Envíos / Expérience de l'acheteur

Activer les SMS pour les clients

Vous pouvez maintenir une communication efficace avec vos clients et leur fournir des informations importantes sur leurs envois via des messages texte.

Activez les messages texte (SMS – WhatsApp)

  1. Accédez à envia.com et allez dans Expérience de l'acheteur > SMS / Whatsapp
  2. Activez les canaux de notification
    • WhatsApp notifie lorsque des étiquettes sont créées, expédiées, mises à jour et livrées.
    • SMS notifient lorsqu'une étiquette est créée.
  3. Les modèles WhatsApp sont prêts à l'emploi. Les informations d'expédition sont automatiquement insérées dans les variables selon les spécifications de la commande.

WhatsApp

Frais supplémentaires :

  • Mexique : $1 MXN
  • Colombie : $50 COP

SMS

Frais supplémentaires :

  • Colombie : $350 COP
  • Colombia: $350 COP

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