Créer des guides de retour pour les commandes préparées sur Shopify

Vous avez des produits que vos clients veulent retourner et vous voulez que cela se fasse sans problème ? Vous pouvez désormais gérer les retours de manière rapide et transparente à partir d'Ecommerce Pro pour les commandes prêtes à l'emploi de Shopify. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de créer des guides de retour en quelques secondes, d'enregistrer la raison pour chaque article et de voir le tout reflété automatiquement dans votre tableau de bord Shopify.

Exigences

Avant d'utiliser cette fonction, veillez à mettre à jour les autorisations de votre boutique dans la section Ecommerce Pro Settings. Cela permet de synchroniser les retours avec votre administrateur Shopify.

Étapes de la création d'un guide de retour

Connectez-vous à votre compte Envia.com.

2) Allez dans Ecommerce Pro > Voir les commandes

3. Recherchez un guide dont le statut est Préparé

4. Cliquez sur les trois points à côté de Imprimer et sélectionnez Effectuer un retour.

5. Vérifier que les adresses des origine et destination sont corrects (ils sont automatiquement inversés en fonction du guide original).

6. Sélectionnez un paquet pour le retour.

7. Marquer le produits à retourner et écrire le motif du retour l'un pour l'autre.

8. Cliquez sur Citation, sélectionnez la parcelle de votre choix et générez la lettre de voiture.

9. Le tour est joué ! Vous pourrez consulter le numéro de suivi, le motif et l'état de votre retour directement sur votre Shopify admin.