intégrer mon ecommerce et sélectionnez Mercado Libre.
3. Saisissez le nom de votre boutique Mercado Libre et le pays auquel elle appartient, puis cliquez sur continuer.
4. Acceptez les permissions dont notre app a besoin. Cochez la case et cliquez sur Continuer.
5. Autorisez notre app Envia Shipping à se connecter avec votre boutique Mercado Libre en cliquant sur le bouton Authorize this application.
6. Une fois la connexion autorisée, vous serez redirigé vers Envia.com. Si cela ne se produit pas, cliquez sur le lien qui apparaît à l’écran.
7. Vérifiez l’e-mail enregistré dans Envia.com et cliquez sur Continuer.

C’est tout ! Votre boutique Mercado Libre est maintenant intégrée avec Envia.com.

Configurez votre boutique dans Envia.com

Ces réglages se font depuis votre tableau de bord Envia.com. Ils sont nécessaires pour que l’intégration fonctionne correctement.

Adresse d’origine et colis

Définissez d’où partent vos expéditions et quels emballages vous utilisez. C’est nécessaire pour planifier les collectes et obtenir des cotations

En savoir plus

Produits

Définissez le poids et la taille de chaque produit. Le système calcule alors les tarifs correctement et choisit le bon colis

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Colis automatique

Le système choisit le meilleur emballage pour chaque commande afin que vous n’ayez pas à le faire à la main

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Règles d’expédition automatiques

Définissez des règles d’expédition qui calculent automatiquement les coûts d’expédition de vos commandes

En savoir plus

Pour plus de détails, consultez nos articles du Centre d’aide sur la configuration de votre boutique.

Mercado Envíos (ME1)

Qu’est-ce que ME1 ?

Mercado Envíos 1 (ME1) est un mode où vous gérez la livraison de vos produits, mais vous n’avez pas besoin de calculer le coût d’expédition ni de le coordonner par messages avec l’acheteur. Lorsqu’il est activé, le coût d’expédition et le délai de livraison sont calculés automatiquement et affichés directement sur l’annonce lorsque l’acheteur saisit son code postal sur la plateforme.

Avantages

• Vous utilisez votre propre logistique et choisissez la meilleure façon d’expédier vos produits.
• Vous gagnez du temps, car la plateforme calcule le coût d’expédition automatiquement.
• Cela augmente la confiance de l’acheteur et les chances de vente, car le coût d’expédition et le délai de livraison s’affichent directement sur l’annonce.

Pays et transporteurs où ME1 est disponible

ME1 est activé dans les pays suivants avec le transporteur assigné :

Pays	Transporteur
🇲🇽 Mexique	Paquetexpress
🇦🇷 Argentine	Urbano
🇨🇱 Chili	Starken
🇨🇴 Colombie	Coordinadora
🇧🇷 Brésil	Loggi

Options d’expédition disponibles

Lorsque vous publiez vos produits sur Mercado Libre, vous pouvez choisir l’un des modes d’expédition suivants. Chacun correspond à différents types de produits et besoins logistiques.

1. Custom

Configurez l’expédition selon les caractéristiques de votre produit. Vous pouvez ajouter plusieurs méthodes d’expédition et définir des coûts et délais de livraison spécifiques.

• Adaptation complète aux caractéristiques de chaque produit.
• Flexibilité pour définir les coûts et les délais de livraison.
• Option d’offrir différentes méthodes d’expédition à vos acheteurs.

2. Not specified

Coordonnez les détails d’expédition directement avec votre acheteur. Idéal pour des produits très spécifiques ou des situations où vous préférez gérer l’expédition vous-même.

• Contrôle complet du processus d’expédition.
• Flexibilité pour personnaliser l’expédition selon les besoins spécifiques de l’acheteur.
• Communication directe pour résoudre tout détail rapidement.

3. Free shipping

Augmentez vos ventes en offrant l’expédition gratuite. Vous pouvez définir cette option facilement pour plusieurs produits et couvrir le coût d’expédition en ajustant le prix de chaque produit.

• Augmente l’attraction et la conversion des ventes.
• Améliore l’expérience de l’acheteur en offrant une valeur supplémentaire.
• Configuration facile et rapide pour plusieurs produits.

4. ME1

Idéal pour les produits volumineux et lourds qui nécessitent une manipulation spéciale. Le système calcule les coûts et les délais de livraison automatiquement et affiche toutes les informations à l’acheteur.

N’oubliez pas d’enregistrer correctement les dimensions et le poids du produit.

• Transparence complète sur les coûts et les délais de livraison.
• Calcul automatique qui fait gagner du temps et évite les erreurs.
• Parfait pour les produits qui nécessitent une manipulation spéciale.

Remarque

⚠️ Prérequis pour activer ME1. Vous devez avoir le mode ME2 actif dans votre compte Mercado Libre avant de pouvoir activer ME1. Les deux modes doivent être actifs en même temps, mais ME2 sera toujours votre mode d’expédition préféré.

Processus d’activation ME1

L’activation de ME1 nécessite une collaboration avec le conseiller commercial du vendeur ou le Key Account Manager (KAM). Suivez ces étapes pour activer ME1 :

1. Intégrez Mercado Libre via Ecommerce Pro. (Voir les étapes d’intégration).

2. Activez la cotation automatique au checkout de la boutique et activez les dates de livraison estimées.

   

   

3. Cliquez sur le bouton +Ajouter des transporteurs.

   

4. Choisissez le transporteur qui correspond à votre pays.

   

5. Téléchargez le tableau de contingence. Ce tableau définit les coûts d’expédition ME1 et les régions géographiques où vous prévoyez d’expédier.

   

   

6. Une fois le tableau complet, demandez l’activation ME1 à votre conseiller commercial Mercado Libre ou à l’Ecommerce Expert Envia.com.

7. L’équipe Envia.com enverra la demande d’activation à l’équipe Mercado Libre. Ce processus peut prendre environ 7 jours ouvrablesà compter de la date de la demande.

8. Après ce délai, vérifiez le statut de votre demande pour confirmer que ME1 est actif.

Configuration des produits pour ME1

Une fois ME1 actif et approuvé par Mercado Libre, la dernière étape consiste à activer les produits qui utiliseront ce mode pour que le coût s’affiche correctement au checkout.

1. Allez dans Ecommerce Pro > Produits.

   

2. Cliquez sur le produit que vous voulez activer comme ME1.

   

3. Un panneau s’ouvrira à droite de votre écran. Activez l’option ME1 dans la section logistique.

   

   Remarque

   Lorsque vos acheteurs veulent acheter des produits activés comme ME1, le coût d’expédition est coté en temps réel selon leur adresse de destination et affiché directement sur Mercado Libre.

Informations supplémentaires

• Le service est disponible exclusivement pour le Mexique, l’Argentine, le Chili, la Colombie et le Brésil.
• Le tableau inclut des plages de poids de 0 à 100 kg.
• Les prix affichés correspondent à votre forfait actuel.
• Les informations incluent les jours de livraison estimés selon la distance.

Mercado Libre Flex

Mercado Libre Flex est un service qui vous permet de livrer des commandes locales le jour même ou le lendemain, avec votre propre flotte ou un transporteur compatible. L’acheteur le voit comme arrive aujourd’hui ou arrive demain sur l’annonce.

Dans Envia, vous n’activez pas Flex de zéro. Il doit d’abord être activé dans votre compte Mercado Libre. Ensuite, depuis les réglages de cette boutique, vous choisissez le transporteur avec lequel vous voulez expédier ces commandes et demandez l’activation. Un conseiller Envia examine la demande. Lorsqu’elle est approuvée, les commandes Flex sont expédiées avec le transporteur que vous avez défini.

Remarque

Cette option n’apparaît que sur les boutiques Mercado Libre. Flex doit déjà être actif sur Mercado Libre ; sinon, Envia ne vous laissera pas envoyer la demande.

Demander l’activation

1. Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique.

2. Choisissez votre boutique Mercado Libre.

3. Trouvez la section Mercado Libre Flex et activez le service.

4. Attendez qu’Envia confirme que Flex est activé sur Mercado Libre.

   

5. Choisissez le transporteur avec lequel vous voulez travailler.

   

6. Cliquez sur Request Activation.

   

   Lorsque vous envoyez la demande, le statut passe à Under review jusqu’à ce qu’un conseiller l’approuve ou la rejette.

   

   Remarque

   Vous ne pouvez toujours pas désactiver le service depuis cet écran. S’il est actif ou en cours d’examen, l’interrupteur reste allumé.

Statuts d’activation

Statut	Ce que cela signifie	Ce que vous pouvez faire
Under review	Un conseiller Envia examine votre demande	Attendez. Les commandes Flex ne sont pas encore expédiées avec ce transporteur
Active	Le transporteur est déjà configuré	Les commandes Flex de cette boutique sont expédiées avec le transporteur choisi
Rejected	La demande n’a pas été approuvée	Lisez la raison et demandez-la à nouveau, avec le même transporteur ou un autre
Inactive	Le service n’est pas utilisé	Vous pouvez demander l’activation à nouveau
Canceled	L’activation a été annulée	Vous pouvez demander l’activation à nouveau

Si vous êtes rejeté, vous voyez la raison sur le même écran. Vous pouvez rouvrir le flux et envoyer une autre demande.

Foire aux questions

Puis-je offrir l’expédition gratuite sur les produits activés avec ME1 ?

Oui. Si vous voulez que l’expédition s’affiche sans coût pour l’acheteur, vous pouvez la configurer comme suit :

1. Lorsque vous téléchargez le tableau de contingence, définissez la valeur 0 dans la colonne du coût d’expédition pour les tarifs correspondants.

2. Dans la section Cotation automatique du checkout de votre boutique, définissez une règle de tarif avec une remise de 100 % sur le coût d’expédition.