Configurer les droits et taxes dans la caisse

Les droits et taxes à l'importation sont des frais que les pays de destination appliquent aux colis internationaux. Vous pouvez désormais décider qui les paie pour chacune de vos boutiques connectées, indépendamment de chaque boutique et en fonction du transporteur que vous utilisez. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir au moins une boutique connectée dans Ecommerce Pro et un transporteur international configuré.

Étapes pour le configurer

1) Connectez-vous à votre compte Envia.com.

2) Allez dans Ecommerce Pro > Créez votre compte.

3. Localisez la section Devis automatique dans la caisse de votre magasin et cliquez sur Services d'édition.

4. Choisissez le mode de traitement des droits et taxes en fonction des options disponibles auprès de votre transporteur.

5. Enregistrez vos modifications.

Options disponibles en fonction de votre opérateur

ℹ️ Si vous souhaitez que votre client connaisse le coût total avant d'acheter, l'option Expédition prépayée DHL est la meilleure alternative. Disponible uniquement avec DHL pour le moment.

FedEx et UPS International

Expéditeur

Les droits de douane seront facturés après la livraison du colis sur votre compte Envia.

Le destinataire paie à la livraison

Paiement par le destinataire : Le client paie les droits de douane et les taxes à la réception du colis. Cela peut entraîner des retards ou des livraisons manquées.

Répartition sur Shopify

Lorsque vous avez activé la fonction Expédition garantie avec DHL, vos clients verront le coût détaillé directement à la caisse avant de confirmer leur achat.

• Frais d'expédition
• Montant des droits et taxes
• Coût total

ℹ️ Cette ventilation n'est actuellement visible que sur Shopify. Sur les autres plateformes, les droits de douane sont inclus dans le tarif d'expédition total et ne sont pas affichés séparément.

Cas particuliers et avertissements

Plateformes autres que Shopify. Si vous avez une boutique sur une autre plateforme de commerce électronique avec des tarifs en temps réel, les frais prépayés seront inclus dans le tarif d'expédition total. Cependant, vos clients ne verra pas de ventilation détaillée dans la caisse pour le moment. Shopify est la première plateforme où cela est visible séparément.

L'option "Envoi garanti" n'apparaît pas. Ce mode est disponible uniquement avec DHL pour l'instant. Les prochaines mises à jour permettront de l'activer pour d'autres opérateurs internationaux.

Configuration par magasin. Si vous avez plusieurs boutiques connectées, n'oubliez pas d'effectuer cette configuration pour chacune d'entre elles indépendamment.