Novedades / Améliorations et Mises à jour
Mises à jour Janvier, 2025
Nouvelles Fonctionnalités
Restez informé des incidents des transporteurs 📢
Nous avons lancé Statuspage Envia, une page dédiée aux incidents des transporteurs au Mexique. Avec cet outil, vous pouvez voir en temps réel les incidents pouvant affecter vos envois et rester toujours informé des nouveautés.
Chat en direct dans le Help Center 💬
Maintenant, vous pouvez obtenir des réponses instantanées grâce à notre chat en direct intégré au Help Center. Connectez-vous directement avec un conseiller pour résoudre toute question que vous n'avez pas trouvée dans nos articles.
Il suffit de cliquer sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit et de commencer votre conversation avec un conseiller!
Améliorations dans Ecommerce Pro
Filtrer vos commandes Mercado Libre
Dans la section Ecommerce Pro > Ver Órdenes, vous pouvez maintenant filtrer vos commandes Mercado Libre en fonction de la logistique disponible. Gardez vos commandes organisées et optimisées facilement.
Disponible pour les vendeurs ayant une boutique intégrée sur Mercado Libre.
Nouvelles options pour les transporteurs
Francia 🇫🇷
Messagerie Colis Privé
Avec Colis Privé, vous pouvez désormais effectuer des livraisons B2C en France, avec plus de 5 000 points de collecte.
Caractéristiques principales
- Poids maximum : 20 kg
- Délai de livraison : 3-5 jours
- Formats d'étiquettes : PDF et ZPL
Services supplémentaires
- Notifications SMS/Email pour le suivi des envois
- Service de signature facultatif (coût supplémentaire)
- Surcharge carburant (4,5%)
Colombie 🇨🇴
Messagerie LastMile
Plus d'options pour vos envois à Bogotá ! LastMile devient notre partenaire stratégique de Fulfillment, offrant des options rapides et économiques pour Same Day et Next Day.
Same Day
- Poids maximum : 10 kg
- Dimensions maximales :
- 1-4 Kg : 15 x 22 x 24 cm
- 5-10 Kg : 30 x 24 x 35 cm
Next Day
- Poids maximum : 150 kg
Mises à jour de la plateforme
Nous facilitons vos expéditions nationales
Nous avons mis en place des améliorations pour faciliter vos expéditions internationales. Vous pouvez désormais sélectionner la raison d'exportation et remplir plus rapidement la Carta Porte pour les douanes.
- Sélectionner l'origine et la destination (pays différent de l'origine)
- Obtenez un devis, choisissez le service et cliquez sur Générer une guide
- Remplissez la Carta Porte avec la raison d'exportation et la description en anglais
- Vérifiez la documentation dans Mes envois
Envoyer plusieurs colis avec UPS
Notre plateforme vous permet de gérer plusieurs colis dans un seul envoi avec UPS, optimisant le temps et réduisant les erreurs.
Que pouvez-vous faire avec MPS ?
- Créez un seul guide pour tous vos colis
- Gardez vos envois organisés avec des étiquettes automatiquement liées
- Suivez tous vos colis avec un seul numéro de suivi
Disponible pour tous les utilisateurs au Mexique, en Espagne, aux États-Unis, en Italie et au Brésil.
Suivez vos envois en un clic📍
Maintenant, d'un simple clic sur le numéro de suivi, vous pouvez voir tous les détails de vos envois.
Comment ça fonctionne?
- Accédez à Mes envois
- Cliquez sur le numéro de suivi
- Consultez toutes les informations d'expédition en un seul endroit
Que pouvez-vous faire ?
- Voir le suivi complet et détaillé de vos envois
- Vérifiez la commande associée à votre envoi
- Partagez l'état de l'envoi en un clic via WhatsApp, SMS ou email
📢 Ces nouvelles fonctionnalités sont maintenant disponibles ! Essayez les améliorations sur votre compte Envia.com et optimisez vos envois.
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